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Fiche ROME I1330

Technicien / Technicienne d'installation de centrales téléphoniques

  • Accès : dès le Bac (jusqu’à Bac+3)

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Chiffres clés en France

Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine

2 552 €

Soit 3 272 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Montants du métier d’origine de cette fiche récente.

Offres sur 12 mois, en France

390

−4,9 % sur un an

1,4 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Très élevée

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

30 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le Technicien d'installation de centrales téléphoniques gère la mise en place et la maintenance des installations de communication. Installe et configure des centrales téléphoniques selon les spécifications techniques Assure la maintenance préventive et corrective des équipements Réalise des tests de fonctionnement pour garantir la qualité des installations Propose des solutions techniques adaptées aux besoins des clients Forme les utilisateurs à l'utilisation des systèmes installés Peut intervenir en urgence pour réparer des pannes critiques

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac à bac +3 en systèmes numériques option informatique et réseaux, électrotechnique ou réseaux et télécommunications. Des habilitations pour la manipulation sécurisée des installations électriques peuvent être requises.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Antenniste. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnementMoins de 35 ans : 2 221 € net ; 35 ans et plus : 2 717 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement2 221 € (2 848 € brut)2 717 € (3 483 € brut)2 552 € (3 272 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 72 % des 207 familles de métiers.

2 552 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier2 552 € (3 272 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Dans les offres d’emploi en cours

Trop peu d’offres affichent un salaire lisible pour en tirer une médiane (27 offres lues, il en faut au moins 20 avec un salaire).

Source et méthode

Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
0200400600202120222023202420252026390

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 2026390
4e trimestre 2025380
3e trimestre 2025470
2e trimestre 2025430
1er trimestre 2025410
4e trimestre 2024400
3e trimestre 2024300
2e trimestre 2024340
1er trimestre 2024280
4e trimestre 2023290
3e trimestre 2023320
2e trimestre 2023280
1er trimestre 2023330
4e trimestre 2022330
3e trimestre 2022380
2e trimestre 2022420
1er trimestre 2022430
4e trimestre 2021520
3e trimestre 2021520
2e trimestre 2021560
1er trimestre 2021600
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
0200400600202120222023202420252026270

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 2026270
4e trimestre 2025280
3e trimestre 2025260
2e trimestre 2025280
1er trimestre 2025290
4e trimestre 2024290
3e trimestre 2024310
2e trimestre 2024300
1er trimestre 2024330
4e trimestre 2023340
3e trimestre 2023330
2e trimestre 2023340
1er trimestre 2023340
4e trimestre 2022340
3e trimestre 2022350
2e trimestre 2022360
1er trimestre 2022390
4e trimestre 2021390
3e trimestre 2021400
2e trimestre 2021410
1er trimestre 2021430
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %10 %20 %30 %20232024202530 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202530 %
1er trimestre 202528 %
4e trimestre 202428 %
3e trimestre 202430 %
2e trimestre 202426 %
1er trimestre 202428 %
4e trimestre 202327 %
3e trimestre 202328 %
2e trimestre 202330 %
1er trimestre 202329 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.
0501001502021202220232024202570

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreEmbauches
3e trimestre 202570
2e trimestre 202570
1er trimestre 202560
4e trimestre 202470
3e trimestre 202470
2e trimestre 202480
1er trimestre 202480
4e trimestre 2023100
3e trimestre 202380
2e trimestre 2023100
1er trimestre 2023100
4e trimestre 2022110
3e trimestre 202270
2e trimestre 2022100
1er trimestre 202280
4e trimestre 2021100
3e trimestre 2021110
2e trimestre 202190
1er trimestre 202190

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée20162018202020222025Très élevée

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
AnnéeNiveau
20255 — Très élevée
20244 — Élevée
20234 — Élevée
20224 — Élevée
20213 — Moyenne
20204 — Élevée
20194 — Élevée
20184 — Élevée
20173 — Moyenne
20163 — Moyenne
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Intensité des embauches5/5
  • Formation spécifique exigée5/5
  • Candidats éloignés des offres3/5
  • Salaires peu attractifs1/5
  • Conditions de travail contraignantes1/5
  • Emplois peu durables1/5
  • Manque de main-d’œuvre disponible1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Intensité des embauches5 / 5
Formation spécifique exigée5 / 5
Candidats éloignés des offres3 / 5
Salaires peu attractifs1 / 5
Conditions de travail contraignantes1 / 5
Emplois peu durables1 / 5
Manque de main-d’œuvre disponible1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI67 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois8 %
  • CDD > 6 mois2 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)23 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI66,7 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois7,7 %
CDD > 6 mois2,6 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)23,1 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an57 %
  • 1 à 2 ans14 %
  • 2 à 4 ans22 %
  • 4 ans et +7 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an57,1 %
1 à 2 ans14,3 %
2 à 4 ans21,4 %
4 ans et +7,1 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés22 %
  • Ouvriers qualifiés7 %
  • Employés non qualifiés14 %
  • Employés qualifiés14 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens43 %
  • Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés21,4 %
Ouvriers qualifiés7,1 %
Employés non qualifiés14,3 %
Employés qualifiés14,3 %
Agents de maîtrise / Techniciens42,9 %
Cadres0 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Compétences

