Fiche ROME K2509
Opérateur / Opératrice en télésurveillance
- Accès : dès le CAP (jusqu’au Bac)
Chiffres clés en France
Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine
1 625 €
Soit 2 083 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Montants du métier d’origine de cette fiche récente.
Offres sur 12 mois, en France
1 190
+1,7 % sur un an
0,7 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Moyenne
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
20 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance. Surveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo Intervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies Rédige des rapports d'incident pour documenter les anomalies et les interventions Communique avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas de besoin Gère les appels téléphoniques entrants pour les urgences et les informations
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu'au Bac. Il faut également être titulaire d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d'un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Agent / Agente de prévention et de sécurité. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Agents de sécurité et de surveillanceMoins de 35 ans : 1 599 € net ; 35 ans et plus : 1 636 € net
Voir les données
| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Agents de sécurité et de surveillance | 1 599 € (2 050 € brut) | 1 636 € (2 097 € brut) | 1 625 € (2 083 € brut) |
Mieux rémunéré que 11 % des 207 familles de métiers.
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 1 625 € (2 083 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Dans les offres d’emploi en cours
Salaire médian proposé : 1 591 € net par mois (2 040 € brut), en équivalent temps plein. La moitié des offres proposent entre 1 533 € et 1 718 € net.
D’après 32 offres qui affichent un salaire, sur 50 offres en cours relevées le 25 septembre 2026. C’est ce que proposent les employeurs qui recrutent, souvent pour un premier poste : les salaires versés, plus haut, portent sur tous les salariés en poste.
Source et méthode
Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Voir les données
| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 1 190 |
| 4e trimestre 2025 | 1 120 |
| 3e trimestre 2025 | 1 100 |
| 2e trimestre 2025 | 1 130 |
| 1er trimestre 2025 | 1 170 |
| 4e trimestre 2024 | 1 280 |
| 3e trimestre 2024 | 1 320 |
| 2e trimestre 2024 | 1 250 |
| 1er trimestre 2024 | 1 200 |
| 4e trimestre 2023 | 1 210 |
| 3e trimestre 2023 | 1 250 |
| 2e trimestre 2023 | 1 310 |
| 1er trimestre 2023 | 1 370 |
| 4e trimestre 2022 | 1 370 |
| 3e trimestre 2022 | 1 430 |
| 2e trimestre 2022 | 1 390 |
| 1er trimestre 2022 | 1 380 |
| 4e trimestre 2021 | 1 290 |
| 3e trimestre 2021 | 1 090 |
| 2e trimestre 2021 | 1 010 |
| 1er trimestre 2021 | 860 |
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 1 600 |
| 4e trimestre 2025 | 1 570 |
| 3e trimestre 2025 | 1 500 |
| 2e trimestre 2025 | 1 490 |
| 1er trimestre 2025 | 1 610 |
| 4e trimestre 2024 | 1 610 |
| 3e trimestre 2024 | 1 610 |
| 2e trimestre 2024 | 1 640 |
| 1er trimestre 2024 | 1 670 |
| 4e trimestre 2023 | 1 640 |
| 3e trimestre 2023 | 1 650 |
| 2e trimestre 2023 | 1 580 |
| 1er trimestre 2023 | 1 590 |
| 4e trimestre 2022 | 1 570 |
| 3e trimestre 2022 | 1 580 |
| 2e trimestre 2022 | 1 580 |
| 1er trimestre 2022 | 1 600 |
| 4e trimestre 2021 | 1 620 |
| 3e trimestre 2021 | 1 690 |
| 2e trimestre 2021 | 1 730 |
| 1er trimestre 2021 | 1 730 |
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 20 % |
| 1er trimestre 2025 | 20 % |
| 4e trimestre 2024 | 18 % |
| 3e trimestre 2024 | 19 % |
| 2e trimestre 2024 | 22 % |
| 1er trimestre 2024 | 20 % |
| 4e trimestre 2023 | 17 % |
| 3e trimestre 2023 | 19 % |
| 2e trimestre 2023 | 20 % |
| 1er trimestre 2023 | 20 % |
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 670 |
| 2e trimestre 2025 | 840 |
| 1er trimestre 2025 | 610 |
| 4e trimestre 2024 | 640 |
| 3e trimestre 2024 | 770 |
| 2e trimestre 2024 | 740 |
| 1er trimestre 2024 | 720 |
| 4e trimestre 2023 | 740 |
| 3e trimestre 2023 | 740 |
