Fiche ROME C1128

Rédacteur / Rédactrice règlement assurances

Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)

Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

Le Rédacteur règlement assurances établit des contrats d'assurances et veille à leur mise en œuvre au niveau des risques et garanties. Analyse et traite les dossiers de sinistres pour déterminer les responsabilités et les indemnisations. Rédige les rapports de sinistres et assure le suivi des dossiers en communiquant avec les assurés sur l'avancement et la procédure jusqu'à la clôture. Collabore avec les experts et autres professionnels pour évaluer les dommages et les pertes. Applique les clauses contractuelles et légales en vigueur pour le règlement des sinistres. Participe à l'amélioration des procédures de traitement des sinistres pour optimiser l'efficacité du service.

Comment y accéder

Ce métier est accessible à partir d'un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS en assurance, DUT gestion des entreprises avec spécialisation, Licence en droit, Master en banque, droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques serait un atout.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Elaborer une stratégie de résolution de problèmes
Contrôler la conformité des données
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Négocier des accords en respectant les intérêts de toutes les parties
Rédiger un contrat d'assurance
Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance

Tous les savoir-faire

Conseil, Transmission

Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Recherche, Innovation

Elaborer une stratégie de résolution de problèmes

Data et Nouvelles technologies

Contrôler la conformité des données
Utiliser des logiciels de gestion administrative

Qualité

Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion administrative et comptable

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Gestion et contrôle

Analyser et gérer les risques financiers

Droit, contentieux et négociation

Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Gérer les litiges et les contentieux
Négocier des accords en respectant les intérêts de toutes les parties
Rédiger un contrat d'assurance
Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Relation client

Répondre aux attentes d'un client

Stratégie de développement

Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord

Organisation

Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
Utiliser les outils numériques

Développement des compétences

Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de sens des responsabilités

Connaissances et certifications

Certifications et habilitations

Expert en gestion de patrimoine
Gestionnaire de patrimoine

Domaines d'expertise

Caractéristiques des produits de réassurance
Produit d'assurances dommages/sinistres
Compétences en gestion de la relation client
Caractéristiques des produits d'assurance
Analyse financière avancée
Suivi des dossiers d'assurance
Gestion des garanties et des assurances

Normes et procédés

Connaissance des marchés financiers
Procédures d'indemnisation des sinistres
Méthodes de calcul des indemnités

Techniques professionnelles

Techniques de médiation en assurance
Techniques de gestion de crise
Négociation avec les parties prenantes
Techniques de communication professionnelle

Conditions de travail

Publics spécifiques: Clientèle d'affaires; Clientèle de particuliers
Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels: En bureau d'études; Station assise prolongée
Horaires et durée du travail: Travail en journée
Types de structures: Entreprises de médias; Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Actuaire en assurances	2 500 €	2,9
Gestionnaire de produits bancaires	4 370 €	2,7
Gestionnaire de copropriété	3 810 €	5,1
Responsable de parc de véhicules	2 303 €	3,2
Responsable paie et administration du personnel	3 567 €	4,1
Clerc de notaire	4 581 €	0,6
Gestionnaire en assurances	2 095 €	3,4
Souscripteur / Souscriptrice en assurances	2 500 €	5,1
Rédacteur / Rédactrice technique	2 647 €	8,3

Autres intitulés de ce métier

Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances
Rédacteur / Rédactrice règlement automatique
Rédacteur / Rédactrice règlement contentieux
Rédacteur / Rédactrice règlement corporel
Rédacteur / Rédactrice règlement incendie dommage
Rédacteur / Rédactrice règlement matériel auto
Rédacteur / Rédactrice règlement responsabilité civile