Depuis votre métier : Assistant administratif / Assistante administrative multilingue
Assistant administratif / Assistante administrative
L'assistant administratif est chargé d'assurer le bon fonctionnement administratif d'un service, d'une entreprise ou d'une organisation. Organise les agendas, les réunions et les déplacements des collaborateurs ou des responsables Rédige et met en forme les courriers, comptes rendus, rapports et documents administratifs Gère le traitement des appels téléphoniques, des courriels et du courrier entrant et sortant Assure le suivi et l'archivage des dossiers administratifs, physiques et numériques Coordonne la circulation de l'information entre les différents services et interlocuteurs externes Contrôle et met à jour les bases de données, tableaux de suivi et documents administratifs
Ce que vous savez déjà faire
10 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Organiser des déplacements professionnels
Data et Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Gestion des stocks
- Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements
Gestion administrative et comptable
- Maintenir à jour les dossiers administratifs
- Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Organisation
- Classer des documents
Ce qu’il vous reste à apprendre
18 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Data et Nouvelles technologies
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Saisir des documents juridiques
Gestion des stocks
- Assurer la liaison avec les fournisseurs pour les commandes de bureauCœur du métier
Logistique
- Gérer les réservations de salles et de matérielCœur du métier
- Participer à l'organisation d'événements internesCœur du métier
Gestion administrative et comptable
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vousCœur du métier
- Contribuer à la gestion des ressources humaines
- Préparer et suivre les dossiers de facturation
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Utiliser une messagerie sécurisée
Droit, contentieux et négociation
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours
- Veiller au respect des échéances administratives
Relation client
- Organiser l'accueil des visiteursCœur du métier
Communication
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Répondre aux demandes d'information internes et externes
Organisation
- Assurer la confidentialité des donnéesCœur du métier
- Archiver des dossiers et documents de référence
- Utiliser les outils numériques
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (6 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des organisations
- DUT gestion administrative et commerciale des organisations
- Titre professionnel secrétaire assistant
- Assistant de gestion et d'administration d'entreprise
- CQP assistant de gestion d'entreprise du BTP
- Assistant de gestion
- Assistant de gestion et d'administration du personnel
- BTS support à l'action managériale
Domaines d'expertise
- Principes de base en comptabilité
- Rédaction d'écrits professionnels
Normes et procédés
- Planification des tâches et gestion des priorités
- Modalités d'accueil
Techniques professionnelles
- Gestion des urgences et des imprévus
- Gestion des emails
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en dans le domaine administratif ou commercial. La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères peut être requise.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.