Depuis votre métier : Ingénieur / Ingénieure supervision IT Datacenter
Technicien / Technicienne Datacenter
Le Technicien Datacenter assure le bon fonctionnement des équipements informatiques et des infrastructures physiques d'un centre de données. Réalise des prestations de service et de support de premier niveau et fait l'interface avec le client Assure la gestion opérationnelle des bâtiments, la surveillance des systèmes et la gestion des incidents pour garantir la continuité de service Est en charge du suivi des opérations de maintenance Participe à la planification et à l'optimisation de l'espace et des ressources du datacenter Collabore avec les équipes IT pour améliorer la sécurité et l'efficacité des systèmes
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Data et Nouvelles technologies
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
Maintenance, Réparation
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
Prévention des risques
- Respecter une politique de sécurité de l'information
Qualité
- Vérifier la qualité et la fiabilité de l'installation
Organisation
- Respecter les règles de sécurité
Ce qu’il vous reste à apprendre
31 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Data et Nouvelles technologies
- Installer ou configurer un serveur réseauCœur du métier
- Analyser les performances d'un système d'information
- Configurer des équipements réseaux et télécoms
- Réaliser le recettage de précablage d'une installation informatique
Production, Fabrication
- Réceptionner un précâblage informatique
Construction
- Installer des patchsCœur du métier
- Installer les équipements actifs mêlant courant faible et courant fort (antenne, baie télécom, redresseur 48V, etc...)Cœur du métier
- Mettre en production et dé-provisionner des baies informatiquesCœur du métier
- Monter, assembler, démonter les équipements informatiquesCœur du métier
- Réaliser le câblage électrique de raccordement à une baie (électrique)
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
Maintenance, Réparation
- Planifier et suivre des opérations de maintenanceCœur du métier
- Réaliser des interventions de maintenance corrective et préventive sur des équipements informatiques, d'un niveau de complexité nécessitant d'être formé (e) aux spécificités des équipementsCœur du métier
- Réaliser des interventions de maintenance simples sur des équipements informatiques (procédures ne nécessitant pas de démontage global)Cœur du métier
- Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur
- Effectuer des changements d'équipements informatiques tels que changements de disques à chaud ou barrettes mémoire
- Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Prévention des risques
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Gérer la climatisation des serveurs
- Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom
- Vérifier le câblage réseau
Gestion administrative et comptable
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention)
Pilotage et maîtrise des coûts
- Optimiser la consommation énergétique des systèmes
Relation client
- Assurer la qualité des relations avec les clients
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Veiller à la satisfaction du client
Communication
- Communiquer efficacement avec les équipes interdépendantes
Organisation
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Respecter les normes qualité
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (2 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Outils de monitoring
- Systèmes de stockage SAN/NAS
- Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, photomètre, stylo optique ...)
- Utilisation de soudeuse à fibres optiques
- Systèmes de refroidissement des Datacenter
Certifications et habilitations
- Titre professionnel administrateur réseau NetOps
- Habilitations électriques de travaux hors tension
- DUT réseaux et télécommunications
- BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia
- Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications
Domaines d'expertise
- Informatique répartie (distributed computing)
- Maintenance de serveurs
- Systèmes d'exploitation informatique
- Anglais technique
- Electricité Basse Tension (BT)
- Technologie des fibres optiques
- Protocoles de communication réseau
Normes et procédés
- Norme ISO/IEC 27001
- Lecture de plans et de schémas
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Normes de sécurité électrique
- Branchement et mise en service de matériel informatique
Techniques professionnelles
- Techniques de diagnostic de panne
Comment y accéder
Ce métier est couramment accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 en Systèmes Informatiques et Réseaux. Il existe également des certifications complémentaires dans le domaine du fonctionnement des infrastructures réseau de base ou des technologies de communication.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.