Aller au contenu
← Nouvelle recherche

Fiche ROME N4302

Agent / Agente de contrôle du réseau ferré

  • Accès : sans diplôme pour certains postes
  • Métier réglementé
  • Stratégique pour la transition écologique

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Chiffres clés en France

Salaire médian net estimé

2 505 €

Soit 3 211 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022).

Offres sur 12 mois, en France

1 480

−29,2 % sur un an

1,6 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Très faible

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

34 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

L'agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers. Vérifie la validité des titres de transport des voyageur Contrôle la validité des titres de transport, dresse les procès-verbaux et encaisse les amendes Participe à la sécurité et au confort des voyageurs durant les trajets Informe et assiste les passagers en cas de besoin Rapporte les incidents et anomalies rencontrés sur le réseau Contribue à la prévention des fraudes et des comportements inappropriés Peut participer à la formation des nouveaux agents

Comment y accéder

Cet emploi est accessible sans diplôme (hors RATP). Il nécessite la réussite à des tests psychotechniques et d'être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve de casier vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Contrôleurs des transportsMoins de 35 ans : 2 108 € net ; 35 ans et plus : 2 604 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Contrôleurs des transports2 108 € (2 703 € brut)2 604 € (3 339 € brut)2 505 € (3 211 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 70 % des 207 familles de métiers.

2 505 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier2 505 € (3 211 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Dans les offres d’emploi en cours

Trop peu d’offres affichent un salaire lisible pour en tirer une médiane (29 offres lues, il en faut au moins 20 avec un salaire).

Source et méthode

Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
01 0002 0003 0002021202220232024202520261 480

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 20261 480
4e trimestre 20251 600
3e trimestre 20251 790
2e trimestre 20252 100
1er trimestre 20252 090
4e trimestre 20242 280
3e trimestre 20241 990
2e trimestre 20241 580
1er trimestre 20241 460
4e trimestre 20231 040
3e trimestre 20231 010
2e trimestre 2023960
1er trimestre 2023870
4e trimestre 2022720
3e trimestre 2022740
2e trimestre 2022770
1er trimestre 2022740
4e trimestre 2021670
3e trimestre 2021570
2e trimestre 2021520
1er trimestre 2021440
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
05001 0001 500202120222023202420252026920

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 2026920
4e trimestre 2025960
3e trimestre 2025960
2e trimestre 20251 020
1er trimestre 20251 060
4e trimestre 20241 030
3e trimestre 20241 010
2e trimestre 2024940
1er trimestre 2024950
4e trimestre 2023940
3e trimestre 2023920
2e trimestre 2023860
1er trimestre 2023870
4e trimestre 2022840
3e trimestre 2022830
2e trimestre 2022790
1er trimestre 2022840
4e trimestre 2021880
3e trimestre 2021940
2e trimestre 2021930
1er trimestre 2021980
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %10 %20 %30 %40 %20232024202534 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202534 %
1er trimestre 202536 %
4e trimestre 202435 %
3e trimestre 202434 %
2e trimestre 202435 %
1er trimestre 202440 %
4e trimestre 202337 %
3e trimestre 202335 %
2e trimestre 202339 %
1er trimestre 202338 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.
020040060080020212022202320242025540

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreEmbauches
3e trimestre 2025540
2e trimestre 2025570
1er trimestre 2025540
4e trimestre 2024640
3e trimestre 2024580
2e trimestre 2024560
1er trimestre 2024430
4e trimestre 2023510
3e trimestre 2023480
2e trimestre 2023440
1er trimestre 2023370
4e trimestre 2022420
3e trimestre 2022450
2e trimestre 2022480
1er trimestre 2022400
4e trimestre 2021580
3e trimestre 2021400
2e trimestre 2021310
1er trimestre 2021250

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée20162018202020222025Très faible

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
AnnéeNiveau
20251 — Très faible
20241 — Très faible
20231 — Très faible
20221 — Très faible
20211 — Très faible
20201 — Très faible
20192 — Faible
20181 — Très faible
20171 — Très faible
20161 — Très faible
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Manque de main-d’œuvre disponible5/5
  • Candidats éloignés des offres5/5
  • Conditions de travail contraignantes3/5
  • Emplois peu durables2/5
  • Salaires peu attractifs1/5
  • Intensité des embauches1/5
  • Formation spécifique exigée1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Manque de main-d’œuvre disponible5 / 5
Candidats éloignés des offres5 / 5
Conditions de travail contraignantes3 / 5
Emplois peu durables2 / 5
Salaires peu attractifs1 / 5
Intensité des embauches1 / 5
Formation spécifique exigée1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI69 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois4 %
  • CDD > 6 mois3 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)24 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI69,2 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois4,1 %
CDD > 6 mois2,7 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)24 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an69 %
  • 1 à 2 ans26 %
  • 2 à 4 ans5 %
  • 4 ans et +0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an68,8 %
1 à 2 ans26,6 %
2 à 4 ans4,7 %
4 ans et +0 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés35 %
  • Ouvriers qualifiés3 %
  • Employés non qualifiés22 %
  • Employés qualifiés35 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens5 %
  • Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés34,9 %
Ouvriers qualifiés3,2 %
Employés non qualifiés22,2 %
Employés qualifiés34,9 %
Agents de maîtrise / Techniciens4,8 %
Cadres0 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

1 autre certification est liée à ce métier.

