Fiche ROME I1103
Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)
- Accès : dès Bac+2
Chiffres clés en France
Salaire médian net estimé
2 303 €
Soit 2 953 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 1 840 € à 2 552 € net selon la famille.
Offres sur 12 mois, en France
4 480
−17,3 % sur un an
2,1 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Très élevée
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
36 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le chef d'atelier après-vente des véhicules gère les plannings de son équipe et s'occupe de la répartition des tâches de ses collaborateurs. Supervise l'organisation des postes de travail et l'entretien de l'outillage et l'organisation des stocks de l'atelier sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique Appuie ses collaborateurs dans l'exécution de leurs tâches en leur apportant des conseils techniques et en leur fournissant de la documentation technique S'assure que les collaborateurs soient formés aux différentes technologies en lien avec l'après-vente des véhicules ou carrosserie en relation avec son supérieur hiérarchique
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Mécaniciens et électroniciens de véhiculesMoins de 35 ans : 1 722 € net ; 35 ans et plus : 1 966 € net
- Techniciens expertsMoins de 35 ans : 2 005 € net ; 35 ans et plus : 2 464 € net
- Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnementMoins de 35 ans : 2 221 € net ; 35 ans et plus : 2 717 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Mécaniciens et électroniciens de véhicules | 1 722 € (2 208 € brut) | 1 966 € (2 521 € brut) | 1 840 € (2 359 € brut) |
| Techniciens experts | 2 005 € (2 571 € brut) | 2 464 € (3 159 € brut) | 2 303 € (2 953 € brut) |
| Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement | 2 221 € (2 848 € brut) | 2 717 € (3 483 € brut) | 2 552 € (3 272 € brut) |
Mieux rémunéré que 60 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 2 303 € (2 953 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 4 480 |
| 4e trimestre 2025 | 4 610 |
| 3e trimestre 2025 | 5 190 |
| 2e trimestre 2025 | 5 410 |
| 1er trimestre 2025 | 5 420 |
| 4e trimestre 2024 | 5 660 |
| 3e trimestre 2024 | 5 640 |
| 2e trimestre 2024 | 5 520 |
| 1er trimestre 2024 | 5 460 |
| 4e trimestre 2023 | 5 480 |
| 3e trimestre 2023 | 5 490 |
| 2e trimestre 2023 | 5 590 |
| 1er trimestre 2023 | 5 410 |
| 4e trimestre 2022 | 5 110 |
| 3e trimestre 2022 | 4 800 |
| 2e trimestre 2022 | 4 540 |
| 1er trimestre 2022 | 4 470 |
| 4e trimestre 2021 | 4 320 |
| 3e trimestre 2021 | 4 260 |
| 2e trimestre 2021 | 4 260 |
| 1er trimestre 2021 | 4 040 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 2 140 |
| 4e trimestre 2025 | 2 200 |
| 3e trimestre 2025 | 2 350 |
| 2e trimestre 2025 | 2 450 |
| 1er trimestre 2025 | 2 580 |
| 4e trimestre 2024 | 2 570 |
| 3e trimestre 2024 | 2 670 |
| 2e trimestre 2024 | 2 450 |
| 1er trimestre 2024 | 2 490 |
| 4e trimestre 2023 | 2 540 |
| 3e trimestre 2023 | 2 420 |
| 2e trimestre 2023 | 2 190 |
| 1er trimestre 2023 | 2 150 |
| 4e trimestre 2022 | 2 060 |
| 3e trimestre 2022 | 2 020 |
| 2e trimestre 2022 | 1 830 |
| 1er trimestre 2022 | 1 900 |
| 4e trimestre 2021 | 1 940 |
| 3e trimestre 2021 | 1 990 |
| 2e trimestre 2021 | 2 020 |
| 1er trimestre 2021 | 2 100 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 36 % |
| 1er trimestre 2025 | 36 % |
| 4e trimestre 2024 | 36 % |
| 3e trimestre 2024 | 36 % |
| 2e trimestre 2024 | 33 % |
| 1er trimestre 2024 | 36 % |
| 4e trimestre 2023 | 36 % |
| 3e trimestre 2023 | 37 % |
| 2e trimestre 2023 | 35 % |
| 1er trimestre 2023 | 36 % |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 560 |
| 2e trimestre 2025 | 520 |
| 1er trimestre 2025 | 550 |
| 4e trimestre 2024 | 560 |
| 3e trimestre 2024 | 510 |
| 2e trimestre 2024 | 490 |
| 1er trimestre 2024 | 560 |
| 4e trimestre 2023 | 530 |
| 3e trimestre 2023 | 520 |
| 2e trimestre 2023 | 480 |
| 1er trimestre 2023 | 440 |
| 4e trimestre 2022 | 370 |
| 3e trimestre 2022 | 420 |
| 2e trimestre 2022 | 390 |
| 1er trimestre 2022 | 400 |
| 4e trimestre 2021 | 320 |
| 3e trimestre 2021 | 310 |
| 2e trimestre 2021 | 330 |
| 1er trimestre 2021 | 330 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 5 — Très élevée |
| 2024 | 5 — Très élevée |
| 2023 | 5 — Très élevée |
| 2022 | 5 — Très élevée |
| 2021 | 5 — Très élevée |
| 2020 | 5 — Très élevée |
| 2019 | 5 — Très élevée |
| 2018 | 5 — Très élevée |
| 2017 | 5 — Très élevée |
| 2016 | 5 — Très élevée |
- Manque de main-d’œuvre disponible5/5
- Formation spécifique exigée5/5
- Intensité des embauches3/5
- Candidats éloignés des offres3/5
- Conditions de travail contraignantes2/5
- Salaires peu attractifs1/5
- Emplois peu durables1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Manque de main-d’œuvre disponible | 5 / 5 |
| Formation spécifique exigée | 5 / 5 |
| Intensité des embauches | 3 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 3 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 2 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 1 / 5 |
| Emplois peu durables | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI89 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois1 %
- CDD > 6 mois1 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)9 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 88,8 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 1,1 % |
| CDD > 6 mois | 1,3 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 8,7 % |
- Moins d'un an32 %
- 1 à 2 ans25 %
- 2 à 4 ans20 %
- 4 ans et +23 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 32,3 % |
| 1 à 2 ans | 24,7 % |
| 2 à 4 ans | 19,6 % |
| 4 ans et + | 23,4 % |
- Ouvriers non qualifiés9 %
- Ouvriers qualifiés10 %
