Depuis votre métier : Préparateur / Préparatrice de commandes
Préparateur / Préparatrice au drive
Le Préparateur au drive, prépare les commandes des clients. Vérifie les commandes du drive Prépare les produits sélectionnés avec précision et rapidité Assure le conditionnement et l'organisation optimale des produits pour le retrait Gère l'inventaire et signale les écarts de stock Optimise les parcours de préparation pour réduire le temps d'attente des clients Fournit un service client de qualité lors du retrait des commandes
Ce que vous savez déjà faire
8 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion des stocks
- Charger, décharger, manutentionner des produits
- Participer à un inventaire
- Prélever les produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, etc
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
- Utiliser des systèmes informatiques pour la gestion des commandes
Organisation
- Respecter les délais de livraison
- Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Ce qu’il vous reste à apprendre
18 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Production, Fabrication
- Adapter les méthodes de travail à l'évolution des demandes
Maintenance, Réparation
- Assurer la propreté de la zone de travailCœur du métier
- Organiser le rangement dans un espace de stockageCœur du métier
Prévention des risques
- Gérer le stress en situation de forte affluence
- Surveiller l'état du matériel de manutention
Gestion des stocks
- Anticiper les besoins en réapprovisionnement
- Gérer les stocks
- Utiliser des équipements de manutention en toute sécurité
Logistique
- Résoudre les problèmes logistiques mineurs
Gestion administrative et comptable
- Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commandeCœur du métier
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les retours de marchandisesCœur du métier
Relation client
- Analyser les besoins des clientsCœur du métier
Communication
- Communiquer efficacement avec l'équipe pour assurer la cohérence du travailCœur du métier
- Travailler en groupe, en réseau
Organisation
- Suivre les procédures de sécurité lors de la manipulation des produitsCœur du métier
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (4 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels spécifiques au drive
- Produits alimentaires
Certifications et habilitations
- CQP opérateur logistique
- CQP opérateur en préparation de commandes
- CQP opérateur logistique en commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet
Normes et procédés
- Adaptabilité aux changements de commandes
- Lecture de plan de stockage
- Suivi des procédures de tri des produits
Techniques professionnelles
- Planification des itinéraires de collecte
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans qualification préalable.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.