Depuis votre métier : Mécanicien / Mécanicienne automobile · Métier proche selon le répertoire
Expert / Experte en assurances dommages automobile
L'Expert en assurances dommages automobile est en charge de l'évaluation des dommages à la suite d'accidents ou de sinistres et de la protection des intérêts financiers. Évalue les dommages matériels aux véhicules Rédige des rapports d'expertise détaillés pour les compagnies d'assurance afin de les aider à déterminer le montant des indemnités à verser Négocie avec les parties impliquées pour établir les responsabilités et les indemnisations Peut intervenir dans le cadre de contentieux entre les assurés et les compagnies d'assurance
Ce que vous savez déjà faire
Les deux fiches ne citent aucune compétence commune : le répertoire rapproche ces métiers pour d’autres raisons (secteur, public, conditions de travail).
Ce qu’il vous reste à apprendre
18 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Recherche, Innovation
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Data et Nouvelles technologies
- Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparationCœur du métier
- Utiliser des logiciels spécifiques à l'expertise automobile
Gestion administrative et comptable
- Rédiger des rapports d'expertise clairs et détaillésCœur du métier
- Organiser des rendez-vous pour les inspections de véhicules
Gestion et contrôle
- Analyser les dossiers de sinistres automobilesCœur du métier
- Négocier les indemnisations avec les parties concernées
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer les règles et régulations des assurancesCœur du métier
Relation client
- Fournir des conseils techniques aux assureurs et aux assurés sur les procédures de réparation et les coûts associésCœur du métier
Stratégie de développement
- Surveiller le déroulement des réparations pour assurer qu'elles sont effectuées conformément aux normes et aux devis établis
Communication
- Négocier avec les réparateurs, les assureurs et les assurés pour trouver des solutions acceptables pour toutes les partiesCœur du métier
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
- Favoriser la communication entre les différents intervenants
Organisation
- Respecter les normes éthiques et de confidentialitéCœur du métier
- Intégrer des outils numériques pour le suivi des dossiers
- Respecter les délais pour le traitement des dossiers
Développement des compétences
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assuranceCœur du métier
- Construire son réseau professionnel dans le secteur des assurances
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Certifications et habilitations
- Master mention droit des assurances
- Diplôme d'expert en automobile
Domaines d'expertise
- Systèmes mécaniques, électriques et électroniques des véhicules
- Assurances
Normes et procédés
- Normes de sécurité et de réparation automobile
- Réglementation liée aux véhicules
- Ethique professionnelle en assurance
- Droit et réglementation des assurances
- Réglementation de l'assurance automobile
Techniques professionnelles
- Techniques d'estimation des dommages
- Techniques d'estimation des coûts de réparation
- Techniques de médiation en assurance
- Résolution de conflits en assurance
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec une formation technique automobile de niveau Bac + 2 à Bac + 3 assortie de la certification délivrée par le Bureau National de la Qualification des Experts en Automobiles (BNEA). Une expérience pratique en secteur automobile ou en compagnie d'assurance est toutefois facilitante.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.