Fiche ROME D1441

Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques

Accès : dès Bac+2, avec expérience

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Le métier

Le technico-commercial de l'industrie et des services nautiques travaille chez un vendeur d'accastillage (shipchandler) ou sur un chantier nautique pour accompagner un client dans le choix des options à installer sur le bateau. Conseille et vend des bateaux et équipements nautiques adaptés aux besoins des clients Assure le suivi technique et commercial des produits vendus Développe et entretient des relations durables avec une clientèle de particuliers et de professionnels Veille à la gestion des stocks des équipements nautiques (accastillage, cordage, etc.) Analyse le marché pour anticiper les tendances et ajuster l'offre de produits Peut gérer l'encaissement des ventes (devis, facture)

Comment y accéder

La condition essentielle pour exercer ce métier est d'avoir une bonne connaissance des équipements et des pratiques en plaisance, et une expérience dans la plaisance. Une formation commerciale est aussi demandée, principalement de niveau Bac + 2. Un permis bateau côtier est un plus.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

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Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Négocier des contrats de location à long terme avec des entreprises
Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirs
Assurer le suivi après-vente des équipements nautiques
Conduire des négociations commerciales avec des fournisseurs de matériel nautique
Développer des stratégies de vente ciblées pour le secteur nautique
Négocier les conditions de location avec les clients
Planifier des événements promotionnels liés au nautisme
Proposer des solutions de financement adaptées aux clients
Réaliser la location d'un véhicule ou matériel

Tous les savoir-faire

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue du personnel sur les nouveautés du secteur
Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour un dossier, une base de données
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Production, Fabrication

Former les collaborateurs aux spécificités des produits nautiques

Maintenance, Réparation

Assurer la maintenance préventive du matériel en magasin

Prévention des risques

Evaluer les risques liés aux activités commerciales nautiques

Qualité

Assurer la conformité des produits avec les réglementations maritimes

Gestion des stocks

Gérer les stocks de matériel nautique

Gestion administrative et comptable

Mettre en place des systèmes de suivi des performances des employés
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Développer des partenariats avec des fournisseurs de services
Développer des partenariats avec des fournisseurs de véhicules

Droit, contentieux et négociation

Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Négocier des contrats de location à long terme avec des entreprises
Rédiger des contrats de vente ou de location adaptés

Protection des personnes et de l'environnement

Implémenter des pratiques éco-responsables dans la gestion des stocks

Relation client

Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
Analyser les besoins spécifiques des clients en matière de nautisme
Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins
Conseiller les clients sur les options de location
Fournir un service de qualité
Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirs
Assurer le suivi après-vente des équipements nautiques
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Conduire des négociations commerciales avec des fournisseurs de matériel nautique
Conduire un entretien de vente
Développer des stratégies de vente ciblées pour le secteur nautique
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer des stratégies de prix compétitives
Elaborer, adapter une proposition commerciale
Evaluer la satisfaction client après achat ou location
Maintenir une veille concurrentielle sur le marché nautique
Négocier des conditions commerciales
Négocier les conditions de location avec les clients
Optimiser les processus de vente
Organiser des démonstrations de produits nautiques
Planifier des événements promotionnels liés au nautisme
Proposer des produits adaptés aux activités nautiques
Proposer des solutions de financement adaptées aux clients
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Réaliser la location d'un véhicule ou matériel
Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

Etablir des partenariats avec des écoles de voile ou des clubs nautiques

Communication

Implémenter des solutions écologiques dans les processus de location
Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
Promouvoir l'utilisation de véhicules écologiques

Organisation

Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations maritimes
Respecter la réglementation maritime
Utiliser des outils numériques pour la gestion des inventaires

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

Gestion des stocks de véhicules
Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
Connaissance des matériaux composites pour la construction navale
Utilisation de CRM spécialisés dans le yachting
Maîtrise des logiciels de bureautique
Véhicules de loisirs
Maintenance préventive de petits navires

Certifications et habilitations

Licence pro mention technico-commercial
Brevet d'aptitude à la conduite de petits navires
Brevet d'aptitude à la conduite de petits navires à voile
Brevet restreint d'aptitude à la conduite de petits navires
Responsable technico-commercial
Diplôme d'études avancées en commerce international - diplôme de manager international

Domaines d'expertise

Connaissance des tendances du marché des loisirs
Gestion des contrats de location
Gestion des stocks et des inventaires
Caractéristiques des produits d'assurance
Systèmes de gestion de base de données
Connaissance des énergies renouvelables appliquées à la navigation
Techniques de négociation avancées
Gestion des commandes et des fournisseurs dans l'industrie nautique
Analyse de la performance commerciale
Connaissance approfondie des systèmes de navigation maritime
Connaissance des tendances du marché nautique
Gestion de la relation client (CRM)
Systèmes de propulsion marine
Connaissance des systèmes de sécurité maritime
Mise en place de promotions et offres spéciales
Stratégies de fidélisation de la clientèle dans le secteur nautique
Stratégies de marketing digital pour l'industrie nautique
Suivi des contrats de location
Analyse des tendances du marché de la location
Analyse financière pour investissements dans l'industrie nautique
Gestion de la relation client à distance

Normes et procédés

Règlementation liée aux bateaux
Modalités de location
Réglementation liée aux véhicules
Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules de loisirs
Gestions des équipements
Normes de sécurité des véhicules
Normes de sécurité des bateaux
Droit commercial
Gestion des risques et assurances dans le secteur nautique
Utilisation de logiciels de facturation

Techniques professionnelles

Suivi des paiements et des facturations
Techniques de réparation de coque
Maintenance préventive de véhicules de loisirs
Planification stratégique des ventes
Techniques commerciales
Techniques de personnalisation de bateaux pour clients
Techniques de vente spécialisée pour équipements nautiques
Techniques de gestion de flotte de bateaux
Optimisation des processus de location
Techniques d'optimisation de l'espace de stockage sur bateaux
Techniques de prospection (phoning, visites)
Evaluation des véhicules d'occasion pour reprise
Gestion des garanties et des services après-vente pour équipements nautiques
Techniques de communication interpersonnelle
Planification des réservations

Conditions de travail

Publics spécifiques: Clientèle d'affaires; Clientèle de particuliers
Conditions de travail et risques professionnels: En zone portuaire
Horaires et durée du travail: Travail durant les vacances scolaires; Travail le samedi

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Commercial / Commerciale export	2 668 €	1,7
Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises	2 668 €	3,7
Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale	2 668 €	3,3
Affréteur / Affréteuse	1 965 €	5,3
Coordinateur / Coordinatrice transit en import - export	1 965 €	0,7
Déclarant / Déclarante en douane	1 965 €	5,5

Autres intitulés de ce métier

Commerçant de bateaux / Commerçante de bateaux
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisance
Loueur / Loueuse de bateaux
Loueur / Loueuse de bateaux avec permis
Loueur / Loueuse de voiliers