Depuis votre métier : Technicien expert / Technicienne experte après-vente de véhicules de transport routier · Métier proche selon le répertoire
Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile
En tant que référent(e) technique, le technicien expert intervient auprès de différents acteurs de l'après-vente automobile, pour tous types de véhicules légers, y compris sur les véhicules disposant des dernières technologies (GPL / GNV, électrique / hybride), chez des réparateurs agréés ou indépendants, rattachés ou non à une enseigne ou à un constructeur. Il intervient notamment dans les entreprises réalisant régulièrement des opérations de diagnostic électrique et électronique. Assure le diagnostic et la remise en conformité d'un ensemble de systèmes avec leurs tests de bon fonctionnement Intervient sur les pannes complexes de tous types de moteurs et des éléments constitutifs de la chaîne de traction d'un véhicule Apporte son appui au conseiller client après-vente de par son expertise technique Met en place des séquences de formations techniques auprès des collaborateurs de l'atelier
Ce que vous savez déjà faire
7 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Conseil, Transmission
- Appuyer techniquement les collaborateurs de l'atelier
- Tutorer les jeunes en formation
Maintenance, Réparation
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d'aide à la conduite (ADAS)
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de freinage, des systèmes d'embrayage (embrayage simple, double embrayage, convertisseur), des systèmes de direction
Prévention des risques
- Appliquer les normes relatives aux interventions en atmosphères explosives
- Appliquer les normes relatives à la prévention des risques électriques
Communication
- Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client
Ce qu’il vous reste à apprendre
27 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Animer une formation technique
- Former les collaborateurs aux nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Interpréter des schémas électriquesCœur du métier
- Utiliser un outil de diagnostic pour remettre le véhicule en conformité (effacement défauts, paramétrage...)Cœur du métier
- Mettre à jour les logiciels embarqués des véhicules
Production, Fabrication
- Appliquer les normes relatives à la manipulation de fluides frigorigènesCœur du métier
Maintenance, Réparation
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des moteurs thermiques et de leurs circuits périphériquesCœur du métier
- Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boîtes de vitesses (robotisées à simple et double embrayage, automatiques et à variation continue)
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des circuits de climatisation (classique ou réversible)
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des dispositifs de mise en veille du moteur thermique (STOP AND START)
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de suspensions pilotées
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de sécurité active (ABS/ESP)
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de transmissions à 4 roues motrices
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes à carburants alternatifs (GPL/GNV)
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des transmissions mécaniques, des trains roulants
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des éléments de la chaîne de traction d'un véhicule électrique ou hybride (hors batterie de traction)
Prévention des risques
- Contrôler et utiliser les EPI et EPC
Transport
- Conduire un véhicule léger
Pilotage et maîtrise des coûts
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
Protection des personnes et de l'environnement
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
Relation client
- Conseiller les clients sur les options de réparation d'un véhicule thermique, électrique ou hybrideCœur du métier
- Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'usage d'un véhicule électrique ou hybride
Organisation
- Formaliser les résultats du diagnostic (via la fiche de diagnostic, une check-list, etc.)Cœur du métier
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisésCœur du métier
- Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (10 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Analyseur de gaz d'échappement
- Equilibreuse de roue
- Analyseur de niveau sonore
- Equipements de contrôle de géométrie (marbre, pont de mesure, ...)
- Appareil de réglage et de calibrage des ADAS (systèmes d'aide à la conduite)
- Matériel de levage
- Appareils de mesure et de réglage d'optique
- Outils et moyens nécessaires à la réalisation d'un diagnostic automobile (outil de diagnostic, multimètre, oscilloscope, mégohmmètre, VAT, chargeur de batterie de démarrage, démarreur, etc.)
- Caractéristiques et rôle des batteries de traction
Certifications et habilitations
- Titre à Finalité Professionnelle de Technicien expert après-vente automobile
- Permis de conduire catégorie B
- Technicien expert après-vente automobile
- CQP technicien après-vente automobile
- BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Domaines d'expertise
- Fonctionnement des moteurs essence/diesel (injection/dépollution/suralimentation) et de leurs circuits périphériques
- Fonctionnement des systèmes multiplexés
- Fonctionnement des systèmes à carburants alternatifs (GPL/GNV)
- Fonctionnement des systèmes de sécurité active
- Fonctionnement des systèmes de direction
- Fonctionnement des embrayages, boîtes de vitesse
- Maîtrise des systèmes d'assistance à la conduite (ADAS)
- Pneumatique
- Expertise en systèmes de charge pour véhicules électriques
- Angles de géométrie
Normes et procédés
- Réglementation liée aux véhicules
- Normes de qualité automobile
- Types de travaux d'ordre électriques et d'ordre non électriques
- Risques électriques et différents niveaux d'habilitation
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Connaissance des méthodes de réduction des émissions polluantes
- Cadre réglementaire environnemental
Techniques professionnelles
- Techniques de recherche de pannes (méthodologie de diagnostic)
- Techniques de diagnostic pour les systèmes hybrides et électriques
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2, ou un titre à finalité professionnelle. Des habilitations sont nécessaires comme l'attestation à la manipulation des fluides frigorigènes, ou encore un titre d'habilitation électrique et le Permis B.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.