Fiche ROME G1417

Exploitant / Exploitante de casino de jeux

Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)
Poste de cadre
Métier réglementé

Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

L' Exploitant de casino de jeux gère l'ensemble des activités du casino, y compris les aspects administratifs, financiers et stratégiques afin d'offrir un service de qualité et fidéliser les clients. Dirige une équipe et supervise les opérations quotidiennes du casino Veille au respect des réglementations légales et des normes de sécurité dans toutes les activités Analyse les tendances du marché pour adapter les offres et les services du casino Pilote la stratégie commerciale afin d'optimiser le rendement de la structure Entretient des relations avec les autorités de régulation et les partenaires

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en gestion d'entreprise, hôtellerie-restauration, management du tourisme ou management de casino et généralement une expérience dans le domaine. L'activité des jeux d'argent est réglementée. Un casier judiciaire vierge et un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sont nécessaires.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Encadrer et coordonner une équipe
Former le personnel aux différentes tables de jeux
Mettre en oeuvre des actions de communication
Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux
Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
Gérer les flux financiers liés aux jeux
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Assurer la sécurité des clients et du personnel dans l'établissement
Développer et fidéliser la relation client
Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
Piloter une activité
Communiquer à l'oral avec les clients et les autorités
Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Tous les savoir-faire

Management

Encadrer et coordonner une équipe

Gestion des Ressources Humaines

Gérer les ressources humaines
Recruter et former les nouveaux membres du personnel

Conseil, Transmission

Former le personnel aux différentes tables de jeux

Communication, Multimédia

Mettre en oeuvre des actions de communication
Organiser des événements spéciaux au sein du casino

Recherche, Innovation

Observer et repérer les changements de comportement des joueurs
Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions

Data et Nouvelles technologies

Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies

Maintenance, Réparation

Planifier les rénovations nécessaires des équipements
Superviser la maintenance des équipements
Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux

Prévention des risques

Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
Optimiser les procédures de sécurité

Gestion administrative et comptable

Gérer les flux financiers liés aux jeux
Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Gestion et contrôle

Elaborer, suivre et piloter un budget
Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité réglementaire des installations
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Contrôler le respect des règles et procédures de jeux

Protection des personnes et de l'environnement

Assurer la sécurité des clients et du personnel dans l'établissement

Relation client

Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation client
Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Négocier avec les fournisseurs pour l'achat de matériel et de services
Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif

Stratégie de développement

Avoir une vue d'ensemble sur le fonctionnement de l'établissement
Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
Développer et gérer des relations ou partenariats
Evaluer les procédures de contrôle d'une structure
Piloter une activité

Communication

Communiquer à l'oral avec les clients et les autorités
Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision

Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

Caractéristiques des équipements de jeux

Domaines d'expertise

Identification de signes d'addiction
Planification d'événements
Données d'activité de la structure, du service

Normes et procédés

Réglementation des jeux et loteries
Surveillance et sécurité dans un casino
Procédures de contrôle des équipements de jeux
Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
Gestion financière
Modalités d'approvisionnement de machines à sous

Techniques professionnelles

Techniques commerciales
Techniques de surveillance vidéo

Conditions de travail

Publics spécifiques: Adultes; Partenaires Publics et Privés
Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels: En contact avec du public
Horaires et durée du travail: Travail de nuit; Travail en horaires décalés; Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures: Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration	2 863 €	5,1
Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique	2 863 €	0,6
Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement	2 863 €	1,8
Responsable logistique	2 505 €	2,2
Directeur commercial / Directrice commerciale	4 333 €	0,9
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-	3 335 €	2,4
Responsable sécurité de site	1 625 €	2,8
Chef / Cheffe de projet événementiel	2 083 €	0,2
Responsable service clients	4 333 €	4

Autres intitulés de ce métier

Directeur / Directrice de casino de jeux
Gestionnaire de casino de jeux