Fiche ROME K2606

Directeur / Directrice d'entreprise funéraire

Accès : niveau non précisé
Poste de cadre
Métier réglementé

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Le métier

Le Directeur d'entreprise funéraire dirige avec dignité et respect les services funéraires, assurant un soutien essentiel aux familles en deuil. Organise et supervise les cérémonies funéraires en respectant les volontés des défunts et de leurs familles Gère l'administration et la logistique des services funéraires, incluant la préparation des lieux et des équipements nécessaires Assure la formation et le management de l'équipe pour garantir un service professionnel et empathique Développe et maintient des relations avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits et services funéraires Veille au respect des normes réglementaires et éthiques du secteur funéraire Propose des services personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des familles endeuillées

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un Diplôme universitaire en gestion d'entreprise ou une Certification de conseiller funéraire, spécifiquement requise pour exercer. Une formation en droit funéraire peut être un atout. Les responsabilités incluent la gestion d'entreprise et le respect des normes légales du secteur funéraire.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
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Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

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Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Animer, coordonner une équipe
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Promouvoir les valeurs de l'entreprise
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Elaborer, adapter une proposition commerciale
Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Suivre et analyser l'activité de l'agence à travers la constitution et la tenue de tableaux de bord transmis au siège
Faciliter l'intégration des nouveaux employés
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

Tous les savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipe
Coordonner les activités entre différents départements
Evaluer les performances des employés
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Promouvoir les valeurs de l'entreprise
Superviser l'activité d'une équipe

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue du personnel
Transmettre une technique, un savoir-faire

Recherche, Innovation

Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients

Logistique

Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire

Droit, contentieux et négociation

Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Gérer des réclamations et litiges
Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Développement commercial

Analyser les tendances de vente pour ajuster les stratégies commerciales
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer, adapter une proposition commerciale
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Négocier avec les fournisseurs pour obtenir de meilleures conditions

Stratégie de développement

Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Mettre en place des partenariats stratégiques
Suivre et analyser l'activité de l'agence à travers la constitution et la tenue de tableaux de bord transmis au siège

Communication

Faciliter l'intégration des nouveaux employés
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

Respecter la confidentialité des informations
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de leadership
Inspirer, donner du sens
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

Produits et services funéraires

Domaines d'expertise

Communication avec les familles endeuillées
Prise de décision
Analyse des marchés
Marketing
Gestion d'équipe

Normes et procédés

Gestion financière
Législation funéraire

Techniques professionnelles

Gestion des urgences et des imprévus
Techniques funéraires

Conditions de travail

Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels: Déplacements professionnels; En chambre mortuaire ou funéraire
Horaires et durée du travail: Travail en astreinte; Travail en journée; Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures: Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Responsable de secteur d'aide à domicile	3 249 €	2,7
Directeur / Directrice d'établissement médicosocial	3 249 €	1,2
Directeur / Directrice de centre socioculturel	1 598 €	0,6
Directeur / Directrice des relations sociales	3 567 €	8,6
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-	3 335 €	2,4
Directeur / Directrice d'unité de services au public	3 335 €	2,6
Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)	3 567 €	2,1
Directeur / Directrice d'établissement à caractère social	3 249 €	2,9
Directeur général / Directrice générale d'établissement public	7 538 €	2,3

Autres intitulés de ce métier

Chef / Cheffe de protocole funéraire
Directeur / Directrice d'agence funéraire
Directeur / Directrice de régie de pompes funèbres
Directeur / Directrice de régie funéraire
Monteur / Monteuse de convois funéraires
Ordonnateur / Ordonnatrice des pompes funèbres
Responsable d'agence funéraire
Responsable d'entreprise de pompes funèbres
Responsable de centre de profit funéraire
Responsable des opérations funéraires
Responsable des ventes de services funéraires
Responsable planning funéraire