Depuis votre métier : Agent / Agente de transit · Métier proche selon le répertoire
Responsable de service transit
Le Responsable de service transit pilote et coordonne des opérations de transport et de logistique à l'international, supervise toutes les étapes du transit en étant responsable de l'optimisation des coûts et des délais de transport. Coordonne et optimise les opérations de transit pour garantir une livraison efficace et sécurisée Supervise les équipes et gère les ressources humaines et matérielles du service Négocie et gère les contrats avec les fournisseurs et les partenaires logistiques pour l'ensemble des prestations Assure la conformité des opérations de transit avec les réglementations nationales et internationales Analyse les performances du service et met en place des actions correctives si nécessaire Optimise les activités de son service / département pour atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité
Ce que vous savez déjà faire
10 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Communication, Multimédia
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Data et Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Prévention des risques
- Evaluer les risques liés au transport de marchandises spécifiques
Gestion administrative et comptable
- Contrôler les documents liés à la circulation internationale des marchandises (facture douanière, crédit documentaire, etc.)
- Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane : règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens (DEB)
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
Développement commercial
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
Communication
- Interagir au quotidien avec le réseau d'agents ou de correspondants
Organisation
- Gérer les urgences et les imprévus dans le transit
Ce qu’il vous reste à apprendre
32 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Encadrer une équipe d'agents de transitCœur du métier
- Encourager l'amélioration continue dans les pratiques
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Data et Nouvelles technologies
- Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, etc.)Cœur du métier
- Optimiser les processus de documentation de transport dématérialisée
Prévention des risques
- Anticiper des plans alternatifs pour répondre en cas d'aléas ou d'urgenceCœur du métier
- Intégrer les situations de crises (géopolitique, sanitaire, ...) dans la gestion de l'activitéCœur du métier
Qualité
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Logistique
- Organiser la chaîne de transport national et internationalCœur du métier
- Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations
Transport
- Concevoir un plan transport multimodal dans un contexte internationalCœur du métier
- Suivre et contrôler des opérations de transport dans un contexte international
Gestion administrative et comptable
- Contrôler le suivi des en cours, avances de fond et facturation en lien avec les opérations de douaneCœur du métier
Pilotage et maîtrise des coûts
- Optimiser des coûts de transport et douane
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaireCœur du métier
- Mettre en place et faire appliquer un cadre intégrant les évolutions règlementaires et environnementales
Protection des personnes et de l'environnement
- Implémenter des solutions écologiques dans la logistique
Développement commercial
- Contribuer à l'établissement de l'offre de servicesCœur du métier
- Négocier les tarifs d'achat de fret et de prestations associéesCœur du métier
- Contribuer à l'établissement des conditions tarifaires
- Evaluer la satisfaction client
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
- Se coordonner avec d'autres services pour optimiser les processus logistiques
Stratégie de développement
- Mettre en place des partenariats stratégiques
Communication
- Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes
- Maîtriser l'anglais commercial en contexte international
Organisation
- Structurer et améliorer les modes de fonctionnement avec les agents et correspondants au sein du réseauCœur du métier
- Intégrer des outils numériques pour le suivi des dossiers
- Intégrer la réduction de l'impact environnemental dans les pratiques et le déroulement des opérations de transit
- Mettre en œuvre un système de veille (sources et éléments de veille tarifaires, normes, environnement, etc.)
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (11 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Manager des opérations logistiques internationales
- Licence pro mention logistique et systèmes d'information
- Licence pro mention management des processus logistiques
- Expert en management industriel et systèmes logistiques (MS)
- Manager transport, logistique et commerce international
- Licence pro mention management des transports et de la distribution
- Manager de la logistique
- Licence pro mention logistique et pilotage des flux
- Licence pro mention métiers de l'industrie : logistique industrielle
Domaines d'expertise
- Couvertures d'assurances marchandises
- Règles de sûreté et de sécurité
Normes et procédés
- Gestion des documents douaniers
- Réglementation des différents modes de transport
- Réglementation des marchandises spécifiques (IATA pour l'aérien, IMDG pour le maritime, Sivep...)
- Droit et réglementation des assurances
- Réglementation douanière
Techniques professionnelles
- Contrôle de la qualité des opérations de transit
- Optimisation des flux de transport
Comment y accéder
Les niveaux d'études varient de Bac + 2 à Bac + 5 du domaine transport logistique. La pratique de l'anglais est exigée, celle d'une autre langue étrangère peut être requise.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.