Fiche ROME N1308

Responsable expédition - distribution

Accès : dès le Bac (jusqu’à Bac+5)
Poste de cadre

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Le métier

Le responsable expédition - distribution orchestre la logistique des produits depuis l'entrepôt jusqu'aux clients. Supervise et coordonne les opérations d'expédition et de distribution des produits Optimise les itinéraires de livraison pour garantir une distribution efficace et ponctuelle Gère les équipes de travail et assure la formation continue des employés Assure le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur Développe des stratégies pour améliorer la satisfaction client et réduire les coûts d'expédition Maintient une communication fluide avec les fournisseurs, les transporteurs et les clients pour anticiper les besoins et résoudre les problèmes

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +5.

Et ensuite ?

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Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Etablir des rapports détaillés pour que les approvisionneurs puissent assurer une bonne gestion des flux de marchandises
Assurer l'interface entre le service commercial, les équipes en charge du conditionnement, le service logistique et les prestataires de services de transport afin de définir des délais réalistes
Organiser les flux de marchandises en fonction des priorités
Planifier et optimiser la préparation des commandes en tenant compte des contraintes clients, des contraintes de production, des opérations commerciales de l'entreprise, etc
Planifier et organiser les tournées de distribution en veillant à l'efficacité et à la couverture optimale des zones attribuées
Respecter les règles et normes de conditionnement de chaque produit (réglementations pour les produits frais, les matières dangereuses, etc.)
Rédiger les documents à destination des transporteurs et des douanes
Définir les plannings et congés de ses équipes
Coordonner les équipes de distribution
Développer des partenariats stratégiques dans le secteur du transport
Développer des stratégies pour la gestion des pics d'activité
Etablir des indicateurs clés de performance pour le suivi des expéditions

Tous les savoir-faire

Conseil, Transmission

Former les nouveaux opérateurs sur les procédures de conditionnement

Communication, Multimédia

Planifier des tournées nationales ou internationales

Data et Nouvelles technologies

Analyser les données de performance des expéditions
Intégrer des systèmes de gestion automatisés
Utiliser des logiciels de gestion de stock

Production, Fabrication

Former le personnel aux nouvelles technologies de suivi

Maintenance, Réparation

Maintenir les équipements de transport en bon état
Planifier les maintenances préventives des véhicules
Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels

Prévention des risques

Renforcer les mesures de sécurité des données de suivi
Superviser les opérations de conditionnement

Qualité

Assurer la conformité réglementaire des processus de distribution
Impliquer toutes les parties prenantes dans les processus d'amélioration continue

Gestion des stocks

Etablir des rapports détaillés pour que les approvisionneurs puissent assurer une bonne gestion des flux de marchandises
Innover dans les méthodes de conditionnement pour la durabilité
Optimiser les processus de chargement

Logistique

Assurer l'interface entre le service commercial, les équipes en charge du conditionnement, le service logistique et les prestataires de services de transport afin de définir des délais réalistes
Assurer le lien entre les différents services de l'entreprise (logistique, production, service client, etc.) , les fournisseurs, les prestataires, les sous-traitants et les transporteurs
Optimiser l'utilisation des ressources de transport
Organiser les flux de marchandises en fonction des priorités
Planifier et optimiser la préparation des commandes en tenant compte des contraintes clients, des contraintes de production, des opérations commerciales de l'entreprise, etc
Planifier et organiser les tournées de distribution en veillant à l'efficacité et à la couverture optimale des zones attribuées
Proposer des solutions aux éventuelles incompatibilités des produits aux machines d'emballage
Respecter les règles et normes de conditionnement de chaque produit (réglementations pour les produits frais, les matières dangereuses, etc.)
Rédiger les documents à destination des transporteurs et des douanes

Transport

Organiser des itinéraires de livraison optimisés

Gestion administrative et comptable

Assurer le suivi des envois en temps réel
Définir les plannings et congés de ses équipes

Pilotage et maîtrise des coûts

Evaluer régulièrement les fournisseurs de services logistiques
Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison

Droit, contentieux et négociation

Gérer les réclamations clients relatives aux livraisons
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Mener des négociations avec les transporteurs
Négocier des contrats avec des transporteurs externes
Veiller au respect des normes de sécurité dans l'expédition

Protection des personnes et de l'environnement

Implémenter des solutions pour réduire l'empreinte carbone des livraisons

Développement commercial

Présenter les coûts et délais de livraison à un client

Stratégie de développement

Coordonner les équipes de distribution
Développer des partenariats stratégiques dans le secteur du transport
Développer des stratégies pour la gestion des pics d'activité
Etablir des indicateurs clés de performance pour le suivi des expéditions

Organisation

Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
Respecter les délais de livraison

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership
Faire preuve de sens des responsabilités
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

Utilisation de systèmes de tracking de courrier
Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules

Domaines d'expertise

Gestion des stocks et des inventaires
Gestion des opérations
Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)
Analyse des coûts de distribution
Planification des horaires des employés
Coordination des activités de transport
Mise en place de stratégies d'expédition écologique
Optimisation des flux de marchandises
Suivi des indicateurs de performance logistique
Développement de partenariats logistiques

Normes et procédés

Evaluation des risques liés au transport de matériel
Contrôle qualité
Application des normes de sécurité dans la distribution
Adaptation aux réglementations douanières

Techniques professionnelles

Formation du personnel aux procédures d'expédition
Communication efficace avec les équipes

Conditions de travail

Publics spécifiques: Travail avec des organisations ou partenaires internationaux
Lieux et déplacements: Zone internationale; Zone nationale
Conditions de travail et risques professionnels: Déplacements professionnels; En flux tendu; En milieu industriel
Horaires et durée du travail: Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Approvisionneur / Approvisionneuse logistique	2 505 €	4,4
Responsable entrepôt logistique	2 452 €	1,5
Responsable logistique	2 505 €	2,2
Affréteur / Affréteuse	1 965 €	5,3
Déclarant / Déclarante en douane	1 965 €	5,5
Aiguilleur / Aiguilleure du rail	2 003 €	3,1
Responsable en organisation en entreprise	3 941 €	1,1

Autres intitulés de ce métier

Responsable conditionnement expéditions
Responsable d'activité colis
Responsable expédition
Responsable expédition et transports