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Fiche ROME N4132

Contrôleur / Contrôleuse de bus

  • Accès : dès le CAP (jusqu’au Bac)
  • Métier réglementé
  • Stratégique pour la transition écologique

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Chiffres clés en France

Salaire médian net estimé

2 030 €

Soit 2 602 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022).

Offres sur 12 mois, en France

140

Moins de 100 demandeurs d’emploi inscrits (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Très élevée

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

29 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le contrôleur bus est au cœur de l'interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité dans les bus. Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations Rapporte les incidents et anomalies Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Conducteurs de transport en commun sur routeMoins de 35 ans : 2 044 € net ; 35 ans et plus : 2 027 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Conducteurs de transport en commun sur route2 044 € (2 621 € brut)2 027 € (2 599 € brut)2 030 € (2 602 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 43 % des 207 familles de métiers.

2 030 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier2 030 € (2 602 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Dans les offres d’emploi en cours

Trop peu d’offres affichent un salaire lisible pour en tirer une médiane (7 offres lues, il en faut au moins 20 avec un salaire).

Source et méthode

Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
050100150202120222023202420252026140

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 2026140
4e trimestre 202590
3e trimestre 202550
2e trimestre 202520
1er trimestre 202510
4e trimestre 202420
3e trimestre 202420
2e trimestre 202420
1er trimestre 202430
4e trimestre 202330
3e trimestre 202330
2e trimestre 202330
1er trimestre 202340
4e trimestre 202240
3e trimestre 202230
2e trimestre 202230
1er trimestre 202230
4e trimestre 202130
3e trimestre 202130
2e trimestre 202120
1er trimestre 202120
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).

Moins de 100 demandeurs d’emploi par trimestre en France : ces effectifs, arrondis à la dizaine, sont trop faibles pour tracer une évolution fiable. Les valeurs restent consultables ci-dessous.

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 202670
4e trimestre 202550
3e trimestre 202540
2e trimestre 202540
1er trimestre 202530
4e trimestre 202430
3e trimestre 202420
2e trimestre 202420
1er trimestre 202420
4e trimestre 202310
3e trimestre 202320
2e trimestre 202310
1er trimestre 202320
4e trimestre 202210
3e trimestre 202210
2e trimestre 202210
1er trimestre 202210
4e trimestre 202120
3e trimestre 202120
2e trimestre 202120
1er trimestre 202120
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %20 %40 %60 %20232024202529 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202529 %
1er trimestre 202533 %
4e trimestre 202429 %
3e trimestre 202432 %
2e trimestre 202425 %
1er trimestre 202447 %
4e trimestre 202327 %
3e trimestre 202317 %
2e trimestre 202319 %
1er trimestre 202323 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.

Moins de 100 embauches par trimestre en France : ces effectifs, arrondis à la dizaine, sont trop faibles pour tracer une évolution fiable. Les valeurs restent consultables ci-dessous.

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreEmbauches
3e trimestre 202520
2e trimestre 202510
1er trimestre 202510
4e trimestre 202410
3e trimestre 20240
2e trimestre 20240
1er trimestre 202410
4e trimestre 20230
3e trimestre 202310
2e trimestre 20230
1er trimestre 20230
4e trimestre 20220
3e trimestre 20220
2e trimestre 20220
1er trimestre 20220
4e trimestre 20210
3e trimestre 202110
2e trimestre 202110

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée20162018202020222025Très élevée

