Depuis votre métier : Tôlier / Tôlière en carrosserie automobile · Métier proche selon le répertoire
Responsable atelier carrosserie
Le Responsable atelier carrosserie, supervise et coordonne les activités de l'atelier de carrosserie pour garantir la qualité et l'efficacité des services de réparation automobile. Assure la gestion des commandes de pièces et le suivi des stocks Contrôle la qualité des réparations et veille au respect des délais Forme et encadre les équipes de carrossiers et peintres automobiles Optimise les processus pour améliorer la productivité de l'atelier Maintient une communication efficace avec les clients pour assurer leur satisfaction
Compétences déjà acquises2 %2 compétences sur 81 déjà acquises
Salaire médian en France1 935 €150 € de plus que votre métier
Offres pour 1 demandeur, en France3,5Difficulté de recrutement très élevée
Accèsdès le CAP (jusqu’au Bac)
Ce que vous savez déjà faire
2 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Data et Nouvelles technologies
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
Organisation
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Ce qu’il vous reste à apprendre
79 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer, coordonner une équipeCœur du métier
- Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique
- Communiquer efficacement avec les équipes et la direction
- Constituer des équipes de production en vérifiant les disponibilités, en organisant les horaires et la durée de travail
- Coordonner les activités avec d'autres équipes techniques
- Evaluer les performances des équipes
- Informer les clients sur les bonnes pratiques de maintenance de véhicule
- Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation à la sécurité...)
- Former et développer les compétences des équipes
Conseil, Transmission
- Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes ou procédures
- Former les équipes aux nouveaux produits
Conception
- Planifier les opérations de production selon les commandes
Production, Fabrication
- Préparer du matériel en prévision d'un travail
Maintenance, Réparation
- Définir les plans de charge et planifier les actions à effectuer : coordination des interventions, supervision des actions de maintenance et des approvisionnements...Cœur du métier
- Assurer la maintenance, gérer une structure
- Organiser les opérations de maintenance
- Planifier les réceptions de véhicules
- Préparer et suivre l'exécution des réparations
- Réaliser des opérations de carrosserie ou de peinture
- Réaliser une opération de maintenance
Prévention des risques
- Contrôler l'application des consignes de sécuritéCœur du métier
- Assister les équipes lors de la réalisation de tâches complexes ou en cas de problèmes majeurs
- Collaborer avec les équipes pour renforcer la culture de sécurité
- Communiquer clairement les consignes de sécurité
- Planifier des interventions de maintenance
- Superviser des opérations, des actions
Qualité
- Contrôler la qualité des réparations effectuées sur les véhiculesCœur du métier
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
- Former les équipes aux normes environnementales en vigueur
Gestion des stocks
- Gérer les commandes de fournitures et les stocks de matières premièresCœur du métier
- Gérer les stocks de peintures et consommables
- Gérer les stocks de pièces de rechange
- Superviser la gestion des stocks
Gestion administrative et comptable
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCœur du métier
- Effectuer des rapports quotidiens d'activitéCœur du métier
- Réaliser la gestion administrative du personnelCœur du métier
- Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complète
- Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
- Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestationCœur du métier
- Développer des stratégies pour réduire les déchets et optimiser le recyclage
- Négocier avec les fournisseurs et sous-traitants
Gestion et contrôle
- Gérer le budget de son unitéCœur du métier
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
- Contrôler l'application des normes environnementales
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Veiller au respect des normes de sécurité
Protection des personnes et de l'environnement
- Proposer des solutions pour réduire les déchets industriels
Relation client
- Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
- Renseigner des documents clients
Développement commercial
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Conduire des négociations commerciales
- Présenter les coûts et délais de livraison à un client
Stratégie de développement
- Analyser les performances de l'atelier et proposer des améliorationsCœur du métier
- Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délaisCœur du métier
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Développer des stratégies pour la gestion des pics d'activité
- Etablir des rapports de performance
- Optimiser l'utilisation des équipements de carrosserie
- Optimiser les coûts de fonctionnement
- Optimiser les coûts opérationnels
Communication
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs
- Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
- Fédérer et stimuler les équipes
- Mener des réunions techniques avec les équipes
- Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
Organisation
- Documenter les procédures techniques pour les équipes
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les conflits internes
- Gérer les urgences et les imprévus en production
- S'assurer du respect des procédures par l'ensemble des collaborateurs
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (5 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des matériaux de carrosserie
- Caractéristiques des enduits
- Caractéristiques des matériaux de synthèse
- Caractéristiques des matériaux en plastiques et composites
- Caractéristiques des colles
- Equipements de contrôle de géométrie (marbre, pont de mesure, ...)
- Appareils de mesure et de réglage d'optique
- Caractéristiques des matériaux en aluminium et ses alliages
- Caractéristiques des peintures
- Utilisation d'outillage manuel
Certifications et habilitations
- CAP peinture en carrosserie
- Bac pro construction des carrosseries
- CAP construction des carrosseries
- CQP peintre en carrosserie
Domaines d'expertise
- Entretien de véhicules
- Réparation de carrosserie
- Planification de la production
- Utilisation de logiciels de gestion d'atelier
- Mécanique automobile
- Mise en place de promotions et offres spéciales
- Suivi des tendances du marché de la carrosserie
- Chiffrage et calcul de coût
- Electricité automobile
- Santé et sécurité au travail
- Planification des opérations de maintenance préventive
- Gestion d'équipe en atelier
Normes et procédés
- Règles de sécurité
- Cadre réglementaire environnemental
- Suivi des garanties des fournisseurs
Techniques professionnelles
- Communication avec les clients
- Techniques de communication interne
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CAP, un Bac Pro, un Brevet Professionnel ou un CQP. Les niveaux d'études requis varient de CAP (niveau 3) à Bac (niveau 4).
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.