Fiche ROME K1230

Coordonnateur / Coordonnatrice de service social

Accès : dès Bac+3 (jusqu’à Bac+5)
Poste de cadre

Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

Le coordonnateur de service social assure la coordination et la mise en œuvre des services sociaux pour répondre efficacement aux besoins des communautés. Organise et supervise les programmes d'aide sociale pour garantir leur efficacité Coordonne les équipes pluridisciplinaires pour une prise en charge globale des bénéficiaires Développe des partenariats avec d'autres organismes pour améliorer l'offre de services Assure le suivi et l'évaluation des actions menées pour ajuster les pratiques si nécessaire Forme et accompagne le personnel à l'application des meilleures pratiques en matière d'intervention sociale Gère les budgets alloués aux différents programmes pour optimiser les ressources disponibles

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un Diplôme d'Etat d'assistant de service social, un Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale, ou un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en sciences sociales ou en travail social.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
Coordonner les activités d'un service social
Faciliter et créer les conditions de la coopération
Superviser une équipe dans le secteur social
Mener des actions de suivi social spécifiques
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Elaborer, suivre et piloter un budget
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Concevoir et gérer un projet
Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Evaluer les programmes d'intervention sociale
Piloter une activité
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Tous les savoir-faire

Management

Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
Coordonner les activités d'un service social
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Faciliter et créer les conditions de la coopération
Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
Prévenir et résoudre les conflits
Superviser une équipe dans le secteur social

Conseil, Transmission

Enseigner, développer des compétences
Mener des actions de suivi social spécifiques

Communication, Multimédia

Mettre en oeuvre des actions de communication

Production, Fabrication

Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniques

Prévention des risques

Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité

Qualité

Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion administrative et comptable

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Gestion et contrôle

Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

Action publique

Evaluer l'impact des programmes sociaux sur la communauté

Stratégie de développement

Concevoir et gérer un projet
Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Evaluer les programmes d'intervention sociale
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Mettre en place des stratégies d'intervention sociale
Piloter une activité

Communication

Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
Sensibiliser un public

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de leadership
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Domaines d'expertise

Développement de partenariats
Economie sociale
Caractéristiques socio-culturelles des publics
Gestion des ressources humaines
Projet social
Coordination de projets
Méthodes et outils de résolution de problèmes

Normes et procédés

Normes de protection sociale
Législation sociale
Réglementation des aides sociales
Droit social

Techniques professionnelles

Techniques de médiation sociale
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de résolution de conflits
Evaluation des besoins individuels
Techniques de gestion de conflits
Techniques pédagogiques

Conditions de travail

Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD); Salarié secteur public
Publics spécifiques: Tous types de public
Conditions de travail et risques professionnels: Déplacements professionnels; En contact avec du public; Possibilité de télétravail
Horaires et durée du travail: Travail en astreinte; Travail en journée
Types de structures: Collectivités territoriales; Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, ...)

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation	2 168 €	2,2
Directeur / Directrice de centre socioculturel	1 598 €	0,6
Coordonnateur / Coordonnatrice de projet socioéducatif	2 168 €	1,4
Médiateur social / Médiatrice sociale	2 168 €	0,7
Responsable de secteur d'aide à domicile	3 249 €	2,7
Directeur / Directrice d'établissement médicosocial	3 249 €	1,2
Chargé / Chargée de mission développement territorial	3 249 €	0,4
Directeur / Directrice d'établissement à caractère social	3 249 €	2,9
Professeur / Professeure des universités	3 334 €	0,2

Autres intitulés de ce métier

Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale
Directeur / Directrice CCAS
Directeur adjoint / Directrice adjointe CCAS
Responsable d'un service communal d'action sociale
Responsable de circonscription d'action sociale
Responsable de circonscription d'intervention sanitaire et sociale
Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale
Responsable de structure d'accueil social
Responsable de structure sanitaire et sociale
Surintendant / Surintendante d'usine et de services sociaux