- Employés non qualifiés6 %
- Employés qualifiés31 %
- Agents de maîtrise / Techniciens38 %
- Cadres6 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 8,9 % |
| Ouvriers qualifiés | 10,2 % |
| Employés non qualifiés | 6,4 % |
| Employés qualifiés | 31,2 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 37,6 % |
| Cadres | 5,7 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Animer, coordonner une équipe
- Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances
- Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions
- S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules
- Appliquer la réglementation liée au service après-vente de véhicules
- Appliquer les règles du droit du travail
- Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients
- Suivre l'activité des collaborateurs de l'atelier
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Respecter les délais de production et de réparation
Tous les savoir-faire
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules
- Organiser le travail d'une équipe
Conseil, Transmission
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances
- Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
Data et Nouvelles technologies
- Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance des véhicules
Conception
- Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions
Production, Fabrication
- S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules
Qualité
- Contrôler les réparations
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer la réglementation liée au service après-vente de véhicules
- Appliquer les règles du droit du travail
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Relation client
- Proposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et services maintenance des véhicules
Développement commercial
- Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients
- Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhicules
Stratégie de développement
- Suivre l'activité des collaborateurs de l'atelier
Organisation
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Respecter les délais de production et de réparation
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications
Certifications et habilitations
- BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
- BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
- BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
Domaines d'expertise
- Utilisation de logiciels de gestion d'atelier
- Formation et encadrement d'équipe
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion de l'atelier de réparation
- Gestion des stocks de pièces détachées
- Caractéristiques et principe de fonctionnement des organes de transmission des véhicules thermiques, des véhicules électriques et hybrides
- Typologie de clientèle
- Directives environnementales
- Gestion d'équipe en atelier
- Coordination et animation des équipes
Normes et procédés
- Optimisation des processus d'atelier
- Respect des normes de qualité en réparation
- Normes de sécurité et de réparation automobile
Techniques professionnelles
- Compétences en mécanique et électricité
- Formation des nouveaux employés
- Planification des rotations d'entretien des véhicules
Conditions de travail
- Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Clientèle d'entreprises
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Conditions de travail et risques professionnels
- En atelier
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
- Au-delà de 5
Source : Insee et France Travail
Voir les données
| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) | 2 303 € | 2,1 |
| Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) | 2 303 € | 5,7 |
| Responsable de parc de véhicules | 2 303 € | 3,2 |
| Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle | 2 552 € | 8,8 |
- Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)5,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Chef / Cheffe d'atelier engins de chantier2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
- Opérateur / Opératrice de vérification des dispositifs embarqués Véhicules de Transports Routiers VTR
- Chef / Cheffe d'atelier machines agricoles2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
- Chef / Cheffe d'atelier engins de levage et de manutention2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
- Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
- Responsable de parc de véhicules2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)3,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Responsable technique après-vente des véhicules2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
- Chef / Cheffe d'atelier après-vente cycles2 303 € net · 2 953 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
- Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle2 552 € net · 3 272 € brut (métier d’origine)8,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
Autres intitulés de ce métier
- Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules du transport routier
- Chef / Cheffe d'atelier automobile
- Chef / Cheffe d'atelier cycles et motocycles
- Chef / Cheffe d'atelier de concession automobile
- Chef / Cheffe d'atelier de maintenance automobile
- Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile
- Chef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile
- Chef / Cheffe d'atelier mécanique automobile
- Chef / Cheffe d'atelier mécanique poids lourds
- Chef / Cheffe d'atelier motocycles
- Chef / Cheffe d'équipe vitrage
- Chef / Cheffe de centre, de dépôt, de garage
- Chef / Cheffe de garage
- Chef / Cheffe de marque de véhicules
- Chef mécanicien / Cheffe mécanicienne automobile
- Contremaître / Contremaîtresse en réparation automobile
- Responsable d'atelier de maintenance de véhicules