Fiche ROME D1252

Chef / Cheffe d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules

Accès : niveau non précisé
Stratégique pour la transition écologique

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Le métier

Le chef d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules encadre une équipe dédiée à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires. Apporte un soutien technique à ses collaborateurs, contribue au développement de leurs compétences et participe à l'organisation des espaces de vente et du magasin Supervise le flux des produits (réception, stockage, expédition), met à jour les tableaux de bord de l'activité et organise les inventaires Gère les réclamations clients et fournisseurs selon les directives de sa hiérarchie Assure également la vente et le conseil des pièces et accessoires sur les différents points de contact (atelier, magasin, boutique ou à distance)

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un CQP Chef d'équipe ventes P.R.A. (pièces de rechange et accessoires).

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

Management commercial opérationnel
Brevet de technicien supérieur · niveau 5 (Bac+2) · RNCP38362
- VAE possible
- Apprentissage
- Formation continue
- Contrat de professionnalisation
128 formations finançables par le CPF (dont 35 % à distance) dans 45 départements · durée médiane 1 446 h (précisée par 36 offres) · prix médian 4 390 € (de 1 890 € à 7 972 € pour la moitié des offres)
Fiche officielle sur France compétences : Management commercial opérationnel (nouvel onglet)Formations à distance sur Mon Compte Formation (nouvel onglet)
Près de chez vous : sur Mon Compte Formation (nouvel onglet), cherchez RNCP38362 et indiquez votre ville.

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Votre département

Compétences

Cœur du métier

Animer une équipe de vente
Organiser le travail d'une équipe
Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules
Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks
Appliquer les règles du droit du travail
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule
Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile
Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules
Expliquer la facture ou le bon de commande au client
Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules
Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules
Suivre l'activité de vente des pièces de rechanges et accessoires

Tous les savoir-faire

Management

Animer une équipe de vente
Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
Organiser le travail d'une équipe

Conseil, Transmission

Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes

Maintenance, Réparation

Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules

Gestion des stocks

Définir des besoins en approvisionnement
Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks
Renseigner une proposition de commande dans un logiciel de gestion des stocks

Gestion administrative et comptable

Etablir une facture

Droit, contentieux et négociation

Appliquer les règles du droit du travail
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Relation client

Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule
Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile
Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules
Expliquer la facture ou le bon de commande au client
Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules

Développement commercial

Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules
Organiser, aménager un espace de vente

Stratégie de développement

Suivre l'activité de vente des pièces de rechanges et accessoires

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de persévérance
Faire preuve de rigueur et de précision

Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

Utilisation d'outils professionnels
Gestion des stocks de pièces automobiles
Accessoires et équipements automobiles

Certifications et habilitations

BTS management commercial opérationnel

Domaines d'expertise

Technologies automobiles
Systèmes de gestion d'entrepôt (WMS)
Connaissance des différents types de véhicules
Utilisation de logiciels de gestion de stocks et de ventes
Techniques de présentation
Véhicules hybrides et électriques
Gestes et postures de manutention
Gestion d'équipe
Stockage de produits dangereux
Utilisation de logiciels de préparation de commandes
Gestion des stocks

Normes et procédés

Règles de marchandisage et législations relatives à la signalétique et l'étiquetage
Normes de sécurité pour le stockage de produits chimiques
Normes de sécurité et de réparation automobile
Connaissance des réglementations locales commerciales
Règles de marchandisage
Organisation et optimisation des processus

Techniques professionnelles

Suivi des expéditions
Techniques commerciales
Principes de la relation client
Techniques de vente et de négociation
Gestion des inventaires
Planification des livraisons
Techniques de marchandisage
Techniques de gestion des stocks

Conditions de travail

Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD); Travailleur indépendant
Publics spécifiques: Clientèle de particuliers; Clientèle de professionnels
Conditions de travail et risques professionnels: En contact avec du public; Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives; Station debout prolongée
Horaires et durée du travail: Travail en journée
Types de structures: Concessions; Entreprises spécialisées en carrosserie-peinture

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)	2 303 €	2,1
Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)	2 303 €	5,7
Chef / Cheffe des ventes	4 333 €	2,3
Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises	2 668 €	3,1
Chef / Cheffe de secteur magasin	3 373 €	2,9
Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile	1 840 €	5,5
Formateur / Formatrice	2 037 €	0,9
Responsable logistique	2 505 €	2,2

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