Depuis votre métier : Conducteur / Conductrice de métro
Conducteur / Conductrice de bus
Le Conducteur de bus assure un transport sûr et confortable des passagers à travers la ville et les zones interurbaines. Conduit des bus sur des itinéraires prédéfinis tout en respectant les horaires établis Assure la sécurité des passagers durant le trajet Vérifie l'état technique du véhicule avant le départ et signale toute anomalie Vend et contrôle les titres de transport Informe les passagers sur les itinéraires et les arrêts Gère les situations d'urgence et les comportements difficiles des passagers Accueille les passagers Communique avec la régulation sur l'état du trafic
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Transport
- Transporter des passagers
Protection des personnes et de l'environnement
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
Organisation
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Gérer une situation conflictuelle
Ce qu’il vous reste à apprendre
27 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Fabrication
- Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR)Cœur du métier
Maintenance, Réparation
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhiculeCœur du métier
Prévention des risques
- Détecter les comportements suspects
- Gérer les périodes de forte affluence avec calme
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
Transport
- Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêtsCœur du métier
- Conduire un véhicule routierCœur du métier
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
Gestion administrative et comptable
- Procéder à l'encaissement
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Réguler le flux de passagers à l'entrée et à la sortie
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir un service de qualité
- Informer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
Communication
- Communiquer efficacement les informations de trajetCœur du métier
- Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelleCœur du métier
- Communique avec les régulateurs pour connaitre l'état du trafic
- Communiquer avec la centrale en cas de problèmes techniques
Organisation
- Respecter les réglementations locales en matière de transportCœur du métier
- Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changementsCœur du métier
- Documenter les retards et les causes de ces retards
- Encourager le respect des règles de conduite à bord
- Signaler toute anomalie ou incident durant le trajet
Développement des compétences
- Participer à des formations continues pour améliorer ses compétences
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Utilisation d'engin et matériel incendie
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
Certifications et habilitations
- Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO)
- Formation Continue Obligatoire (FCO)
- Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs
- Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route
- Permis de conduire catégorie D
- CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar
Domaines d'expertise
- Procédures d'urgence et de premiers secours
Normes et procédés
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération
- Réglementation du transport de personnes
- Caractéristiques du chronotachygraphe
- Procédures d'urgence et d'évacuation
- Titres de transports
- Règles de conduite et de sécurité routière
- Réglementation intérieure du réseau de transport
- Documents de bord d'un véhicule
Techniques professionnelles
- Techniques de manœuvre avec un grand véhicule
- Gestion de conflits avec les passagers
- Contrôle de l'état du véhicule
- Spécificités des interventions sur véhicules électriques, hybrides, GPL, GNV
- Gestion du stress en situation de trafic dense
- Itinéraires urbains
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Permis D, obligatoire pour conduire un bus. Des formations complémentaires comme le CAP ou le BEP peuvent être utiles mais ne sont pas obligatoires. La Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) puis la Formation Continue Obligatoire (FCO) sont également requises et obligatoires pour exercer ce métier. La FCO doit être renouvelée tous les 5 ans.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.