Depuis votre métier : Coursier / Coursière
Déménageur / Déménageuse
Le déménageur assure le transport, à l'aide d'un véhicule adapté sur toutes distances, de meubles ou tous objets pour le compte de particuliers ou d'entreprises. Emballe, monte et démonte des meubles et sécurise les objets qui peuvent être fragiles et de valeur, les charge et décharge dans le véhicule Assure la manutention des objets parfois lourds avec des équipements adaptés pour prévenir les risques de blessure Organise et optimise l'espace dans le camion ou des caisses pour un transport sûr et efficace Coordonne avec les clients pour planifier les détails du déménagement et répondre à leurs besoins spécifiques
Ce que vous savez déjà faire
18 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des systèmes de gestion électronique
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser les aides à la conduite
Maintenance, Réparation
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule
Prévention des risques
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
Transport
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
Relation client
- Répondre aux attentes d'un client
Communication
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
Organisation
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
- Respecter les règles de sécurité routière
Ce qu’il vous reste à apprendre
23 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Soin
- Maintenir une bonne condition physique pour supporter les efforts physiques
Maintenance, Réparation
- Nettoyer, préparer et ranger le matériel de déménagement après usageCœur du métier
- Appliquer les procédures en cas d'accident ou de panne
Qualité
- Vérifier l'état des biens avant et après le déménagementCœur du métier
Gestion des stocks
- Conditionner, emballerCœur du métier
- Sélectionner et charger le matériel de déménagement en fonction de la commandeCœur du métier
Transport
- Assurer la sécurité des marchandises pendant le transportCœur du métier
- Charger et déchargerCœur du métier
- Déménager des objets communs ou volumineux, fragiles ou précieux (objets d'art, meubles d'époques)Cœur du métier
- Lever des produits à l'aide d'un monte meubleCœur du métier
- Choisir des emballages adaptés
- Conduire un poids lourd
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Ranger les objets déménagés dans un véhicule, un box ou un conteneur
Relation client
- Garantir la satisfaction du clientCœur du métier
Communication
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
Organisation
- Remplir les documents de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)Cœur du métier
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraisonCœur du métier
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
- Gérer les urgences et imprévus durant le déménagement
- Respecter le code de la route et le code du travail
- Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
- Utiliser des équipements de protection individuelle (EPI)
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (11 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Utilisation d'équipements d'emballage
- Camion porteur
- Utilisation de logiciels de gestion de déménagement
- Chariot élévateurs, monte-meuble
- Véhicule articulé
Certifications et habilitations
- Habilitation électrique BS chargé d'intervention élémentaire, basse tension
- Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de marchandises
- CAP emballeur professionnel
- Permis de conduire catégorie C
- CQP déménageur professionnel - conducteur poids-lourds
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
- CAP déménageur sur véhicule utilitaire léger
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
- Permis de conduire catégorie CE
- Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur porteur
- Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger
Domaines d'expertise
- Application des directives de l'entreprise
- Contrôle et entretien de véhicules
- Evaluation des risques liés au déménagement
- Précautions à prendre sur un véhicules hybride, électrique
- Maîtrise des systèmes d'assistance à la conduite (ADAS)
- Gestion de l'itinéraire et optimisation des trajets
Normes et procédés
- Principes de l'écoconduite
- Documentation de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)
- Réglementation liée au déménagement
- Protection des biens
Techniques professionnelles
- Techniques de levage et de transfert
- Techniques d'arrimage
- Techniques de montage et démontage de meubles
- Techniques d'emballage, suremballage (lots, ...)
- Maintenance de premier niveau des véhicules de déménagement
Comment y accéder
Cet emploi est accessible à tous les niveaux de qualification. Un déménageur conducteur doit être titulaire du permis de conduire de la catégorie B et parfois le C et CE complété de la formation initiale minimum obligatoire (FIMO) renouvelée tous les 5 ans, la formation continue (FCO). Pour s'installer et utiliser un monte meuble, une formation à la sécurité est nécessaire. Une habilitation électrique peut également être nécessaire. Des formations relatives aux "gestes et postures" sont obligatoires. Des formations spécifiques comme le Certificat d'Aptitude à la Conduite En Sécurité (CACES) peuvent être nécessaires mais ne sont pas obligatoires.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.