Fiche ROME K1222
Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation
- Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)
Chiffres clés en France
Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine
2 168 €
Soit 2 779 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Montants du métier d’origine de cette fiche récente.
Offres sur 12 mois, en France
260
−29,7 % sur un an
2,2 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Moyenne
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
31 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le Coordinateur d'équipes de médiation supervise, anime et organise le travail des équipes de médiateurs sur le terrain pour une présence active de proximité et assurer un renforcement de la cohésion sociale et culturelle. Supervise, coordonne et organise les modalités d'intervention des médiateurs Gère les plannings et la répartition des interventions selon les besoins Évalue les besoins en médiation et propose des solutions adaptées (ateliers, événements, etc.) Assure une veille sociale, en lien avec les partenaires locaux
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en médiation sociale ou culturelle, travail social, psychologie ou sciences humaines. Une expérience préalable en gestion d'équipe ou en médiation est recommandée pour accéder à des postes de coordination.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Médiateur social / Médiatrice sociale. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Educateurs spécialisésMoins de 35 ans : 1 900 € net ; 35 ans et plus : 2 345 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Educateurs spécialisés | 1 900 € (2 436 € brut) | 2 345 € (3 007 € brut) | 2 168 € (2 779 € brut) |
Mieux rémunéré que 52 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 2 168 € (2 779 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 260 |
| 4e trimestre 2025 | 320 |
| 3e trimestre 2025 | 370 |
| 2e trimestre 2025 | 380 |
| 1er trimestre 2025 | 370 |
| 4e trimestre 2024 | 390 |
| 3e trimestre 2024 | 400 |
| 2e trimestre 2024 | 390 |
| 1er trimestre 2024 | 470 |
| 4e trimestre 2023 | 440 |
| 3e trimestre 2023 | 390 |
| 2e trimestre 2023 | 350 |
| 1er trimestre 2023 | 240 |
| 4e trimestre 2022 | 250 |
| 3e trimestre 2022 | 260 |
| 2e trimestre 2022 | 280 |
| 1er trimestre 2022 | 260 |
| 4e trimestre 2021 | 220 |
| 3e trimestre 2021 | 190 |
| 2e trimestre 2021 | 160 |
| 1er trimestre 2021 | 120 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 120 |
| 4e trimestre 2025 | 120 |
| 3e trimestre 2025 | 120 |
| 2e trimestre 2025 | 110 |
| 1er trimestre 2025 | 140 |
| 4e trimestre 2024 | 130 |
| 3e trimestre 2024 | 140 |
| 2e trimestre 2024 | 130 |
| 1er trimestre 2024 | 130 |
| 4e trimestre 2023 | 130 |
| 3e trimestre 2023 | 130 |
| 2e trimestre 2023 | 120 |
| 1er trimestre 2023 | 110 |
| 4e trimestre 2022 | 120 |
| 3e trimestre 2022 | 120 |
| 2e trimestre 2022 | 120 |
| 1er trimestre 2022 | 120 |
| 4e trimestre 2021 | 120 |
| 3e trimestre 2021 | 120 |
| 2e trimestre 2021 | 120 |
| 1er trimestre 2021 | 130 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 31 % |
| 1er trimestre 2025 | 30 % |
| 4e trimestre 2024 | 28 % |
| 3e trimestre 2024 | 31 % |
| 2e trimestre 2024 | 31 % |
| 1er trimestre 2024 | 35 % |
| 4e trimestre 2023 | 34 % |
| 3e trimestre 2023 | 35 % |
| 2e trimestre 2023 | 32 % |
| 1er trimestre 2023 | 32 % |
Moins de 100 embauches par trimestre en France : ces effectifs, arrondis à la dizaine, sont trop faibles pour tracer une évolution fiable. Les valeurs restent consultables ci-dessous.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 50 |
| 2e trimestre 2025 | 70 |
| 1er trimestre 2025 | 50 |
| 4e trimestre 2024 | 60 |
| 3e trimestre 2024 | 50 |
| 2e trimestre 2024 | 40 |
| 1er trimestre 2024 | 40 |
| 4e trimestre 2023 | 40 |
| 3e trimestre 2023 | 40 |
| 2e trimestre 2023 | 40 |
| 1er trimestre 2023 | 40 |
| 4e trimestre 2022 | 20 |
| 3e trimestre 2022 | 30 |
| 2e trimestre 2022 | 40 |
| 1er trimestre 2022 | 40 |
| 4e trimestre 2021 | 40 |
| 3e trimestre 2021 | 40 |
| 2e trimestre 2021 | 50 |
| 1er trimestre 2021 | 50 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 3 — Moyenne |
| 2024 | 3 — Moyenne |
| 2023 | 3 — Moyenne |
| 2022 | 2 — Faible |
| 2021 | 2 — Faible |
| 2020 | 2 — Faible |
| 2019 | 1 — Très faible |
| 2018 | 1 — Très faible |
| 2017 | 1 — Très faible |
| 2016 | 1 — Très faible |
- Formation spécifique exigée5/5
- Salaires peu attractifs3/5
- Intensité des embauches3/5
- Candidats éloignés des offres2/5
- Conditions de travail contraignantes1/5
- Emplois peu durables1/5
- Manque de main-d’œuvre disponible1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Formation spécifique exigée | 5 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 3 / 5 |
| Intensité des embauches | 3 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 2 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 1 / 5 |
| Emplois peu durables | 1 / 5 |
| Manque de main-d’œuvre disponible | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI62 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois19 %
- CDD > 6 mois15 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)4 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 61,5 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 19,2 % |
| CDD > 6 mois | 15,4 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 3,8 % |
- Moins d'un an82 %
- 1 à 2 ans9 %
- 2 à 4 ans9 %
- 4 ans et +0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 81,8 % |
| 1 à 2 ans | 9,1 % |
| 2 à 4 ans | 9,1 % |
| 4 ans et + | 0 % |
- Ouvriers non qualifiés0 %
- Ouvriers qualifiés0 %
- Employés non qualifiés30 %
- Employés qualifiés30 %
- Agents de maîtrise / Techniciens30 %
- Cadres10 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 0 % |
| Ouvriers qualifiés | 0 % |
| Employés non qualifiés | 30 % |
| Employés qualifiés | 30 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 30 % |
| Cadres | 10 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Animer un réseau, une communauté