| 2e trimestre 2023 | 670 |
| 1er trimestre 2023 | 470 |
| 4e trimestre 2022 | 600 |
| 3e trimestre 2022 | 620 |
| 2e trimestre 2022 | 650 |
| 1er trimestre 2022 | 500 |
| 4e trimestre 2021 | 500 |
| 3e trimestre 2021 | 550 |
| 2e trimestre 2021 | 430 |
| 1er trimestre 2021 | 280 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Voir les données
| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 3 — Moyenne |
| 2024 | 4 — Élevée |
| 2023 | 4 — Élevée |
| 2022 | 2 — Faible |
| 2021 | 1 — Très faible |
| 2020 | 2 — Faible |
| 2019 | 2 — Faible |
| 2018 | 1 — Très faible |
| 2017 | 1 — Très faible |
| 2016 | 2 — Faible |
- Salaires peu attractifs5/5
- Intensité des embauches5/5
- Candidats éloignés des offres3/5
- Conditions de travail contraignantes2/5
- Emplois peu durables2/5
- Manque de main-d’œuvre disponible2/5
- Formation spécifique exigée1/5
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Salaires peu attractifs | 5 / 5 |
| Intensité des embauches | 5 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 3 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 2 / 5 |
| Emplois peu durables | 2 / 5 |
| Manque de main-d’œuvre disponible | 2 / 5 |
| Formation spécifique exigée | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI76 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois7 %
- CDD > 6 mois3 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)14 %
Voir les données
| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 75,4 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 6,8 % |
| CDD > 6 mois | 3,4 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 14,4 % |
- Moins d'un an95 %
- 1 à 2 ans3 %
- 2 à 4 ans2 %
- 4 ans et +0 %
Voir les données
| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 95,2 % |
| 1 à 2 ans | 3,2 % |
| 2 à 4 ans | 1,6 % |
| 4 ans et + | 0 % |
- Ouvriers non qualifiés2 %
- Ouvriers qualifiés3 %
- Employés non qualifiés18 %
- Employés qualifiés72 %
- Agents de maîtrise / Techniciens5 %
- Cadres0 %
Voir les données
| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 1,6 % |
| Ouvriers qualifiés | 3,2 % |
| Employés non qualifiés | 17,7 % |
| Employés qualifiés | 72,6 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 4,8 % |
| Cadres | 0 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Se former à ce métier
Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.
Diplômes et titres
Agent de prévention et de sécurité
Certification professionnelle · niveau 3 (CAP) · RNCP36648
- VAE possible
- Apprentissage
- Formation continue
- Contrat de professionnalisation
309 formations finançables par le CPF dans 87 départements · durée médiane 182 h · prix médian 1 850 € (de 1 550 € à 2 290 € pour la moitié des offres)
Près de chez vous : sur Mon Compte Formation (nouvel onglet), cherchez
RNCP36648et indiquez votre ville.Agent privé de prévention et de sécurité
Certification professionnelle · niveau 3 (CAP) · RNCP38451
- VAE possible
- Apprentissage
- Formation continue
- Contrat de professionnalisation
30 formations finançables par le CPF dans 17 départements · durée médiane 175 h (précisée par 13 offres) · prix médian 1 495 € (de 1 370 € à 1 854 € pour la moitié des offres)
Près de chez vous : sur Mon Compte Formation (nouvel onglet), cherchez
RNCP38451et indiquez votre ville.Opérateur en vidéoprotection et en télésurveillance
Titre professionnel · niveau 4 (Bac) · RNCP37879
- VAE possible
- Apprentissage
- Formation continue
- Contrat de professionnalisation
69 formations finançables par le CPF dans 25 départements · durée médiane 140 h · prix médian 2 495 € (de 1 690 € à 3 500 € pour la moitié des offres)
Rattachée à ce métier d’après son intitulé.
Près de chez vous : sur Mon Compte Formation (nouvel onglet), cherchez
RNCP37879et indiquez votre ville.Opérateur en vidéoprotection
Certification professionnelle · niveau 4 (Bac) · RNCP37737
- VAE possible
- Apprentissage
- Formation continue
- Contrat de professionnalisation
35 formations finançables par le CPF dans 19 départements · durée médiane 128 h · prix médian 1 890 € (de 1 490 € à 2 389 € pour la moitié des offres)
Rattachée à ce métier d’après son intitulé.
