Depuis votre métier : Directeur / Directrice technique de l'administration pénitentiaire
Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation
Le Coordinateur d'équipes de médiation supervise, anime et organise le travail des équipes de médiateurs sur le terrain pour une présence active de proximité et assurer un renforcement de la cohésion sociale et culturelle. Supervise, coordonne et organise les modalités d'intervention des médiateurs Gère les plannings et la répartition des interventions selon les besoins Évalue les besoins en médiation et propose des solutions adaptées (ateliers, événements, etc.) Assure une veille sociale, en lien avec les partenaires locaux
Ce que vous savez déjà faire
6 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Animer, coordonner une équipe
Stratégie de développement
- Assurer la liaison avec des institutions partenaires
Communication
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Organisation
- Gérer une situation conflictuelle
- Gérer une situation d'urgence
- Utiliser les outils numériques
Ce qu’il vous reste à apprendre
43 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Animation
- Innover dans les propositions d'activités socioculturelles
- Organiser des campagnes de sensibilisation sociale
Management
- Animer un réseau, une communautéCœur du métier
- Coordonner l'activité d'une équipeCœur du métier
- Gérer les plannings et les affectations de tâchesCœur du métier
- Animer des temps de brief ou de debrief
- Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
- Développer des stratégies de résolution de conflits
- Encourager le développement personnel des membres de l'équipe
- Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
- Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs
- Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
Conseil, Transmission
- Organiser une médiation socialeCœur du métier
- Assurer la médiation entre les parties en conflit
- Mettre en place des actions de médiation sociale
Soin
- Prévenir les risques psychosociaux
Communication, Multimédia
- Gérer la communication interne et externeCœur du métier
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Data et Nouvelles technologies
- Renseigner des supports de suivi d'activitéCœur du métier
Conception
- Concevoir des procédures, des protocoles, des modes opératoiresCœur du métier
Prévention des risques
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Former et informer les salariés pour les sensibiliser à la prévention des risques
- Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
Qualité
- Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus
Gestion administrative et comptable
- Gérer un planningCœur du métier
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
Stratégie de développement
- Etablir des objectifs clairs et mesurables pour l'équipeCœur du métier
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociauxCœur du métier
- Concevoir et gérer un projet
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Surveiller et ajuster les stratégies en fonction des résultats
Communication
- Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informerCœur du métier
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
- Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe
Organisation
- Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétencesCœur du métier
- Mettre en place des procédures de travail claires
Développement des compétences
- Evaluer l'impact des actions menéesCœur du métier
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Certifications et habilitations
- Licence pro mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle
- Licence pro mention métiers de l'animation sociale, socio-éducative et socioculturelle
- Master mention cultures, patrimoine et médiation
- Licence pro mention intervention sociale : développement social et médiation par le sport
- Licence pro mention métiers de la médiation par des approches artistiques et culturelles
- Diplôme d'Etat de médiateur familial
Domaines d'expertise
- Formation continue des équipes
- Gestion de conflits interpersonnels
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Psychologie
- Projet social
- Analyse de données opérationnelles
- Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- Structures d'accueil communautaire
Normes et procédés
- Réglementation des espaces publics
- Organisation du système sanitaire et social
- Droit public
Techniques professionnelles
- Techniques de médiation sociale
- Techniques de facilitation
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques d'entretien individuel
- Techniques de résolution de conflits
- Reporting d'activité
- Techniques de motivation d'équipe
- Gestion des émotions
- Gestion de budget
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en médiation sociale ou culturelle, travail social, psychologie ou sciences humaines. Une expérience préalable en gestion d'équipe ou en médiation est recommandée pour accéder à des postes de coordination.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.