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Gérer les plannings et les affectations de tâches
- Organiser une médiation sociale
- Gérer la communication interne et externe
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Concevoir des procédures, des protocoles, des modes opératoires
- Gérer un planning
- Etablir des objectifs clairs et mesurables pour l'équipe
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informer
- Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences
- Gérer une situation d'urgence
- Evaluer l'impact des actions menées
Tous les savoir-faire
Animation
- Innover dans les propositions d'activités socioculturelles
- Organiser des campagnes de sensibilisation sociale
Management
- Animer des temps de brief ou de debrief
- Animer un réseau, une communauté
- Animer, coordonner une équipe
- Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Développer des stratégies de résolution de conflits
- Encourager le développement personnel des membres de l'équipe
- Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
- Gérer les plannings et les affectations de tâches
- Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs
- Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
Conseil, Transmission
- Assurer la médiation entre les parties en conflit
- Mettre en place des actions de médiation sociale
- Organiser une médiation sociale
Soin
- Prévenir les risques psychosociaux
Communication, Multimédia
- Gérer la communication interne et externe
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Data et Nouvelles technologies
- Renseigner des supports de suivi d'activité
Conception
- Concevoir des procédures, des protocoles, des modes opératoires
Prévention des risques
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Former et informer les salariés pour les sensibiliser à la prévention des risques
- Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
Qualité
- Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus
Gestion administrative et comptable
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
- Gérer un planning
Stratégie de développement
- Assurer la liaison avec des institutions partenaires
- Concevoir et gérer un projet
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Etablir des objectifs clairs et mesurables pour l'équipe
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Surveiller et ajuster les stratégies en fonction des résultats
Communication
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informer
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
- Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Organisation
- Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences
- Gérer une situation conflictuelle
- Gérer une situation d'urgence
- Mettre en place des procédures de travail claires
- Utiliser les outils numériques
Développement des compétences
- Evaluer l'impact des actions menées
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications
Certifications et habilitations
- Licence pro mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle
- Licence pro mention métiers de l'animation sociale, socio-éducative et socioculturelle
- Master mention cultures, patrimoine et médiation
- Licence pro mention intervention sociale : développement social et médiation par le sport
- Licence pro mention métiers de la médiation par des approches artistiques et culturelles
- Diplôme d'Etat de médiateur familial
Domaines d'expertise
- Formation continue des équipes
- Gestion de conflits interpersonnels
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Psychologie
- Projet social
- Analyse de données opérationnelles
- Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- Structures d'accueil communautaire
Normes et procédés
- Réglementation des espaces publics
- Organisation du système sanitaire et social
- Droit public
Techniques professionnelles
- Techniques de médiation sociale
- Techniques de facilitation
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques d'entretien individuel
- Techniques de résolution de conflits
- Reporting d'activité
- Techniques de motivation d'équipe
- Gestion des émotions
- Gestion de budget
Conditions de travail
- Publics spécifiques
- Salariés
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Types de structures
- Association
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Structures de l'Economie Sociale et Solidaire
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation | 2 168 € | 2,2 |
| Chargé / Chargée de médiation interculturelle | 2 168 € | 0,1 |
| Coordonnateur / Coordonnatrice de projet socioéducatif | 2 168 € | 1,4 |
| Chef / Cheffe de service socioéducatif | 3 249 € | 1,8 |
| Manager de proximité | 3 567 € | 3,9 |
| Responsable formation professionnelle en entreprise | 3 567 € | 2,9 |
| Responsable Qualité de Vie au Travail | 3 567 € | 0,7 |
| Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises | 3 941 € | 4,7 |
- Coordonnateur / Coordonnatrice de service social
- Chargé / Chargée de médiation interculturelle2 168 € net · 2 779 € brut (métier d’origine)0,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Coordonnateur / Coordonnatrice de projet socioéducatif2 168 € net · 2 779 € brut1,4 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
- Chef / Cheffe de service socioéducatif3 249 € net · 4 166 € brut1,8 offre pour 1 demandeur
- Manager de proximité3 567 € net · 4 573 € brut3,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable formation professionnelle en entreprise3 567 € net · 4 573 € brut2,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable Qualité de Vie au Travail3 567 € net · 4 573 € brut (métier d’origine)0,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Auditeur social / Auditrice sociale3 941 € net · 5 053 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très faible
- Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises3 941 € net · 5 053 € brut (métier d’origine)4,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible