Fiche ROME N2104

Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC)

Accès : dès le CAP (jusqu’à Bac+3)
Poste de cadre

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Le métier

L'Instructeur Personnel Navigant Commercial (PNC) joue un rôle essentiel dans la formation et le maintien des compétences des équipages aériens. Assure la formation initiale et continue du personnel navigant commercial selon les normes de sécurité aérienne Évalue les compétences pratiques et théoriques des membres d'équipage Met à jour les programmes de formation en fonction des évolutions réglementaires et des nouvelles procédures Organise et supervise les sessions de simulation de vol pour le personnel navigant Contribue à l'amélioration continue des procédures de sécurité et d'urgence à bord Peut participer à la sélection des nouveaux membres du personnel navigant commercial

Comment y accéder

Les niveaux d'études varient de CAP / BEP à Bac + 3. Cet emploi est accessible avec un Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA), qui est obligatoire, ou des qualifications telles que le Certificat de formation de base à la sécurité ou un CQP pour le personnel navigant commercial. Alternativement, des diplômes tels que la Licence de pilote commercial ou un CQP Instructeur de vol, ainsi qu'un Diplôme d'État spécialisé en éducation sportive peuvent être pertinents.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

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Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Dispenser les cours au sol pour les formations récurrentes et initiales
Enseigner, en fonction du type d'avion, les caractéristiques du matériel de service
Enseigner, en fonction du type d'avion, les contrôles à effectuer avant et après le vol
Enseigner, en fonction du type d'avion, les opérations à effectuer à bord de l'aéronef
Enseigner, en fonction du type d'avion, les procédures de sécurité
Enseigner, en fonction du type d'avion, à repérer et signaler les dysfonctionnements et anomalies des équipements de cabine d'un avion
Veiller au respect de la méthodologie et des conditions de formation en situation de travail et de tutorat
Développer ses compétences en gestion de crise et en communication
Se tenir informé des nouvelles tendances pédagogiques et des évolutions technologiques

Tous les savoir-faire

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue sur les équipements de sécurité
Dispenser les cours au sol pour les formations récurrentes et initiales
Dispenser les formations réglementaires à l'exercice du métier de PNC
Enseigner le fonctionnement mécanique des différents types d'engins
Enseigner, en fonction du type d'avion, les caractéristiques du matériel de service
Enseigner, en fonction du type d'avion, les contrôles à effectuer avant et après le vol
Enseigner, en fonction du type d'avion, les opérations à effectuer à bord de l'aéronef
Enseigner, en fonction du type d'avion, les procédures de sécurité
Enseigner, en fonction du type d'avion, les procédures et formalités de service aux clients
Enseigner, en fonction du type d'avion, à repérer et signaler les dysfonctionnements et anomalies des équipements de cabine d'un avion
Enseigner, selon le type d'avion, les procédures adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité) auprès des passagers en cas de besoin ou difficulté
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Former le personnel à l'utilisation des équipements
Former les nouveaux employés aux procédures de sécurité
Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
Former les stagiaires sur les opérations à l'intérieur des cabines d'aéronefs
Former les utilisateurs à l'utilisation des extincteurs
Veiller au respect de la méthodologie et des conditions de formation en situation de travail et de tutorat

Prévention des risques

Développer ses compétences en gestion de crise et en communication

Gestion administrative et comptable

Réaliser un rapport de vol aérien

Droit, contentieux et négociation

Maintenir une veille réglementaire sur la sécurité aérienne

Communication

Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention

Organisation

Assurer la démonstration des consignes de sécurité
Pouvoir justifier de 3000 heures de vol
Se tenir informé des nouvelles tendances pédagogiques et des évolutions technologiques

Savoir-être professionnels

Etre ouvert aux changements
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Inspirer, donner du sens
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Domaines d'expertise

Crew Ressources Management

Normes et procédés

Procédures d'urgence et d'évacuation
Normes d'hygiène et de sécurité
Code de l'aviation civile
Consignes générales de sécurité en vol
Réglementations aériennes

Techniques professionnelles

Procédures de décollage et atterrissage
Techniques de sauvetage et secourisme
Briefing de sécurité
Techniques de communication avec les passagers
Utilisation d'équipements de sécurité
Techniques de gestion de conflits

Conditions de travail

Publics spécifiques: Salariés
Conditions de travail et risques professionnels: En milieu exigu ou confiné; En zone à atmosphère contrôlée; En zone aéroportuaire; Port de tenue professionnelle ou d'uniforme; Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives; Sans lumière naturelle
Horaires et durée du travail: Travail les week-ends et jours fériés

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Chef / Cheffe d'escale	3 769 €	1,4
Animateur / Animatrice en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)	2 552 €	4,7
Conseiller consultant / Conseillère consultante en formation	3 567 €	2,4
Responsable ingénierie de la formation professionnelle	2 037 €	0,7
Formateur / Formatrice de formateurs	2 037 €	0,6
Formateur / Formatrice qualité	2 037 €	4,3
Formateur / Formatrice	2 037 €	0,9