Fiche ROME N4106
Responsable de douane
- Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)
- Poste de cadre
Chiffres clés en France
Salaire médian net estimé
1 626 €
Soit 2 084 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022).
Offres sur 12 mois, en France
10
Moins de 100 demandeurs d’emploi inscrits (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Faible
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
13 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le responsable douane exerce son activité au sein d'un RDE (Représentant en Douane Enregistré), un commissionnaire de transport, ou au sein d'une entreprise industrielle ou commerciale qui a des activités à l'import et / ou à l'export ; acteur clé au sein de la chaine internationale de circulation des marchandises, et au centre de la fluidité des échanges, le responsable douane supervise l'ensemble des formalités douanières à l'import et à l'export. Gère et optimise et les processus douaniers Garantit la conformité réglementaire des déclarations et documents associés Conseille en interne ou externe sur la réglementation douanière et les procédures d'import / export Met en œuvre les procédures de contrôle interne et garantit leur traçabilité Conduit les audits douaniers Propose des actions correctives si nécessaire Analyse les risques douaniers et traite les contentieux Assure et coordonne le maintien des certifications Supervise les équipes du service douane et gère les ressources humaines et matérielles du service Analyse les performances du service Met en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité
Comment y accéder
Les niveaux d'études varient de Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine transport - logistique. La pratique de l'anglais est exigée, celle d'une autre langue étrangère peut être requise. D'autres certifications spécifiques au domaine douanier portées par des organismes spécialisés et / ou des CCI.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Conducteurs et livreurs sur courte distanceMoins de 35 ans : 1 554 € net ; 35 ans et plus : 1 700 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Conducteurs et livreurs sur courte distance | 1 554 € (1 992 € brut) | 1 700 € (2 179 € brut) | 1 626 € (2 084 € brut) |
Mieux rémunéré que 12 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 1 626 € (2 084 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 10 |
| 4e trimestre 2025 | 10 |
| 3e trimestre 2025 | 10 |
| 2e trimestre 2025 | 10 |
| 1er trimestre 2025 | 10 |
| 4e trimestre 2024 | 10 |
| 3e trimestre 2024 | 20 |
| 2e trimestre 2024 | 20 |
| 1er trimestre 2024 | 20 |
| 4e trimestre 2023 | 30 |
| 3e trimestre 2023 | 30 |
| 2e trimestre 2023 | 30 |
| 1er trimestre 2023 | 30 |
| 4e trimestre 2022 | 30 |
| 3e trimestre 2022 | 40 |
| 2e trimestre 2022 | 30 |
| 1er trimestre 2022 | 40 |
| 4e trimestre 2021 | 30 |
| 3e trimestre 2021 | 40 |
| 2e trimestre 2021 | 30 |
| 1er trimestre 2021 | 30 |
Moins de 100 demandeurs d’emploi par trimestre en France : ces effectifs, arrondis à la dizaine, sont trop faibles pour tracer une évolution fiable. Les valeurs restent consultables ci-dessous.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 20 |
| 4e trimestre 2025 | 20 |
| 3e trimestre 2025 | 20 |
| 2e trimestre 2025 | 20 |
| 1er trimestre 2025 | 20 |
| 4e trimestre 2024 | 20 |
| 3e trimestre 2024 | 20 |
| 2e trimestre 2024 | 20 |
| 1er trimestre 2024 | 20 |
| 4e trimestre 2023 | 20 |
| 3e trimestre 2023 | 30 |
| 2e trimestre 2023 | 20 |
| 1er trimestre 2023 | 20 |
| 4e trimestre 2022 | 20 |
| 3e trimestre 2022 | 20 |
| 2e trimestre 2022 | 20 |
| 1er trimestre 2022 | 20 |
| 4e trimestre 2021 | 20 |
| 3e trimestre 2021 | 20 |
| 2e trimestre 2021 | 20 |
| 1er trimestre 2021 | 20 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 13 % |
| 1er trimestre 2025 | 19 % |
| 4e trimestre 2024 | 12 % |
| 3e trimestre 2024 | 18 % |
| 2e trimestre 2024 | 17 % |
| 1er trimestre 2024 | 16 % |
