Depuis votre métier : Inspecteur / Inspectrice du permis de conduire et de la sécurité routière · Métier proche selon le répertoire
Responsable d'unité d'enseignement de la conduite de véhicule
Le Responsable d'unité d'enseignement de la conduite de véhicule exerce au sein d'une école de conduite ou au sein d'un centre de formation de moniteurs. (Structures indépendantes, réseau associatif ou franchise). Assure des activités d'encadrement, de gestion et d'organisation d'une ou de plusieurs unité(s) d'enseignement de la conduite Contribue au développement commercial de l'unité Garantit le respect de la réglementation en vigueur en lien avec les exigences du secteur et de l'application des normes qualités
Ce que vous savez déjà faire
1 compétence de ce métier est aussi demandée dans le vôtre.
Organisation
- Assurer une veille juridique et réglementaire
Ce qu’il vous reste à apprendre
63 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer, coordonner une équipeCœur du métier
- Animer des réunions d'équipe
- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Motiver une équipe
- Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
- Organiser le travail d'une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Gérer les sanctions disciplinaires
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Recruter et intégrer une personne
Prévention des risques
- Mettre en place une gestion préventive des risques professionnels
Qualité
- Evaluer régulièrement les performances des moniteurs
- Manager une démarche qualité de l'activité
- Optimiser les processus administratifs de l'auto-école
- Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
Gestion administrative et comptable
- Définir les plannings et congés de ses équipesCœur du métier
- Assurer les obligations fiscales et réglementaires
- Concevoir et mettre en œuvre les procédures de gestion administrative interne
- Définir et suivre l'activité des collaborateurs
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activitéCœur du métier
Gestion et contrôle
- Analyser un compte de résultat d'une ou plusieurs entités
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Utiliser un tableur pour exploiter les données de suivi
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Gérer des réclamations et litiges
- Juger, déterminer des sanctions
Protection des personnes et de l'environnement
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Implémenter des mesures de sécurité pour les élèves et le personnel
Action publique
- Gérer les relations avec les autorités locales
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Développement commercial
- Elaborer une stratégie commercialeCœur du métier
- Promouvoir les services de l'auto-école dans la communautéCœur du métier
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Contrôler les avancées du plan d'action
- Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les services
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Fixer des objectifs et suivre les réalisations
- Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs
- Identifier une clientèle cible ou des prospects
- Maintenir une veille socio-économique
- Répondre à un appel d'offres
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)
Stratégie de développement
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisationCœur du métier
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctivesCœur du métier
- Améliorer le pilotage stratégique d'une structure
- Construire une offre de formation adaptée au marché
- Définir la ou les cibles prioritaires
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Développer des stratégies de marketing digital
- Etablir un diagnostic d'activité
- Négocier avec les prestataires externes
- Piloter une activité
- Procéder à des arbitrages tarifaires
- Proposer et accompagner des actions de transformation organisationnelle
Communication
- Communiquer efficacement à l'oral lors de réunions
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Organisation
- Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement
- Utiliser les outils numériques
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Maîtrise des logiciels de gestion d'auto-école
Certifications et habilitations
- CQP responsable d'unité (s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
Domaines d'expertise
- Connaissance des tendances actuelles en éducation à la conduite
- Leadership d'équipe
- Prospection commerciale
- Stratégies de communication
- Comptabilité générale
- Gestion de sinistre
- Techniques de résolution de problèmes
- Techniques de prévention des risques
- Gestion de portefeuille clients
- Gestion budgétaire
Normes et procédés
- Veille réglementaire continue
- Cadre réglementaire de l'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
- Gestion de projet
- Droit du travail
- Codes des marchés privés
- Normes de sécurité des véhicules
- Législation liée aux prestations commerciales d'une ou plusieurs écoles de conduite
- Procédures de relation dématérialisée avec les pouvoirs publics
- Convention collective de la branche des services de l'automobile
- Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
- Code des marchés publics
- Démarche Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE)
- Règles juridiques applicables aux litiges
- Droit de la formation initiale et professionnelle
Techniques professionnelles
- Gestion des horaires de cours de conduite
- Gestion des ressources matérielles de l'auto-école
- Techniques de premiers secours adaptées à l'auto-école
- Techniques d'évaluation des élèves
- Conduite de véhicules
- Planification des sessions de formation pratique
- Techniques pédagogiques
Comment y accéder
L'accès à la profession de Responsable d'unité d'enseignement de la conduite de véhicules est règlementé. Elle exige l'obtention d'un agrément délivré par la Préfecture pour exercer. L'agrément prévu à l'article L.213-1 est délivré aux personnes remplissant les conditions suivantes : 1. Ne pas avoir fait l'objet d'une condamnation 2. Justifier de la capacité à gérer un tel établissement en étant titulaire, soit par l'obtention : - d'une certification d'un niveau égal ou supérieur au niveau 5 sanctionnant une formation juridique, économique, comptable ou commerciale ou d'un diplôme étranger d'un niveau comparable (conformément à l'article R213-2 du code de la route) - du CQP Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite de la branche professionnelle des services de l'automobile 3. Être âgé d'au moins 23 ans 4. Justifier de garanties minimales concernant les locaux, les véhicules, les moyens matériels et les modalités d'organisation de la formation ; 5. Justifier de la qualification des personnels enseignants qui doivent être titulaires d'une autorisation d'enseigner en cours de validité.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.