Cœur du métier

  • Former les utilisateurs à l'utilisation des centrales téléphoniques
  • Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles
  • Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
  • Contrôler la qualité de l'installation des centrales téléphoniques
  • Effectuer des tests de fonctionnement sur des équipements
  • Etablir des rapports d'intervention
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Tous les savoir-faire

Conseil, Transmission

  • Former les utilisateurs à l'utilisation des centrales téléphoniques

Communication, Multimédia

  • Rédiger des documents techniques en respectant les normes en vigueur

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les spécifications techniques pour l'installation
  • Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles

Conception

  • Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles

Production, Fabrication

  • Préparer du matériel en prévision d'un travail
  • Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation

Construction

  • Hisser, fixer et régler un câble et ses accessoires
  • Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
  • Réaliser des opérations de fixation

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance préventive de premier niveau des équipements
  • Contrôler la qualité de l'installation des centrales téléphoniques
  • Diagnostiquer à distance les pannes ou dysfonctionnements

Prévention des risques

  • Effectuer des tests de fonctionnement sur des équipements
  • Gérer les urgences et les pannes critiques
  • Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents

Logistique

  • Organiser le planning d'installation des équipements

Gestion administrative et comptable

  • Etablir des rapports d'intervention

Relation client

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Développement des compétences

  • Développer ses compétences en continu, notamment dans les technologies émergentes
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

  • Equipements de télécommunication
  • Utilisation d'outillage manuel

Certifications et habilitations

  • BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
  • DUT réseaux et télécommunications
  • BTS électrotechnique

Domaines d'expertise

  • Electricité
  • Réseaux informatiques et télécoms
  • Support client à distance
  • Informatique
  • Installation de téléphonie numérique

Normes et procédés

  • Règles de sécurité Informatique et Télécoms
  • Documentation technique d'installation
  • Organisation d'une baie de brassage
  • Lecture de plans et de schémas
  • Protocoles et normes télécoms

Techniques professionnelles

  • Diagnostic de pannes
  • Communication avec les clients

Conditions de travail

Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
Déplacements professionnels
En milieu occupé
Horaires et durée du travail
Travail en astreinte
Travail en horaires décalés
Travail en journée
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique.
  • Ce métier
  • Métiers proches
  • Au-delà de 5
012345+1 000 €2 000 €3 000 €4 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeurTechnicien / Technic…

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Technicien / Technicienne d'installation de centrales téléphoniques2 552 €1,4
Technicien / Technicienne de maintenance de distributeurs automatiques2 286 €3,7
Technicien / Technicienne de maintenance d'équipements connectés2 552 €5
Monteur installateur / Monteuse installatrice d'équipements connectés2 552 €3,7
Antenniste2 552 €5,9
Technico-commercial / Technico-commerciale2 668 €6,2
Manager de proximité3 567 €3,9
Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison1 742 €1,3
Monteur-câbleur / Monteuse-câbleuse1 755 €5,3
  1. Technicien / Technicienne de maintenance de distributeurs automatiques2 286 € net · 2 931 € brut3,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
  2. Technicien / Technicienne de maintenance d'équipements connectés4 compétences en commun2 552 € net · 3 272 € brut5 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
  3. Monteur installateur / Monteuse installatrice d'équipements connectés6 compétences en commun2 552 € net · 3 272 € brut3,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
  4. Antenniste8 compétences en commun2 552 € net · 3 272 € brut5,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
  5. Technico-commercial / Technico-commerciale2 668 € net · 3 421 € brut6,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  6. Manager de proximité3 567 € net · 4 573 € brut3,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  7. Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison1 742 € net · 2 233 € brut1,3 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  8. Installateur / Installatrice de bornes de recharges électriques1 560 € net · 2 000 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
  9. Monteur-câbleur / Monteuse-câbleuse2 compétences en commun1 755 € net · 2 250 € brut5,3 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

  • Installateur / Installatrice téléphonique
  • Technicien / Technicienne de maintenance en téléphonie
  • Technicien / Technicienne en téléphonie