Depuis votre métier : Agent / Agente de prévention et de sécurité
Agent / Agente de sûreté ferroviaire
L'agent de sûreté ferroviaire est chargé d'assurer la sécurité des voyageurs, du personnel et des infrastructures ferroviaires, en prévenant les actes de malveillance et en intervenant face aux situations à risque dans les trains, les gares et leurs abords. Assure la protection des personnes et des biens au sein du réseau ferroviaire Prévient les incivilités, les fraudes et les actes de délinquance par une présence visible et dissuasive Intervient lors d'incidents ou de situations dangereuses afin de rétablir l'ordre et la sécurité Contrôle le respect des règles de sûreté et des procédures en vigueur Collabore avec les forces de l'ordre et les services internes pour garantir un environnement sécurisé
Ce que vous savez déjà faire
43 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Communication, Multimédia
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Recherche, Innovation
- Observer des faits, des évènements, des comportements
Data et Nouvelles technologies
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
Production, Fabrication
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
Maintenance, Réparation
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
- Réaliser une télésurveillance
Prévention des risques
- Analyser les endroits pour identifier les points faibles et recommander des améliorations de sécurité
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Contrôler une zone sensible avant d'intervenir
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Détecter les comportements suspects
- Evaluer les menaces potentielles et planifier les mesures de protection nécessaires
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Repérer les comportements ou situations à risques
- Réaliser des interventions de sécurité nécessitant une habilitation
- Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
- Sécuriser un équipement, un périmètre
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables de la sécurité et les forces de l'ordre
Gestion administrative et comptable
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Renseigner les supports de contrôle et de constat
Protection des personnes et de l'environnement
- Contrôler ou appréhender une personne
- Effectuer des rondes de surveillance
- Evacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours
- Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle
- Gérer les accès à des zones restreintes
- Vérifier les accréditations, droits d'entrée, titres d'accès
Communication
- Relayer de l'information
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Organisation
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
- Gérer une situation conflictuelle
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Utiliser les outils numériques
- Veiller à la protection des données et des informations sensibles
Ce qu’il vous reste à apprendre
2 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Communication
- S'adapter à son interlocuteur
Organisation
- Désamorcer l'agressivité chez son interlocuteur
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (15 autres sont communes aux deux métiers).
Techniques professionnelles
- Techniques de gestion de crise
- Techniques de gestion du stress
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP au Bac, complété par une formation interne spécialisée, indispensable pour exercer. Un casier judiciaire vierge est une condition obligatoire.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.