Depuis votre métier : Médiateur / Médiatrice en santé · Métier proche selon le répertoire
Assistant social / Assistante sociale
L'assistant social intervient auprès de personnes confrontées à diverses difficultés : économiques, d'insertion, familiales, de santé et de logement. Analyse les situations, les besoins des individus et des familles pour leur proposer des solutions adaptées et durables Oriente vers les services appropriés et accompagne les personnes dans leurs démarches administratives et juridiques Participe à la mise en place de projets de développement social afin de favoriser l'insertion et prévenir l'exclusion Collabore avec différents partenaires pour optimiser l'aide apportée et améliorer les conditions de vie des personnes
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Conseil, Transmission
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Action publique
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Ce qu’il vous reste à apprendre
36 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Animation
- Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturellesCœur du métier
Conseil, Transmission
- Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnaliséCœur du métier
- Assister les personnes en difficultéCœur du métier
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarchesCœur du métier
- Gérer des dossiers de demande d'aide socialeCœur du métier
- Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
- Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
- Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies
- Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
- Evaluer les besoins en services sociaux des individus
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
- Mener des actions de suivi social spécifiques
- Mener une enquête sociale
- Proposer des solutions adaptées à chaque situation
Soin
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
Communication, Multimédia
- Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Data et Nouvelles technologies
- Analyser une situation et produire un diagnostic
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
Gestion administrative et comptable
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
- Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de services compétents
Droit, contentieux et négociation
- Informer les personnes sur leurs droits et devoirsCœur du métier
Relation client
- Orienter une personne vers des partenaires relais
Stratégie de développement
- Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnelsCœur du métier
- Adapter les plans d'action selon les évolutions
Communication
- Collaborer avec des équipes multidisciplinairesCœur du métier
- Créer une relation de confiance
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Maintenir une communication claire et professionnelle
Organisation
- Gérer des situations de crise ou d'urgenceCœur du métier
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
- Documenter les cas pour des études de cas
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (2 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Diplôme d'Etat d'assistant de service social
Domaines d'expertise
- Utilisation des réseaux multimédias, internet
- Analyse de la situation familiale
- Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés
- Politiques de santé publique
- Connaissance des droits des enfants
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Projet social
- Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- Rédaction de rapports sociaux
- Gestion des urgences sociales
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Structures d'accueil communautaire
Normes et procédés
- Code de procédure pénale
- Règles de gestion de budget familial
- Droit social
Techniques professionnelles
- Techniques de médiation sociale
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un Bac + 3 Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS). La formation est obligatoire pour exercer ce métier en France.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.