Depuis votre métier : Technicien / Technicienne d'installation de centrales téléphoniques · Métier proche selon le répertoire
Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison
Le vendeur en équipement de la maison, expert en aménagement intérieur et confort domestique, guide et conseille sa clientèle pour optimiser leur espace de vie. Conseille les clients sur les produits les mieux adaptés à leurs besoins et à leur budget Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer Assure une présentation attractive des produits en magasin pour maximiser l'intérêt des clients Peut effectuer des opérations de service après-vente Peut coordonner une équipe
Ce que vous savez déjà faire
Les deux fiches ne citent aucune compétence commune : le répertoire rapproche ces métiers pour d’autres raisons (secteur, public, conditions de travail).
Ce qu’il vous reste à apprendre
25 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Production, Fabrication
- Découper, tailler des matières premières
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks en temps réelCœur du métier
- Définir des besoins en approvisionnementCœur du métier
- Réaliser l'étiquetage de produitsCœur du métier
- Réaliser la mise en rayonCœur du métier
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraisonCœur du métier
- Dresser un inventaire des produits ou matériaux disponibles en réserve
Gestion administrative et comptable
- Procéder à l'encaissementCœur du métier
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Droit, contentieux et négociation
- Etablir un contrat de vente
- Gérer les retours de marchandises
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCœur du métier
- Conseiller les clients sur les produits les plus adaptésCœur du métier
- Identifier, traiter une demande clientCœur du métier
- Informer, renseigner une personne sur les articles en venteCœur du métier
- Proposer des alternatives en cas de produits indisponiblesCœur du métier
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation clientCœur du métier
- Organiser, aménager un espace de venteCœur du métier
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCœur du métier
- Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasinCœur du métier
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
- Assurer un service après-vente
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Organisation
- Utiliser les outils numériques
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Produits d'équipement électroménager
- Equipement informatique
- Caractéristiques des revêtements de sols
- Produits de téléphonie
- Linge de maison
- Equipements d'isolation
- Ameublement (salons, chambres, ...)
- Articles d'électricité
- Produits image et son
- Quincaillerie
- Equipements de climatisation
- Matériaux de construction
- Produits d'outillage
- Utilisation d'outils de découpe
- Caractéristiques des revêtements muraux
- Equipements de chauffage
Certifications et habilitations
- BTS management commercial opérationnel
- Gérer la relation client dans une entreprise digitale
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
Domaines d'expertise
- Aménagement d'espaces intérieurs
- Aménagement d'espaces extérieurs
- Argumentation commerciale
- Mise à jour des connaissances en mécanique
- Arts de la table
- Gestes et postures de manutention
- Gestion de la relation client (CRM)
- Décoration d'intérieur
- Logiciels de conception ou dessin assisté par ordinateur (CAO/DAO)
- Chiffrage et calcul de coût
Normes et procédés
- Procédures d'encaissement
- Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
- Calcul de métrage
Techniques professionnelles
- Techniques de découpe de matériaux
- Techniques de base en plomberie
- Techniques de vente
- Techniques de mise en rayon
- Gestion des inventaires
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.