Depuis votre métier : Conducteur livreur installateur / Conductrice livreuse installatrice
Aide-livreur / Aide-livreuse
L'aide-livreur joue un rôle crucial dans la chaîne de distribution, assurant un soutien pour une livraison efficace et ponctuelle. Assiste le livreur dans la préparation des commandes à livrer Charge et décharge les marchandises avec soin et efficacité Veille à la sécurité des biens transportés durant le trajet Aide à la navigation et à la planification des itinéraires optimaux Participe à la gestion des documents de livraison et à la confirmation des réceptions Maintient la propreté et l'organisation du véhicule de livraison
Ce que vous savez déjà faire
10 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Maintenance, Réparation
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
Gestion des stocks
- Charger, décharger, manutentionner des produits
Transport
- Conduire un véhicule routier
- Livrer une commande
- Organiser des itinéraires de livraison optimisés
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
Gestion administrative et comptable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Pilotage et maîtrise des coûts
- Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
Relation client
- Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
Ce qu’il vous reste à apprendre
13 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Qualité
- Contrôler la qualité des produits à livrerCœur du métier
Gestion des stocks
- Utiliser des équipements de manutention légère
Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisonsCœur du métier
- Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des chargesCœur du métier
Transport
- Adapter la conduite à l'état des routes
- Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite
- Organiser une tournée
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les principes d'écoconduite
Développement commercial
- Communiquer efficacement avec les clients lors de la livraisonCœur du métier
Organisation
- Adapter les itinéraires en temps réel
- Respecter les normes de sécurité lors de la conduite
- Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
Développement des compétences
- Développer des compétences en navigation GPS et applications de routage
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (3 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, etc.)
Certifications et habilitations
- CAP opérateur/opératrice logistique
- Bac pro logistique
- Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur tous véhicules
Domaines d'expertise
- Connaissance des pratiques éco-responsables en livraison
- Connaissance des zones de livraison prioritaires
- Principes de la relation fournisseur
- Livraison de produits spécifiques
Techniques professionnelles
- Techniques d'emballage, suremballage (lots, ...)
- Techniques de gestion du temps
- Techniques de gestion de conflits
- Méthodes de tri des colis
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans diplôme ni expérience. Un CAP peut en faciliter l'accès.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.