Fiche ROME N4202
Responsable d'exploitation transport routier de personnes
- Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)
- Poste de cadre
- Stratégique pour la transition écologique
Chiffres clés en France
Salaire médian net estimé
2 660 €
Soit 3 410 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 505 € à 3 769 € net selon la famille.
Offres sur 12 mois, en France
2 140
−1,4 % sur un an
4,8 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Faible
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
34 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le Responsable d'exploitation transport routier de personnes orchestre le bon déroulement des opérations de transport au quotidien. Supervise et coordonne les activités de transport de personnes pour garantir un service efficace et sécurisé Optimise les itinéraires et les plannings des chauffeurs pour améliorer la productivité Assure le respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité Gère les relations avec les clients et résout les éventuels litiges ou réclamations Forme et encadre les équipes de chauffeurs pour maintenir un haut niveau de service Analyse les performances opérationnelles et propose des améliorations continues
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du transport, logistique, management, ou gestion.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Responsables logistiques (non cadres)Moins de 35 ans : 2 088 € net ; 35 ans et plus : 2 670 € net
- Techniciens des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 2 237 € net ; 35 ans et plus : 2 755 € net
- Cadres des transportsMoins de 35 ans : 3 028 € net ; 35 ans et plus : 3 949 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Responsables logistiques (non cadres) | 2 088 € (2 677 € brut) | 2 670 € (3 423 € brut) | 2 505 € (3 212 € brut) |
| Techniciens des transports et du tourisme | 2 237 € (2 868 € brut) | 2 755 € (3 532 € brut) | 2 660 € (3 410 € brut) |
| Cadres des transports | 3 028 € (3 882 € brut) | 3 949 € (5 063 € brut) | 3 769 € (4 832 € brut) |
Mieux rémunéré que 76 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 2 660 € (3 410 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 2 140 |
| 4e trimestre 2025 | 2 130 |
| 3e trimestre 2025 | 2 010 |
| 2e trimestre 2025 | 2 110 |
| 1er trimestre 2025 | 2 170 |
| 4e trimestre 2024 | 1 860 |
| 3e trimestre 2024 | 1 440 |
| 2e trimestre 2024 | 970 |
| 1er trimestre 2024 | 530 |
| 4e trimestre 2023 | 520 |
| 3e trimestre 2023 | 600 |
| 2e trimestre 2023 | 620 |
| 1er trimestre 2023 | 640 |
| 4e trimestre 2022 | 610 |
| 3e trimestre 2022 | 560 |
| 2e trimestre 2022 | 540 |
| 1er trimestre 2022 | 550 |
| 4e trimestre 2021 | 560 |
| 3e trimestre 2021 | 560 |
| 2e trimestre 2021 | 590 |
| 1er trimestre 2021 | 560 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 450 |
| 4e trimestre 2025 | 430 |
| 3e trimestre 2025 | 400 |
| 2e trimestre 2025 | 400 |
| 1er trimestre 2025 | 370 |
| 4e trimestre 2024 | 370 |
| 3e trimestre 2024 | 380 |
| 2e trimestre 2024 | 350 |
| 1er trimestre 2024 | 360 |
| 4e trimestre 2023 | 360 |
| 3e trimestre 2023 | 350 |
| 2e trimestre 2023 | 360 |
| 1er trimestre 2023 | 390 |
| 4e trimestre 2022 | 390 |
| 3e trimestre 2022 | 400 |
| 2e trimestre 2022 | 410 |
| 1er trimestre 2022 | 390 |
| 4e trimestre 2021 | 400 |
| 3e trimestre 2021 | 400 |
| 2e trimestre 2021 | 410 |
| 1er trimestre 2021 | 420 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 34 % |
| 1er trimestre 2025 | 29 % |
| 4e trimestre 2024 | 28 % |
| 3e trimestre 2024 | 28 % |
| 2e trimestre 2024 | 28 % |
| 1er trimestre 2024 | 28 % |
| 4e trimestre 2023 | 32 % |
| 3e trimestre 2023 | 34 % |
| 2e trimestre 2023 | 28 % |
| 1er trimestre 2023 | 26 % |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 100 |
| 2e trimestre 2025 | 90 |
| 1er trimestre 2025 | 90 |
| 4e trimestre 2024 | 80 |
| 3e trimestre 2024 | 100 |
| 2e trimestre 2024 | 90 |
| 1er trimestre 2024 | 80 |
| 4e trimestre 2023 | 70 |
| 3e trimestre 2023 | 90 |
| 2e trimestre 2023 | 80 |
| 1er trimestre 2023 | 70 |
| 4e trimestre 2022 | 100 |
| 3e trimestre 2022 | 100 |
| 2e trimestre 2022 | 80 |
| 1er trimestre 2022 | 90 |
| 4e trimestre 2021 | 70 |
| 3e trimestre 2021 | 100 |
| 2e trimestre 2021 | 80 |
| 1er trimestre 2021 | 60 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 2 — Faible |
| 2024 | 2 — Faible |
| 2023 | 3 — Moyenne |
| 2022 | 2 — Faible |
| 2021 | 2 — Faible |
| 2020 | 3 — Moyenne |
| 2019 | 3 — Moyenne |
- Candidats éloignés des offres5/5
- Intensité des embauches2/5
- Manque de main-d’œuvre disponible2/5
- Salaires peu attractifs1/5
- Conditions de travail contraignantes1/5
- Emplois peu durables1/5
- Formation spécifique exigée1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Candidats éloignés des offres | 5 / 5 |
| Intensité des embauches | 2 / 5 |
| Manque de main-d’œuvre disponible | 2 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 1 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 1 / 5 |
| Emplois peu durables | 1 / 5 |
| Formation spécifique exigée | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI89 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois2 %
- CDD > 6 mois4 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)5 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 89,3 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 1,4 % |
| CDD > 6 mois | 4,2 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 5,1 % |
- Moins d'un an43 %
- 1 à 2 ans24 %
- 2 à 4 ans14 %
- 4 ans et +19 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 42,9 % |
| 1 à 2 ans | 23,8 % |
| 2 à 4 ans | 14,3 % |
| 4 ans et + | 19 % |
- Ouvriers non qualifiés5 %
- Ouvriers qualifiés0 %
- Employés non qualifiés5 %
- Employés qualifiés30 %
- Agents de maîtrise / Techniciens35 %
- Cadres25 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 5 % |
| Ouvriers qualifiés | 0 % |
| Employés non qualifiés | 5 % |
| Employés qualifiés | 30 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 35 % |
| Cadres | 25 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
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- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires
