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Fiche ROME N2205

Chef / Cheffe d'escale

  • Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)
  • Métier à fort impact environnemental

Chiffres clés en France

Salaire médian net estimé

3 769 €

Soit 4 832 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022).

Offres sur 12 mois, en France

290

−32,6 % sur un an

1,4 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Faible

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

20 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le chef d'escale orchestre les opérations au sol pour garantir un trafic aérien fluide et sécurisé. Coordonne et supervise les activités au sol, incluant l'embarquement, le débarquement, et le ravitaillement des avions Assure la liaison entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les opérations et minimiser les retards Veille au respect des normes de sécurité et de sûreté aéroportuaire lors des opérations d'escale Gère les situations d'urgence et les imprévus en collaboration avec les équipes de sécurité et de secours Forme et encadre les équipes d'escale pour maintenir un haut niveau de compétence et de performance Optimise les processus d'escale pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des compagnies aériennes et des passagers

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec des formations allant du niveau Bac + 2 à Bac+5. Une expérience dans la gestion des opérations ou dans le secteur aérien peut être un atout.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Cadres des transportsMoins de 35 ans : 3 028 € net ; 35 ans et plus : 3 949 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Cadres des transports3 028 € (3 882 € brut)3 949 € (5 063 € brut)3 769 € (4 832 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 90 % des 207 familles de métiers.

3 769 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier3 769 € (4 832 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
0200400600800202120222023202420252026290

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 2026290
4e trimestre 2025300
3e trimestre 2025360
2e trimestre 2025360
1er trimestre 2025430
4e trimestre 2024640
3e trimestre 2024630
2e trimestre 2024620
1er trimestre 2024520
4e trimestre 2023300
3e trimestre 2023270
2e trimestre 2023280
1er trimestre 2023270
4e trimestre 2022280
3e trimestre 2022320
2e trimestre 2022330
1er trimestre 2022450
4e trimestre 2021560
3e trimestre 2021690
2e trimestre 2021690
1er trimestre 2021590
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
0100200300202120222023202420252026210

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 2026210
4e trimestre 2025220
3e trimestre 2025220
2e trimestre 2025230
1er trimestre 2025240
4e trimestre 2024240
3e trimestre 2024250
2e trimestre 2024250
1er trimestre 2024260
4e trimestre 2023260
3e trimestre 2023260
2e trimestre 2023280
1er trimestre 2023280
4e trimestre 2022290
3e trimestre 2022280
2e trimestre 2022290
1er trimestre 2022280
4e trimestre 2021300
3e trimestre 2021300
2e trimestre 2021300
1er trimestre 2021300
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %10 %20 %30 %20232024202520 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202520 %
1er trimestre 202521 %
4e trimestre 202419 %
3e trimestre 202421 %
2e trimestre 202423 %
1er trimestre 202423 %
4e trimestre 202327 %
3e trimestre 202324 %
2e trimestre 202325 %
1er trimestre 202326 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.

Moins de 100 embauches par trimestre en France : ces effectifs, arrondis à la dizaine, sont trop faibles pour tracer une évolution fiable. Les valeurs restent consultables ci-dessous.

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreEmbauches
3e trimestre 202550
2e trimestre 202580
1er trimestre 202590
4e trimestre 202470
3e trimestre 202480
2e trimestre 202480
1er trimestre 202480
4e trimestre 202320
3e trimestre 202330
2e trimestre 202330
1er trimestre 202340
4e trimestre 202220
3e trimestre 202250
2e trimestre 202250
1er trimestre 202230
4e trimestre 202150
3e trimestre 202140
2e trimestre 202120
1er trimestre 202120

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée2020202320242025Faible

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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AnnéeNiveau
20252 — Faible
20242 — Faible
20233 — Moyenne
20203 — Moyenne
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Manque de main-d’œuvre disponible5/5
  • Candidats éloignés des offres5/5
  • Salaires peu attractifs1/5
  • Conditions de travail contraignantes1/5
  • Emplois peu durables1/5
  • Intensité des embauches1/5
  • Formation spécifique exigée1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Manque de main-d’œuvre disponible5 / 5
Candidats éloignés des offres5 / 5
Salaires peu attractifs1 / 5
Conditions de travail contraignantes1 / 5
Emplois peu durables1 / 5
Intensité des embauches1 / 5
Formation spécifique exigée1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI93 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois0 %
  • CDD > 6 mois0 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)7 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI92,9 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois0 %
CDD > 6 mois0 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)7,1 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an20 %
  • 1 à 2 ans0 %
  • 2 à 4 ans20 %
  • 4 ans et +60 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an20 %
1 à 2 ans0 %
2 à 4 ans20 %
4 ans et +60 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés0 %
  • Ouvriers qualifiés0 %
  • Employés non qualifiés0 %
  • Employés qualifiés33 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens17 %
  • Cadres50 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés0 %
Ouvriers qualifiés0 %
Employés non qualifiés0 %
Employés qualifiés33,3 %
Agents de maîtrise / Techniciens16,7 %
Cadres50 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
  • Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
  • Evaluer les besoins en formation du personnel technique
  • Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel
  • Assurer la coordination avec les services de douane et de sécurité
  • Contrôler l'application des consignes de sécurité
  • Superviser le chargement et le déchargement des bagages
  • Surveiller l'état technique de l'équipement utilisé sur l'escale
  • Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
  • Etablir des rapports détaillés sur les incidents et les anomalies
  • Gérer les réclamations des passagers en cas de perturbations
Tous les savoir-faire

