Depuis votre métier : Déclarant / Déclarante en douane · Métier proche selon le répertoire
Responsable de douane
Le responsable douane exerce son activité au sein d'un RDE (Représentant en Douane Enregistré), un commissionnaire de transport, ou au sein d'une entreprise industrielle ou commerciale qui a des activités à l'import et / ou à l'export ; acteur clé au sein de la chaine internationale de circulation des marchandises, et au centre de la fluidité des échanges, le responsable douane supervise l'ensemble des formalités douanières à l'import et à l'export. Gère et optimise et les processus douaniers Garantit la conformité réglementaire des déclarations et documents associés Conseille en interne ou externe sur la réglementation douanière et les procédures d'import / export Met en œuvre les procédures de contrôle interne et garantit leur traçabilité Conduit les audits douaniers Propose des actions correctives si nécessaire Analyse les risques douaniers et traite les contentieux Assure et coordonne le maintien des certifications Supervise les équipes du service douane et gère les ressources humaines et matérielles du service Analyse les performances du service Met en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité
Ce que vous savez déjà faire
4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Data et Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Qualité
- Evaluer régulièrement les processus douaniers pour identifier les améliorations possibles
Gestion administrative et comptable
- Réaliser des formalités douanières
Communication
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs
Ce qu’il vous reste à apprendre
36 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Encadrer une équipe de déclarants et aide déclarantsCœur du métier
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipeCœur du métier
- Encourager l'amélioration continue dans les pratiques
- Faire appliquer la mise en œuvre des évolutions réglementaires
- Former les équipes aux procédures douanières spécifiques
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Conseil, Transmission
- Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
Data et Nouvelles technologies
- Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, etc.)
- Développer l'usage des outils digitaux (communication, applications, objets connectés, interfaces spécifiques au domaine douanier)
- Optimiser les processus de documentation dématérialisé
Prévention des risques
- Identifier les risques de non-conformité et anticiper leurs impactsCœur du métier
- Sécuriser les opérationsCœur du métier
- Evaluer les risques liés au transport de marchandises spécifiques
- Intégrer les situations de crises (géopolitique, sanitaire...) dans la gestion de l'activité
Qualité
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandisesCœur du métier
- Coordonner les audits, contrôles et certifications (OEA, etc.)
Transport
- Conduire un véhicule léger
Gestion administrative et comptable
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés
Pilotage et maîtrise des coûts
- Contrôler la conformité de la facturation des opérations de douane
- Superviser la réalisation des opérations de douane
Droit, contentieux et négociation
- Garantir la conformité des opérations douanières avec la législation en vigueurCœur du métier
- Gérer les contentieux avec les administrations douanières
- Veiller au bon déroulement des signatures, au respect des procédures légales et de la réglementation
Développement commercial
- Conseiller un client sur une stratégie douanière à envisager (régimes particulier, options à proposer)Cœur du métier
- Contribuer à améliorer le service et l'offreCœur du métier
- Contribuer à l'animation d'un réseau de correspondants douane chez le chargeur ou chez le rde (représentant en douane enregistré)
Communication
- Interagir régulièrement avec l'administration des douanes, les transporteurs, les clients, la gouvernance interneCœur du métier
- Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes
- Représenter le groupe auprès des administrations, experts et partenaires
Organisation
- Faciliter et accompagner la digitalisation des process et l'utilisation des outils numériquesCœur du métier
- Mettre en œuvre un système de veille (sources et éléments de veille, tarifaire, normes, environnement...)Cœur du métier
- Assurer régulièrement une activité de reporting sur le fonctionnement du service, sur les évolutions majeures, sur le flux douanier
Développement des compétences
- Construire et maintenir un réseau professionnel dans le secteur douanier
- Construire son projet professionnel dans le secteur du transport
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (9 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
Certifications et habilitations
- Manager des opérations logistiques internationales
- Manager transport, logistique et commerce international
Domaines d'expertise
- Transit import-export de marchandises
Normes et procédés
- Analyse de risques douaniers
- Réglementation douanière
- Audit de conformité douanière
- Réglementation du commerce international (Incoterms® en vigueur etc.)
- Tarification et taxation du fret routier, maritime, ou aérien
Techniques professionnelles
- Code des douanes communautaires, Codes des Douanes de l'Union (CDU)
Comment y accéder
Les niveaux d'études varient de Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine transport - logistique. La pratique de l'anglais est exigée, celle d'une autre langue étrangère peut être requise. D'autres certifications spécifiques au domaine douanier portées par des organismes spécialisés et / ou des CCI.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.