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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AnnéeNiveau
20255 — Très élevée
20245 — Très élevée
20235 — Très élevée
20225 — Très élevée
20214 — Élevée
20204 — Élevée
20193 — Moyenne
20182 — Faible
20171 — Très faible
20162 — Faible
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Conditions de travail contraignantes3/5
  • Manque de main-d’œuvre disponible3/5
  • Salaires peu attractifs2/5
  • Emplois peu durables2/5
  • Intensité des embauches2/5
  • Candidats éloignés des offres2/5
  • Formation spécifique exigée1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Conditions de travail contraignantes3 / 5
Manque de main-d’œuvre disponible3 / 5
Salaires peu attractifs2 / 5
Emplois peu durables2 / 5
Intensité des embauches2 / 5
Candidats éloignés des offres2 / 5
Formation spécifique exigée1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI67 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois0 %
  • CDD > 6 mois13 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)20 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI66,7 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois0 %
CDD > 6 mois13,3 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)20 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an100 %
  • 1 à 2 ans0 %
  • 2 à 4 ans0 %
  • 4 ans et +0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an100 %
1 à 2 ans0 %
2 à 4 ans0 %
4 ans et +0 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés0 %
  • Ouvriers qualifiés0 %
  • Employés non qualifiés29 %
  • Employés qualifiés43 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens28 %
  • Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés0 %
Ouvriers qualifiés0 %
Employés non qualifiés28,6 %
Employés qualifiés42,9 %
Agents de maîtrise / Techniciens28,6 %
Cadres0 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Compétences

Cœur du métier

  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Détecter les comportements suspects
  • Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
  • Procéder à l'encaissement
  • Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
  • Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
  • Respecter les normes et réglementations du transport en commun
Tous les savoir-faire

Management

  • Prévenir et résoudre les conflits

Prévention des risques

  • Détecter les comportements suspects
  • Développer ses compétences en gestion de crise et en communication
  • Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident

Transport

  • Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport

Gestion administrative et comptable

  • Procéder à l'encaissement
  • Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
  • Gérer des réclamations et litiges

Protection des personnes et de l'environnement

  • Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
  • Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

  • Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Vendre une prestation ou un produit

Communication

  • Communiquer efficacement avec le centre de contrôle en cas d'urgence

Organisation

  • Informer les utilisateurs des règles de sécurité à respecter
  • Respecter les normes et réglementations du transport en commun
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de réactivité
Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

  • Véhicules de transport de personnes

Certifications et habilitations

  • Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
  • CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs
  • Bac pro métiers de l'accueil

Normes et procédés

  • Procédures d'urgence et de sécurité en transport public
  • Procédures de contrôle de titres de transport
  • Règles de sécurité dans les espaces publics

Techniques professionnelles

  • Gestion de comportements difficiles

Conditions de travail

Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public
Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
Travail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.
  • Métiers proches
  • Au-delà de 5
012345+1 500 €2 000 €2 500 €3 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeur

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Conducteur / Conductrice de navettes moins de 10 places1 654 €0,3
Conducteur / Conductrice de bus2 030 €1,1
Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises2 660 €4,2
Technicien / Technicienne support client en industrie2 552 €8,3
Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière2 009 €0,2
Ambulancier / Ambulancière1 654 €1,1
Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale2 668 €3,3
Opérateur / Opératrice ferroviaire2 003 €0,7
Vendeur / Vendeuse automobile2 210 €2
Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes2 253 €2,2
  1. Conducteur / Conductrice de navettes moins de 10 places1 compétence en commun1 654 € net · 2 121 € brut0,3 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  2. Conducteur / Conductrice de bus7 compétences en commun2 030 € net · 2 602 € brut1,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
  3. Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises2 660 € net · 3 410 € brut4,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  4. Technicien / Technicienne support client en industrie1 compétence en commun2 552 € net · 3 272 € brut8,3 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
  5. Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière2 compétences en commun2 009 € net · 2 575 € brut0,2 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  6. Ambulancier / Ambulancière1 654 € net · 2 121 € brut1,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  7. Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale1 compétence en commun2 668 € net · 3 421 € brut3,3 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  8. Opérateur / Opératrice ferroviaire2 003 € net · 2 568 € brut0,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  9. Vendeur / Vendeuse automobile2 210 € net · 2 833 € brut2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  10. Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes2 253 € net · 2 888 € brut2,2 offres pour 1 demandeur
Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

  • Contrôleur / Contrôleuse réseau transport routier de personnes