Depuis votre métier : Chef / Cheffe d'équipe en déménagement · Métier proche selon le répertoire
Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse
Le Conducteur-livreur assure la distribution et la livraison ponctuelle ou régulière de transport de marchandises dans un faible rayon d'action, avec un retour quotidien au lieu de stationnement du véhicule. En adoptant les principes de l'écoconduite, participe à la protection de l'environnement Prend en charge les colis, les manutentionne et les arrime Planifie sa mission pour optimiser les temps de trajet et répondre à la demande du client, utilise les outils numériques afin d'en assurer la traçabilité Veille au respect des délais attendus par le client et à la qualité du service Respecte les règles de courtoisie au volant et adopte une posture commerciale vis-à-vis des clients Contrôle l'état de fonctionnement du véhicule et de ses équipements, la présence et la validité des documents obligatoires et signale toute anomalie Respecte la réglementation routière, la sécurité et les procédures de l'entreprise Peut-être amené à effectuer des encaissements
Ce que vous savez déjà faire
16 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser les aides à la conduite
Prévention des risques
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
Transport
- Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
Relation client
- Répondre aux attentes d'un client
Communication
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
Organisation
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
Ce qu’il vous reste à apprendre
20 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des systèmes de gestion électronique
Maintenance, Réparation
- Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhiculeCœur du métier
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
Qualité
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandisesCœur du métier
- Vérifier la quantité et l'état des marchandises
Transport
- Arrimer, charger et décharger des marchandisesCœur du métier
- Livrer une commandeCœur du métier
- Conduire un poids lourd
- Enlever un colis chez un client
- Organiser des itinéraires de livraison optimisés
- Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée
- Préparer un véhicule pour la livraison
Communication
- Rendre compte à l'exploitant de son activité
Organisation
- Gérer les pauses et les temps de conduite conformément à la réglementationCœur du métier
- Respecter le code de la routeCœur du métier
- Respecter les délais de livraisonCœur du métier
- Respecter les règles de sécurité routièreCœur du métier
- Remplir les documents de transport
- Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (18 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Utilisation du tachygraphe
- Véhicule frigorifique
- Camion avec hayon élévateur
- Engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, etc.)
- Marchandises sous température dirigée
- Véhicules utilitaires
Certifications et habilitations
- Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger [Polynésie Française]
Domaines d'expertise
- Entretien de véhicules
Normes et procédés
- Utilisation de logiciels de gestion de tournées
- Lecture de carte routière
- Procédures d'encaissement
- Documentation de transport
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération
Techniques professionnelles
- Techniques de conduite économique et écologique
Comment y accéder
Cet emploi est accessible à tous les niveaux de qualification. Cependant le permis de conduire de la catégorie B et parfois le C ou C1 est obligatoire complété de la formation initiale minimum obligatoire (FIMO) renouvelée tous les 5 ans, la formation continue obligatoire (FCO) ou un diplôme ou titre professionnel de conducteur routier.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.