Depuis votre métier : Médiateur social / Médiatrice sociale
Chargé / Chargée de médiation interculturelle
Le Chargé de médiation interculturelle facilite la communication, oriente et accompagne les publics de cultures différentes pour une meilleure intégration sociale . Favorise le dialogue entre les communautés de différentes cultures Organise des événements et des ateliers pour promouvoir l'interculturalité Assiste les individus et les groupes dans la résolution de conflits interculturels Développe des programmes éducatifs pour sensibiliser à la diversité culturelle Collabore avec des organisations pour améliorer la cohésion sociale Conseille les entreprises et les institutions sur les meilleures pratiques interculturelles
Ce que vous savez déjà faire
8 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Conseil, Transmission
- Assurer une médiation
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Communication, Multimédia
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Relation client
- Orienter une personne vers des partenaires relais
Communication
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
Organisation
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
Développement des compétences
- Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
Ce qu’il vous reste à apprendre
31 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Animation
- Concevoir des animations selon les types de publicsCœur du métier
- Innover dans les propositions d'activités socioculturelles
- Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturelles
Conseil, Transmission
- Etablir des relations interculturellesCœur du métier
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarchesCœur du métier
- Identifier les besoins spécifiques de différents groupes culturelsCœur du métier
- Travailler en équipe pluridisciplinaire pour répondre aux orientations du projet personnalisé de chaque individuCœur du métier
- Assurer la liaison entre des interlocuteurs de langues différentes
- Conseiller une organisation, une structure
- Proposer des solutions lors de conflits interculturels
- Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne
Communication, Multimédia
- Traduire simultanément les propos d'un interlocuteurCœur du métier
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCœur du métier
- Faciliter l'accès aux services publics pour tous
Stratégie de développement
- Développer des partenariats avec des acteurs locauxCœur du métier
- Développer des programmes éducatifs sur la diversité culturelleCœur du métier
- Concevoir et gérer un projet
- Evaluer l'impact des programmes interculturels
- Mobiliser et fédérer les acteurs locaux autour de projets communs
Communication
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCœur du métier
- S'engager dans des activités de sensibilisation communautaireCœur du métier
- Animer un atelier à thème
- Développer des programmes de sensibilisation
- Mettre en place des ateliers pédagogiques
- Organiser des ateliers de travail avec les acteurs locaux
Organisation
- Gérer une situation conflictuelle
- Promouvoir le respect des règles communautaires
- Utiliser les outils numériques
Développement des compétences
- Développer ses compétences en langues rares
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (9 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Licence mention sciences de l'Homme, anthropologie, ethnologie
- Diplôme d'Etat de moniteur éducateur
- Master mention cultures, patrimoine et médiation
Domaines d'expertise
- Stratégies de communication interculturelle
- Cultures et coutumes internationales
- Organisations internationales
- Projet social
- Sensibilisation aux différences culturelles
- Logiciels de traduction assistée par ordinateur (TAO)
Normes et procédés
- Organisation du système sanitaire et social
- Règlementation des droits de la personne
Techniques professionnelles
- Techniques d'entretien individuel
- Techniques de résolution de conflits
- Analyse rapide de situations complexes
- Adaptation linguistique pour différents publics
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en médiation sociale, animation socio-éducative. Une formation en langues peut aussi être un avantage.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.