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Compétences

Cœur du métier

  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
  • Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
  • Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport
  • Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
  • Gérer les incidents et informer la hiérarchie
  • Verbaliser une infraction
  • Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport
  • Vérifier les titres de transport des voyageurs
  • Assurer la communication des informations de voyage aux passagers
  • Gérer une situation d'urgence
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Tous les savoir-faire

Management

  • Prévenir et résoudre les conflits

Maintenance, Réparation

  • Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet

Prévention des risques

  • Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Gérer les flux de voyageurs en cas de situation particulière
  • Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
  • Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation

Qualité

  • Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer les conflits en cas de litige avec un client
  • Gérer les incidents et informer la hiérarchie
  • Verbaliser une infraction

Protection des personnes et de l'environnement

  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport
  • Vérifier les titres de transport des voyageurs

Communication

  • Assurer la communication des informations de voyage aux passagers
  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
  • Relayer de l'information
  • S'intégrer dans l'équipe et faire preuve de coopération

Organisation

  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
  • Gérer les conflits internes
  • Gérer une situation d'urgence
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

  • Utilisation de systèmes de surveillance électronique
  • Systèmes de communication interne
  • Outils connectés
  • Surveillance et maintenance des équipements de transport

Certifications et habilitations

  • Contrôleur des transports en commun
  • Agent spécialisé en sécurité privée
  • Agent de prévention et de sécurité
  • Titre RATP de contrôleur de transport en commun
  • Bac pro métiers de la sécurité
  • BP agent technique de prévention et de sécurité
  • Agent de sûreté et prévention en sécurité privée
  • CAP agent de sécurité
  • Agent privé de prévention et de sécurité
  • Titre professionnel agent de sûreté et de sécurité privée

Domaines d'expertise

  • Itinéraires de transport en commun

Normes et procédés

  • Règlements de transport public
  • Titres de transports
  • Procédures de contrôle de titres de transport
  • Gammes tarifaires
  • Procédures de contrôle des matériels et équipements
  • Normes de sécurité dans les transports

Techniques professionnelles

  • Gestion des incidents et des urgences en transport
  • Procédures de rapport d'incident
  • Techniques de communication avec les passagers

Conditions de travail

Publics spécifiques
Particuliers
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public
Conditions de travail et risques professionnels
Déplacements professionnels
En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Horaires et durée du travail
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
Collectivités territoriales
Organisme public

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé.
  • Ce métier
  • Métiers proches
0123451 000 €2 000 €3 000 €4 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeurAgent / Agente de co…

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Agent / Agente de contrôle du réseau ferré2 505 €1,6
Aiguilleur / Aiguilleure du rail2 003 €3,1
Conseiller / Conseillère clientèle à distance1 667 €1,3
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers2 210 €4
Animateur / Animatrice en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)2 552 €4,7
Officier / Officière de police3 085 €0,5
Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire1 625 €0,6
Gardien / Gardienne de la paix2 607 €0,1
  1. Responsable d'équipe d'agents de conduite du réseau ferré1 compétence en commun2 725 € net · 3 494 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très faible
  2. Aiguilleur / Aiguilleure du rail1 compétence en commun2 003 € net · 2 568 € brut3,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  3. Conseiller / Conseillère clientèle à distance1 667 € net · 2 137 € brut1,3 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  4. Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers2 210 € net · 2 833 € brut4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  5. Animateur / Animatrice en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)2 552 € net · 3 272 € brut4,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
  6. Officier / Officière de police2 compétences en commun3 085 € net · 3 955 € brut0,5 offre pour 1 demandeur
  7. Agent / Agente d'accompagnement des trains14 compétences en commun
  8. Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire2 compétences en commun1 625 € net · 2 083 € brut (métier d’origine)0,6 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  9. Gardien / Gardienne de la paix2 compétences en commun2 607 € net · 3 342 € brut0,1 offre pour 1 demandeur
Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

  • Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs
  • Agent / Agente de contrôle des transports en commun
  • Agent / Agente de contrôle voyageurs métro
  • Chef / Cheffe de station de métro
  • Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
  • Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun réseau routier
  • Opérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport
  • Responsable du contrôle dans les transports en commun
  • Vérificateur / Vérificatrice de titres de transport