- Rédiger et faire appliquer des notes de service
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Evaluer les besoins en formation du personnel
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Organiser l'exploitation de transports de personnes
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
- Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Analyser les données de performance du transport
Tous les savoir-faire
Management
- Etablir un suivi des formations liées à la sécurité et aux procédures d'urgence
- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
- Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires
- Prévenir et résoudre les conflits
- Rédiger et faire appliquer des notes de service
Gestion des Ressources Humaines
- Assurer la gestion du personnel
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Garantir le maintien du climat social de l'entreprise
Conseil, Transmission
- Evaluer les besoins en formation du personnel
Prévention des risques
- Communiquer clairement les consignes de sécurité
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
Logistique
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Organiser l'exploitation de transports de personnes
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes
Gestion administrative et comptable
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
- Etablir des rapports de production et d'incidents
- Réaliser la gestion administrative du personnel
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Optimiser des coûts de transport et douane
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
- Assurer le respect des normes environnementales
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Protection des personnes et de l'environnement
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Mettre en place une politique éco-responsable
Développement commercial
- Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Surveiller les tendances du marché du transport de personnes
Stratégie de développement
- Analyser les données de performance du transport
- Elaborer des tableaux de bord
- Etablir des accords, des conventions, des relations contractuelles au nom de l'Etat avec des collectivités locales, des associations et des partenaires locaux
- Gérer un parc de véhicules
Communication
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Travailler en groupe, en réseau
Organisation
- Respecter les normes et réglementations du transport en commun
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications
Produits, outils et matières
- Véhicules de transport routier de voyageurs
- Utilisation d'outils de planification
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
Certifications et habilitations
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables
- Licence pro mention logistique et transports internationaux
- Licence pro mention management des processus logistiques
- Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
- Responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs
- Manager transport, logistique et commerce international
- MSc logistique, achats et échanges internationaux
- Licence pro mention management des transports et de la distribution
- DUT gestion logistique et transport
- Licence pro mention logistique et pilotage des flux
Domaines d'expertise
- Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)
- Données techniques et réglementaires
- Calcul du coût d'utilisation des véhicules
- Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)
- Données d'activité de la structure, du service
- Gestion budgétaire
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
Normes et procédés
- Règles de sécurité routière
- Réglementation du transport de personnes
- Législation sociale
- Cadre réglementaire environnemental
- Méthodes et outils d'analyse et du contrôle des coûts
Techniques professionnelles
- Gestion des contrats de service
- Gestion des horaires de transport
- Techniques de gestion d'équipe
Conditions de travail
- Publics spécifiques
- Salariés
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En atelier
- En bureau d'études
- En extérieur
- Travail en mode projet
- Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
- Au-delà de 5
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Responsable d'exploitation transport routier de personnes | 2 660 € | 4,8 |
| Responsable d'agence transport routier de marchandises | 2 660 € | 5,1 |
| Responsable logistique | 2 505 € | 2,2 |
| Responsable entrepôt logistique | 2 452 € | 1,5 |
| Responsable de l'administration des ventes | 4 333 € | 4,8 |
| Responsable en organisation en entreprise | 3 941 € | 1,1 |
| Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- | 3 335 € | 2,4 |
| Formateur / Formatrice | 2 037 € | 0,9 |
| Chef / Cheffe d'établissement d'enseignement | 3 901 € | 1,9 |
- Responsable d'agence transport routier de marchandises2 660 € net · 3 410 € brut5,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Responsable logistique2 505 € net · 3 212 € brut2,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Responsable entrepôt logistique2 452 € net · 3 143 € brut1,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Responsable de l'administration des ventes4 333 € net · 5 555 € brut4,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Responsable en organisation en entreprise3 941 € net · 5 053 € brut1,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-3 335 € net · 4 275 € brut2,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Formateur / Formatrice2 037 € net · 2 611 € brut0,9 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Chef / Cheffe d'établissement d'enseignement3 901 € net · 5 001 € brut1,9 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
Autres intitulés de ce métier
- Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de personnes
- Directeur / Directrice d'unité opérationnelle transport routier de personnes
- Responsable d'agence de transport de personnes
- Responsable d'exploitation de transport routier de particuliers
- Responsable de centre de transport de personnes
- Responsable de station de transport de personnes
- Responsable de transport de personnes
- Responsable des opérations transport routier de personnes