Depuis votre métier : Responsable de site de traitement des déchets
Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le Responsable d'agence transport routier de marchandises orchestre la logistique et l'acheminement des biens, garantissant une livraison efficace et sécurisée. Supervise et coordonne les opérations de transport de marchandises Optimise les itinéraires et les moyens de transport pour réduire les coûts et les délais Assure le respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité Gère les relations avec les clients et négocie les contrats de transport Supervise la maintenance des véhicules et l'équipement pour garantir leur bon fonctionnement Analyse les performances de l'agence et met en place des améliorations continues
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Organiser le travail d'une équipe
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Organisation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Ce qu’il vous reste à apprendre
41 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Optimiser l'utilisation des ressources humaines dans les opérationsCœur du métier
- Evaluer la performance des chauffeurs
- Prévenir et résoudre les conflits
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Gérer les ressources humaines
Conseil, Transmission
- Assurer la formation continue des équipes
- Former le personnel à l'utilisation de nouveaux équipements technologiques
- Former les nouveaux employés aux procédures
Data et Nouvelles technologies
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
Conception
- Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
Prévention des risques
- Promouvoir une culture de sécurité au sein de l'entrepriseCœur du métier
- Superviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
Qualité
- Améliorer continuellement les processus logistiques
Logistique
- Coordonner des opérations de transport multimodalCœur du métier
- Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationaleCœur du métier
- Organiser une opération logistique de transportCœur du métier
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Planifier les itinéraires de livraison
Pilotage et maîtrise des coûts
- Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler l'application des normes de sécurité en vigueur
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier les contrats avec les fournisseurs de carburant
Protection des personnes et de l'environnement
- Implémenter des solutions écologiques dans les opérations de transportCœur du métier
- Analyser l'impact des politiques de transport sur l'environnement
Action publique
- Gérer les relations avec les autorités locales
Relation client
- Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
- Conclure une transactionCœur du métier
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entrepriseCœur du métier
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mettre en place des programmes de fidélisation pour les clients réguliers
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Stratégie de développement
- Analyser les données de performance pour identifier les améliorations possiblesCœur du métier
- Gérer un parc de véhiculesCœur du métier
- Coordonner des opérations d'entreposage
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Négocier avec les prestataires externes
- Utiliser des logiciels de gestion de flotte pour optimiser les opérations
Communication
- Prendre une décision et l'expliquer
Organisation
- Gérer les urgences et les imprévus en cours de route
- Gérer une situation d'urgence
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Convoi exceptionnel
- Utilisation d'outils de planification
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
Domaines d'expertise
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier (Transport Management System)
- Connaissance des réseaux de distribution
- Données d'activité de la structure, du service
- Gestion des itinéraires de convoi
- Gestion des risques liés au transport international
- Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)
- Optimisation des flux de marchandises
- Système d'Information Géographique (SIG)
- Communication interne
- Directives environnementales
- Gestion budgétaire
- Techniques de reporting financier
Normes et procédés
- Règles de sécurité routière
- Réglementation du transport de marchandises
- Législation sociale
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Réglementation du transport en convoi exceptionnel
- Gestion des contrats de transport fluvial
Techniques professionnelles
- Maintenance de véhicules de transport
- Gestion des équipes de transport
- Suivi des incidents de transport
- Techniques commerciales
- Gestion des horaires de transport
- Techniques de résolution de conflits
- Stratégies de réduction des coûts de transport
- Analyse de performance de transport
- Techniques de chiffrage tarifaire
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
Comment y accéder
Pour devenir responsable d'agence transport routier de marchandises, un diplôme de Bac + 2 à Bac + 5 est requis. Les diplômes incluent des attestations de capacité spécifiques au transport de marchandises.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.