Fiche ROME C1507
Chargé / Chargée de recouvrement immobilier
- Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)
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Le métier
Le Chargé de recouvrement immobilier intervient dans la récupération des créances impayées auprès des locataires, copropriétaires ou acquéreurs défaillants pour obtenir le paiement des sommes dues. Assure le suivi des dossiers de recouvrement et la mise en œuvre des procédures précontentieuses et contentieuses Collabore étroitement avec les services juridiques pour préparer les dossiers de litige Négocie les plans de remboursement avec les locataires ou propriétaires débiteurs Maintient à jour les dossiers de recouvrement et rédige des rapports d'activité
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 en Professions Immobilières, Licence Droit Immobilier, Master en Droit Immobilier. Une certification en gestion de contentieux immobilier peut être un atout.
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
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- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
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Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Appliquer les procédures de recouvrement adaptées
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Recouvrer des loyers
- Superviser les procédures de recouvrement de créances
- Mettre en place des procédures de recouvrement amiable et forcé pour les contribuables en retard de paiement
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Respecter la confidentialité des informations
Tous les savoir-faire
Management
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
Conseil, Transmission
- Assurer une médiation
Conception
- Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
- Appliquer les procédures de recouvrement adaptées
- Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Gérer un planning de vacances de logements
- Proposer l'attribution de logements
- Recouvrer des loyers
- Réaliser des opérations de gestion immobilière
- Superviser les procédures de recouvrement de créances
- Surveiller les procédures de recouvrement
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
- Etablir un bail immobilier
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer une procédure contentieuse
- Mettre en place des procédures de recouvrement amiable et forcé pour les contribuables en retard de paiement
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Réaliser le suivi des décisions prises en assemblées de copropriété
Développement commercial
- Négocier des conditions commerciales
Communication
- Relayer de l'information
- Réaliser la tenue d'assemblées générales de copropriétaires
Organisation
- Documenter les procédures de recouvrement pour référence future
- Gérer une base documentaire
- Gérer une situation conflictuelle
- Mettre en application les règles et les procédures
- Respecter la confidentialité des informations
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Connaissances et certifications
Certifications et habilitations
- Licence pro mention métiers de l'immobilier : gestion et administration de biens
- Gestionnaire d'affaires immobilières
Domaines d'expertise
- Recouvrement des loyers et charges
- Logiciels immobiliers
- Logiciels de gestion de recouvrement
- Gestion juridique des précontentieux
Normes et procédés
- Procédures de recouvrement de créances
- Réglementation de la copropriété
- Législation sociale de l'habitat
- Réglementation des procédures de recouvrement
- Droits et obligations des locataires
- Principes de confidentialité et d'éthique
- Droit immobilier
Techniques professionnelles
- Techniques de communication écrite
- Procédures de contentieux
- Techniques de recouvrement
- Communication avec les clients
Conditions de travail
- Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle de particuliers
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Lieux et déplacements
- Zone nationale
- Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En bureau d'études
- En contact avec du public
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Métiers proches
- Au-delà de 5
Source : Insee et France Travail
Voir les données
| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier | 3 810 € | 2,9 |
| Responsable d'agence immobilière | 3 810 € | 3,4 |
| Responsable de projet immobilier | 3 810 € | 1,9 |
| Chargé / Chargée d'affaires immobilières | 3 810 € | 2,4 |
| Gestionnaire de copropriété | 3 810 € | 5,1 |
| Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- | 3 335 € | 2,4 |
| Responsable en organisation en entreprise | 3 941 € | 1,1 |
| Responsable comptabilité | 3 941 € | 15,9 |
| Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coordinatrice | 2 628 € | 3 |
| Responsable service clients | 4 333 € | 4 |
- Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier3 810 € net · 4 885 € brut2,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Responsable d'agence immobilière3 810 € net · 4 885 € brut3,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
- Responsable de projet immobilier3 810 € net · 4 885 € brut1,9 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Chargé / Chargée d'affaires immobilières3 810 € net · 4 885 € brut2,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Gestionnaire de copropriété3 810 € net · 4 885 € brut5,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-3 335 € net · 4 275 € brut2,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable en organisation en entreprise3 941 € net · 5 053 € brut1,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable comptabilité3 941 € net · 5 053 € brut15,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coordinatrice2 628 € net · 3 369 € brut3 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
- Responsable service clients4 333 € net · 5 555 € brut4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
Autres intitulés de ce métier
- Administrateur / Administratrice de biens immobiliers
- Chargé / Chargée d'unité de gestion immobilière
- Chargé / Chargée du précontentieux immobilier
- Gestionnaire de patrimoine immobilier
- Inspecteur / Inspectrice de gestion immobilière
- Responsable d'unité de gestion locatif immobilier