| 4e trimestre 2023 | 25 % |
| 3e trimestre 2023 | 33 % |
| 2e trimestre 2023 | 26 % |
| 1er trimestre 2023 | 30 % |
Moins de 100 embauches par trimestre en France : ces effectifs, arrondis à la dizaine, sont trop faibles pour tracer une évolution fiable. Les valeurs restent consultables ci-dessous.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 0 |
| 1er trimestre 2025 | 0 |
| 4e trimestre 2024 | 0 |
| 3e trimestre 2024 | 0 |
| 2e trimestre 2024 | 0 |
| 1er trimestre 2024 | 0 |
| 3e trimestre 2023 | 0 |
| 2e trimestre 2023 | 0 |
| 1er trimestre 2023 | 0 |
| 4e trimestre 2022 | 0 |
| 3e trimestre 2022 | 0 |
| 2e trimestre 2022 | 0 |
| 1er trimestre 2022 | 0 |
| 4e trimestre 2021 | 0 |
| 3e trimestre 2021 | 0 |
| 1er trimestre 2021 | 0 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 2 — Faible |
| 2024 | 2 — Faible |
| 2023 | 3 — Moyenne |
| 2022 | 2 — Faible |
| 2021 | 2 — Faible |
| 2020 | 4 — Élevée |
| 2019 | 3 — Moyenne |
| 2018 | 1 — Très faible |
| 2017 | 1 — Très faible |
| 2016 | 1 — Très faible |
- Conditions de travail contraignantes5/5
- Emplois peu durables5/5
- Candidats éloignés des offres5/5
- Salaires peu attractifs2/5
- Intensité des embauches2/5
- Manque de main-d’œuvre disponible1/5
- Formation spécifique exigée1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Conditions de travail contraignantes | 5 / 5 |
| Emplois peu durables | 5 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 5 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 2 / 5 |
| Intensité des embauches | 2 / 5 |
| Manque de main-d’œuvre disponible | 1 / 5 |
| Formation spécifique exigée | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI100 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois0 %
- CDD > 6 mois0 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 100 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 0 % |
| CDD > 6 mois | 0 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 0 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Encadrer une équipe de déclarants et aide déclarants
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
- Identifier les risques de non-conformité et anticiper leurs impacts
- Sécuriser les opérations
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
- Réaliser des formalités douanières
- Garantir la conformité des opérations douanières avec la législation en vigueur
- Conseiller un client sur une stratégie douanière à envisager (régimes particulier, options à proposer)
- Contribuer à améliorer le service et l'offre
- Interagir régulièrement avec l'administration des douanes, les transporteurs, les clients, la gouvernance interne
- Faciliter et accompagner la digitalisation des process et l'utilisation des outils numériques
- Mettre en œuvre un système de veille (sources et éléments de veille, tarifaire, normes, environnement...)
Tous les savoir-faire
Management
- Encadrer une équipe de déclarants et aide déclarants
- Encourager l'amélioration continue dans les pratiques
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
- Faire appliquer la mise en œuvre des évolutions réglementaires
- Former les équipes aux procédures douanières spécifiques
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Conseil, Transmission
- Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
Data et Nouvelles technologies
- Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, etc.)
- Contrôler la conformité des données
- Développer l'usage des outils digitaux (communication, applications, objets connectés, interfaces spécifiques au domaine douanier)
- Optimiser les processus de documentation dématérialisé
Prévention des risques
- Evaluer les risques liés au transport de marchandises spécifiques
- Identifier les risques de non-conformité et anticiper leurs impacts
- Intégrer les situations de crises (géopolitique, sanitaire...) dans la gestion de l'activité
- Sécuriser les opérations
Qualité
- Coordonner les audits, contrôles et certifications (OEA, etc.)
