Depuis votre métier : Assistant / Assistante dentaire
Conseiller / Conseillère en matériel médical ou paramédical
Conseiller en matériel médical : un métier dédié à améliorer chaque jour la mobilité, le confort et l'autonomie de chacun. Conseille et oriente les clients dans le choix de matériel médical adapté à leurs besoins Assure la vente et la démonstration des produits médicaux et paramédicaux Peut effectuer des installations de matériel médical chez les clients Assure le suivi après-vente et la satisfaction client
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
Communication
- Créer une relation de confiance
Organisation
- Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection
Ce qu’il vous reste à apprendre
22 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Accompagner les patients dans la prise en main de leur matérielCœur du métier
- Former les patients et leurs aidants à l'utilisation sécurisée du matérielCœur du métier
Production, Fabrication
- Personnaliser les dispositifs selon les besoins (réglages, adaptations)Cœur du métier
- Installer les équipements chez les patients à domicile
Maintenance, Réparation
- Contrôler régulièrement l'état des matériels prêtés ou louésCœur du métier
Prévention des risques
- Informer sur les règles de sécurité et d'entretien des équipements
Logistique
- Gérer les commandes et les livraisons
Pilotage et maîtrise des coûts
- Rédiger les devis, bons de commande et dossiers administratifs
Droit, contentieux et négociation
- Gérer des réclamations et litiges
Relation client
- Analyser les besoins du patient ou du client en fonction de sa situation médicaleCœur du métier
- Conseiller sur le choix de dispositifs médicaux adaptés (fauteuils roulants, lits médicalisés, orthèses, etc.)Cœur du métier
- Conseiller sur les modalités de prise en charge par l'assurance maladie ou les mutuellesCœur du métier
- Etre capable d'expliquer clairement l'usage, les précautions et les bénéfices des produits de parapharmacieCœur du métier
- Evaluer la compatibilité d'un équipement médical avec la pathologie du patientCœur du métier
- Expliquer le fonctionnement des matériels et accessoires de santéCœur du métier
- Interpréter les prescriptions médicales pour proposer le matériel adéquatCœur du métier
Développement commercial
- Assurer la démonstration des équipements médicalisésCœur du métier
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Organiser, aménager un espace de vente
Stratégie de développement
- Développer des partenariats avec des prestataires externes
Communication
- Adapter la communication selon le public (personnes âgées, handicapées, aidants)Cœur du métier
Organisation
- Maintenir une veille informationnelle continue
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Suivi post-vente et service après-installation
Domaines d'expertise
- Argumentation commerciale
- Gestion de la relation client (CRM)
- Utilisation de logiciels spécialisés
- Parapharmacie
Normes et procédés
- Procédures d'encaissement
- Gestion des demandes de réparation ou de maintenance
Techniques professionnelles
- Techniques de vente
- Communication avec les professionnels de santé
- Gestion des inventaires
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de la vente, du conseil ou de la relation client.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.