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
  • Evaluer les performances du personnel et fournir des retours
  • Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
  • Organiser le travail d'une équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

Conseil, Transmission

  • Evaluer les besoins en formation du personnel technique

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les données opérationnelles pour améliorer l'efficacité

Production, Fabrication

  • Implémenter des solutions pour améliorer l'efficacité des processus

Maintenance, Réparation

  • Evaluer la conformité des procédures de sécurité
  • Optimiser l'utilisation des ressources matérielles
  • Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel

Prévention des risques

  • Assurer la coordination avec les services de douane et de sécurité
  • Contrôler l'application des consignes de sécurité
  • Elaborer des plans d'action pour les situations critiques
  • Mettre en place des protocoles pour la gestion des risques
  • Superviser des opérations, des actions
  • Superviser le chargement et le déchargement des bagages
  • Surveiller l'état technique de l'équipement utilisé sur l'escale

Logistique

  • Assurer la liaison entre le personnel au sol et en vol
  • Coordonner les opérations d'embarquement et de débarquement
  • Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport

Gestion administrative et comptable

  • Définir les plannings et congés de ses équipes
  • Etablir des rapports détaillés sur les incidents et les anomalies

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer le respect des normes environnementales
  • Gérer les réclamations des passagers en cas de perturbations

Stratégie de développement

  • Développer des partenariats avec d'autres acteurs aéroportuaires
  • Optimiser les procédures de check-in et de boarding
  • Piloter une activité

Organisation

  • Former le personnel aux procédures spécifiques de l'escale
  • Gérer les urgences et les imprévus
  • Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

  • Caractéristiques techniques des aéronefs

Domaines d'expertise

  • Gestion des opérations aéroportuaires
  • Logiciels d'enregistrement et de suivi de bagages
  • Gestion de crise en aéroport
  • Optimisation des flux de passagers
  • Coordination avec les équipes au sol
  • Données d'activité de la structure, du service
  • Gestion des équipes d'escale
  • Formation du personnel d'escale
  • Gestion des ressources matérielles en escale
  • Anglais technique
  • Techniques de négociation avec les compagnies aériennes
  • Aérodromes de transport de fret
  • Communication interne en milieu aéroportuaire
  • Surveillance des opérations de chargement

Normes et procédés

  • Gestion des conflits en escale
  • Procédures de sécurité en escale
  • Réglementation du transport aérien
  • Application des normes environnementales en aéroport
  • Code de l'aviation civile
  • Contrôle des documents de voyage
  • Règles de sûreté aéroportuaire
  • Système de suivi de trafic aérien

Techniques professionnelles

  • Gestion des horaires de vol
  • Analyse de données de vol
  • Techniques de communication radio
  • Protocoles d'embarquement et de débarquement
  • Maintenance de premier niveau des aéronefs
  • Rédaction de rapports d'incident

Conditions de travail

Lieux et déplacements
Zone départementale
Conditions de travail et risques professionnels
En zone aéroportuaire
Horaires et durée du travail
Travail en astreinte
Travail les week-ends et jours fériés

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique.
  • Ce métier
  • Métiers proches
  • Au-delà de 5
012345+1 000 €2 000 €3 000 €4 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeurChef / Cheffe d'escale

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Chef / Cheffe d'escale3 769 €1,4
Pilote de drone2 505 €0,1
Déclarant / Déclarante en douane1 965 €5,5
Affréteur / Affréteuse1 965 €5,3
Coordinateur / Coordinatrice transit en import - export1 965 €0,7
Responsable de sécurité civile et de secours3 085 €3,4
  1. Superviseur / Superviseuse piste
  2. Pilote de drone2 505 € net · 3 212 € brut0,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  3. Contrôleur aérien / Contrôleuse aérienne3 769 € net · 4 832 € brutDifficulté de recrutement : élevée
  4. Déclarant / Déclarante en douane1 965 € net · 2 519 € brut5,5 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  5. Affréteur / Affréteuse1 965 € net · 2 519 € brut5,3 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  6. Coordinateur / Coordinatrice transit en import - export1 965 € net · 2 519 € brut0,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  7. Responsable de service transit2 505 € net · 3 212 € brutDifficulté de recrutement : faible
  8. Responsable de sécurité civile et de secours3 085 € net · 3 955 € brut3,4 offres pour 1 demandeur

Autres intitulés de ce métier

  • Chef / Cheffe d'escale aérienne
  • Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire
  • Chef / Cheffe d'escale fret aérien
  • Chef / Cheffe de groupe livraison air de l'armée
  • Chef / Cheffe de peloton livraison air armée
  • Officier / Officière commissaire de l'air de l'armée
  • Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
  • Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire