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Fiche ROME N4202

Responsable d'exploitation transport routier de personnes

  • Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)
  • Poste de cadre
  • Stratégique pour la transition écologique

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Chiffres clés en France

Salaire médian net estimé

2 660 €

Soit 3 410 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 505 € à 3 769 € net selon la famille.

Offres sur 12 mois, en France

2 140

−1,4 % sur un an

4,8 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Faible

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

34 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le Responsable d'exploitation transport routier de personnes orchestre le bon déroulement des opérations de transport au quotidien. Supervise et coordonne les activités de transport de personnes pour garantir un service efficace et sécurisé Optimise les itinéraires et les plannings des chauffeurs pour améliorer la productivité Assure le respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité Gère les relations avec les clients et résout les éventuels litiges ou réclamations Forme et encadre les équipes de chauffeurs pour maintenir un haut niveau de service Analyse les performances opérationnelles et propose des améliorations continues

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du transport, logistique, management, ou gestion.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Responsables logistiques (non cadres)Moins de 35 ans : 2 088 € net ; 35 ans et plus : 2 670 € net
  • Techniciens des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 2 237 € net ; 35 ans et plus : 2 755 € net
  • Cadres des transportsMoins de 35 ans : 3 028 € net ; 35 ans et plus : 3 949 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Responsables logistiques (non cadres)2 088 € (2 677 € brut)2 670 € (3 423 € brut)2 505 € (3 212 € brut)
Techniciens des transports et du tourisme2 237 € (2 868 € brut)2 755 € (3 532 € brut)2 660 € (3 410 € brut)
Cadres des transports3 028 € (3 882 € brut)3 949 € (5 063 € brut)3 769 € (4 832 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 76 % des 207 familles de métiers.

2 660 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier2 660 € (3 410 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Dans les offres d’emploi en cours

Trop peu d’offres affichent un salaire lisible pour en tirer une médiane (22 offres lues, il en faut au moins 20 avec un salaire).

Source et méthode

Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
01 0002 0003 0002021202220232024202520262 140

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 20262 140
4e trimestre 20252 130
3e trimestre 20252 010
2e trimestre 20252 110
1er trimestre 20252 170
4e trimestre 20241 860
3e trimestre 20241 440
2e trimestre 2024970
1er trimestre 2024530
4e trimestre 2023520
3e trimestre 2023600
2e trimestre 2023620
1er trimestre 2023640
4e trimestre 2022610
3e trimestre 2022560
2e trimestre 2022540
1er trimestre 2022550
4e trimestre 2021560
3e trimestre 2021560
2e trimestre 2021590
1er trimestre 2021560
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
0200400600202120222023202420252026450

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 2026450
4e trimestre 2025430
3e trimestre 2025400
2e trimestre 2025400
1er trimestre 2025370
4e trimestre 2024370
3e trimestre 2024380
2e trimestre 2024350
1er trimestre 2024360
4e trimestre 2023360
3e trimestre 2023350
2e trimestre 2023360
1er trimestre 2023390
4e trimestre 2022390
3e trimestre 2022400
2e trimestre 2022410
1er trimestre 2022390
4e trimestre 2021400
3e trimestre 2021400
2e trimestre 2021410
1er trimestre 2021420
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %10 %20 %30 %40 %20232024202534 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202534 %
1er trimestre 202529 %
4e trimestre 202428 %
3e trimestre 202428 %
2e trimestre 202428 %
1er trimestre 202428 %
4e trimestre 202332 %
3e trimestre 202334 %
2e trimestre 202328 %
1er trimestre 202326 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.
025507510020212022202320242025100

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreEmbauches
3e trimestre 2025100
2e trimestre 202590
1er trimestre 202590
4e trimestre 202480
3e trimestre 2024100
2e trimestre 202490
1er trimestre 202480
4e trimestre 202370
3e trimestre 202390
2e trimestre 202380
1er trimestre 202370
4e trimestre 2022100
3e trimestre 2022100
2e trimestre 202280
1er trimestre 202290
4e trimestre 202170
3e trimestre 2021100
2e trimestre 202180
1er trimestre 202160

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée2019202120232025Faible

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
AnnéeNiveau
20252 — Faible
20242 — Faible
20233 — Moyenne
20222 — Faible
20212 — Faible
20203 — Moyenne
20193 — Moyenne
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Candidats éloignés des offres5/5
  • Intensité des embauches2/5
  • Manque de main-d’œuvre disponible2/5
  • Salaires peu attractifs1/5
  • Conditions de travail contraignantes1/5
  • Emplois peu durables1/5
  • Formation spécifique exigée1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Candidats éloignés des offres5 / 5
Intensité des embauches2 / 5
Manque de main-d’œuvre disponible2 / 5
Salaires peu attractifs1 / 5
Conditions de travail contraignantes1 / 5
Emplois peu durables1 / 5
Formation spécifique exigée1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI89 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois2 %
  • CDD > 6 mois4 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)5 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI89,3 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois1,4 %
CDD > 6 mois4,2 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)5,1 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an43 %
  • 1 à 2 ans24 %
  • 2 à 4 ans14 %
  • 4 ans et +19 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an42,9 %
1 à 2 ans23,8 %
2 à 4 ans14,3 %
4 ans et +19 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés5 %
  • Ouvriers qualifiés0 %
  • Employés non qualifiés5 %
  • Employés qualifiés30 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens35 %
  • Cadres25 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés5 %
Ouvriers qualifiés0 %
Employés non qualifiés5 %
Employés qualifiés30 %
Agents de maîtrise / Techniciens35 %
Cadres25 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

3 autres certifications sont liées à ce métier.

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Compétences

Cœur du métier

  • Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires
  • Rédiger et faire appliquer des notes de service
  • Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
  • Evaluer les besoins en formation du personnel
  • Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
  • Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Organiser l'exploitation de transports de personnes
  • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
  • Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
  • Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
  • Concevoir une ligne de transport routier de personnes
  • Analyser les données de performance du transport
Tous les savoir-faire

Management

  • Etablir un suivi des formations liées à la sécurité et aux procédures d'urgence
  • Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
  • Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
  • Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Rédiger et faire appliquer des notes de service

Gestion des Ressources Humaines

  • Assurer la gestion du personnel
  • Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
  • Garantir le maintien du climat social de l'entreprise

Conseil, Transmission

  • Evaluer les besoins en formation du personnel

Prévention des risques

  • Communiquer clairement les consignes de sécurité
  • Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
  • Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
  • Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents

Logistique

  • Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
  • Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
  • Organiser l'exploitation de transports de personnes
  • Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
  • Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes

Gestion administrative et comptable

  • Effectuer des rapports quotidiens d'activité
  • Etablir des rapports de production et d'incidents
  • Réaliser la gestion administrative du personnel

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la liaison avec les services de maintenance
  • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
  • Optimiser des coûts de transport et douane

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
  • Assurer le respect des normes environnementales
  • Gérer les incidents et les réclamations des usagers
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Protection des personnes et de l'environnement

  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Mettre en place une politique éco-responsable

Développement commercial

  • Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
  • Concevoir une ligne de transport routier de personnes
  • Surveiller les tendances du marché du transport de personnes

Stratégie de développement

  • Analyser les données de performance du transport
  • Elaborer des tableaux de bord
  • Etablir des accords, des conventions, des relations contractuelles au nom de l'Etat avec des collectivités locales, des associations et des partenaires locaux
  • Gérer un parc de véhicules

Communication

  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
  • Travailler en groupe, en réseau

Organisation

  • Respecter les normes et réglementations du transport en commun
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

  • Véhicules de transport routier de voyageurs
  • Utilisation d'outils de planification
  • Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)

Certifications et habilitations

  • BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables
  • Licence pro mention logistique et transports internationaux
  • Licence pro mention management des processus logistiques
  • Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
  • Responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs
  • Manager transport, logistique et commerce international
  • MSc logistique, achats et échanges internationaux
  • Licence pro mention management des transports et de la distribution
  • DUT gestion logistique et transport
  • Licence pro mention logistique et pilotage des flux

Domaines d'expertise

  • Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)
  • Données techniques et réglementaires
  • Calcul du coût d'utilisation des véhicules
  • Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)
  • Données d'activité de la structure, du service
  • Gestion budgétaire
  • Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes

Normes et procédés

  • Règles de sécurité routière
  • Réglementation du transport de personnes
  • Législation sociale
  • Cadre réglementaire environnemental
  • Méthodes et outils d'analyse et du contrôle des coûts

Techniques professionnelles

  • Gestion des contrats de service
  • Gestion des horaires de transport
  • Techniques de gestion d'équipe

Conditions de travail

Publics spécifiques
Salariés
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
Déplacements professionnels
En atelier
En bureau d'études
En extérieur
Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
Travail en astreinte
Travail en horaires décalés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique.
  • Ce métier
  • Métiers proches
  • Au-delà de 5
012345+1 000 €2 000 €3 000 €4 000 €5 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeurResponsable d'exploi…

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Responsable d'exploitation transport routier de personnes2 660 €4,8
Responsable d'agence transport routier de marchandises2 660 €5,1
Responsable logistique2 505 €2,2
Responsable entrepôt logistique2 452 €1,5
Responsable de l'administration des ventes4 333 €4,8
Responsable en organisation en entreprise3 941 €1,1
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-3 335 €2,4
Formateur / Formatrice2 037 €0,9
Chef / Cheffe d'établissement d'enseignement3 901 €1,9
  1. Responsable d'agence transport routier de marchandises2 compétences en commun2 660 € net · 3 410 € brut5,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  2. Responsable logistique2 505 € net · 3 212 € brut2,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  3. Responsable entrepôt logistique2 452 € net · 3 143 € brut1,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  4. Responsable de l'administration des ventes4 333 € net · 5 555 € brut4,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  5. Responsable en organisation en entreprise3 941 € net · 5 053 € brut1,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  6. Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-1 compétence en commun3 335 € net · 4 275 € brut2,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  7. Formateur / Formatrice2 037 € net · 2 611 € brut0,9 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  8. Chef / Cheffe d'établissement d'enseignement1 compétence en commun3 901 € net · 5 001 € brut1,9 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
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Autres intitulés de ce métier

  • Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de personnes
  • Directeur / Directrice d'unité opérationnelle transport routier de personnes
  • Responsable d'agence de transport de personnes
  • Responsable d'exploitation de transport routier de particuliers
  • Responsable de centre de transport de personnes
  • Responsable de station de transport de personnes
  • Responsable de transport de personnes
  • Responsable des opérations transport routier de personnes