Près de chez vous : sur Mon Compte Formation (nouvel onglet), cherchez
RNCP37737et indiquez votre ville.Opérateur en télésurveillance et services associés
Titre professionnel · niveau 4 (Bac) · RNCP38843
- VAE possible
- Apprentissage
- Formation continue
- Contrat de professionnalisation
2 formations finançables par le CPF dans 2 départements · durée médiane 134 h · prix médian 2 951 €
Rattachée à ce métier d’après son intitulé.
Près de chez vous : sur Mon Compte Formation (nouvel onglet), cherchez
RNCP38843et indiquez votre ville.
Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).
Des entreprises qui recrutent près de chez vous
Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.
Compétences
Cœur du métier
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Détecter les comportements suspects
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Tous les savoir-faire
Maintenance, Réparation
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
- Réaliser une télésurveillance
Prévention des risques
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Détecter les comportements suspects
- Repérer les comportements ou situations à risques
- Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
- Sécuriser un équipement, un périmètre
Gestion administrative et comptable
- Documenter les incidents de sécurité pour les rapports d'audit
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Renseigner les supports de contrôle et de constat
Protection des personnes et de l'environnement
- Protéger des personnes et des biens
Organisation
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les alarmes et les réponses aux incidents de sécurité
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
- Gérer une situation conflictuelle
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Connaissances et certifications
Certifications et habilitations
- Agent de prévention et de sécurité
- BP agent technique de sécurité dans les transports
- Agent de sûreté et prévention en sécurité privée
- Agent privé de prévention et de sécurité
Normes et procédés
- Gestion des systèmes de contrôle d'accès
- Actions et techniques de prévention, de sécurité et de secourisme
Techniques professionnelles
- Protocoles de communication sécurisée
- Gestion des interfaces de surveillance
- Techniques de réponse rapide en sécurité
- Utilisation de matériel de surveillance
- Analyse comportementale via vidéosurveillance
- Utilisation de systèmes d'alarme
- Techniques d'archivage numérique des vidéos
- Connaissance des systèmes de détection de mouvement
- Interprétation des signaux d'alarme
- Gestion de données de surveillance
Conditions de travail
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Conditions de travail et risques professionnels
- Station assise prolongée
- Horaires et durée du travail
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Métiers proches
Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
Voir les données
| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Opérateur / Opératrice en télésurveillance | 1 625 € | 0,7 |
| Agent / Agente cynophile de sécurité | 1 625 € | 0,8 |
| Agent / Agente de prévention et de sécurité | 1 625 € | 0,8 |
| Responsable sécurité de site | 1 625 € | 2,8 |
| Responsable de sécurité civile et de secours | 3 085 € | 3,4 |
| Patrouilleur autoroutier / Patrouilleuse autoroutière | 1 795 € | 4 |
| Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire | 1 625 € | 0,6 |
- Agent / Agente cynophile de sécurité15 compétences en commun1 625 € net · 2 083 € brut (métier d’origine)0,8 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Agent / Agente de prévention et de sécurité18 compétences en commun1 625 € net · 2 083 € brut0,8 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Responsable sécurité de site4 compétences en commun1 625 € net · 2 083 € brut2,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Responsable de sécurité civile et de secours2 compétences en commun3 085 € net · 3 955 € brut3,4 offres pour 1 demandeur
- Technicien / Technicienne qualité-surveillance d'installations industrielles3 825 € net · 4 904 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : élevée
- Patrouilleur autoroutier / Patrouilleuse autoroutière2 compétences en commun1 795 € net · 2 301 € brut (métier d’origine)4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire15 compétences en commun1 625 € net · 2 083 € brut (métier d’origine)0,6 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Gardien de compagnie républicaine de sécurité (CRS) / Gardienne de compagnie républicaine de sécurité (CRS)2 compétences en commun2 607 € net · 3 342 € brut
Autres intitulés de ce métier
- Agent / Agente de sécurité vidéosurveillance
- Agent / Agente de télésurveillance
- Opérateur / Opératrice en vidéoprotection
- Technicien / Technicienne de station centrale de surveillance
- Technicien / Technicienne vidéosurveillance des jeux