- Evaluer régulièrement les processus douaniers pour identifier les améliorations possibles
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Transport
- Conduire un véhicule léger
Gestion administrative et comptable
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
- Réaliser des formalités douanières
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés
Pilotage et maîtrise des coûts
- Contrôler la conformité de la facturation des opérations de douane
- Superviser la réalisation des opérations de douane
Droit, contentieux et négociation
- Garantir la conformité des opérations douanières avec la législation en vigueur
- Gérer les contentieux avec les administrations douanières
- Veiller au bon déroulement des signatures, au respect des procédures légales et de la réglementation
Développement commercial
- Conseiller un client sur une stratégie douanière à envisager (régimes particulier, options à proposer)
- Contribuer à améliorer le service et l'offre
- Contribuer à l'animation d'un réseau de correspondants douane chez le chargeur ou chez le rde (représentant en douane enregistré)
Communication
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes
- Interagir régulièrement avec l'administration des douanes, les transporteurs, les clients, la gouvernance interne
- Représenter le groupe auprès des administrations, experts et partenaires
Organisation
- Assurer régulièrement une activité de reporting sur le fonctionnement du service, sur les évolutions majeures, sur le flux douanier
- Faciliter et accompagner la digitalisation des process et l'utilisation des outils numériques
- Mettre en œuvre un système de veille (sources et éléments de veille, tarifaire, normes, environnement...)
Développement des compétences
- Construire et maintenir un réseau professionnel dans le secteur douanier
- Construire son projet professionnel dans le secteur du transport
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de sens des responsabilités
Connaissances et certifications
Produits, outils et matières
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
Certifications et habilitations
- Licence pro mention logistique et transports internationaux
- Manager des opérations logistiques internationales
- Manager transport, logistique et commerce international
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain connectées
Domaines d'expertise
- Recherche tarifaire
- Transit import-export de marchandises
- Logiciels de traitement des opérations douanières
- Régimes particuliers
- Procédures douanières informatisées telles que Delta, Gamma , ICS2 ...
- Techniques de recherche tarifaire, nomenclatures
Normes et procédés
- Analyse de risques douaniers
- Réglementation douanière
- Audit de conformité douanière
- Réglementation du commerce international (Incoterms® en vigueur etc.)
- Tarification et taxation du fret routier, maritime, ou aérien
Techniques professionnelles
- Principes et calcul de la déclaration en douane (espèce - origine - valeur)
- Code des douanes communautaires, Codes des Douanes de l'Union (CDU)
- Statuts et certification (OEA, Exportateur agréé, exportateur enregistré..)
Conditions de travail
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Publics spécifiques
- Travail avec des organisations ou partenaires internationaux
- Lieux et déplacements
- Zone internationale
- Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En milieu industriel
- En zone aéroportuaire
- En zone portuaire
- Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Métiers proches
- Au-delà de 5
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Responsable d'exploitation transport maritime | 2 660 € | 2,1 |
| Coordinateur / Coordinatrice transit en import - export | 1 965 € | 0,7 |
| Responsable d'agence transport routier de marchandises | 2 660 € | 5,1 |
| Responsable logistique | 2 505 € | 2,2 |
| Responsable de l'administration des ventes | 4 333 € | 4,8 |
| Commercial / Commerciale export | 2 668 € | 1,7 |
| Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes | 2 253 € | 2,2 |
- Responsable d'exploitation transport maritime2 660 € net · 3 410 € brut2,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Coordinateur / Coordinatrice transit en import - export1 965 € net · 2 519 € brut0,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Responsable de service transit2 505 € net · 3 212 € brutDifficulté de recrutement : faible
- Responsable d'agence transport routier de marchandises2 660 € net · 3 410 € brut5,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Responsable logistique2 505 € net · 3 212 € brut2,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Médiateur administratif / Médiatrice administrative
- Responsable de l'administration des ventes4 333 € net · 5 555 € brut4,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Inspecteur / Inspectrice des douanes2 602 € net · 3 336 € brut
- Commercial / Commerciale export2 668 € net · 3 421 € brut (métier d’origine)1,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes2 253 € net · 2 888 € brut2,2 offres pour 1 demandeur
Autres intitulés de ce métier
- Chef / Cheffe du service douane
- Conseiller / Conseillère douane
- Coordinateur / Coordinatrice douane
- Déclarant / Déclarante principal
- Référent / Référente douane