Fiche ROME G1709

Agent / Agente d'accueil et de prévention en camping

Accès : permis ou habilitation, sans diplôme

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Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

L'agent d'accueil et de prévention en camping accueille les clients à leur arrivée et les accompagne jusqu'à leur emplacement ou leur hébergement locatif. Veille à la fluidité des arrivées et départs, au respect des règles d'installation et de sécurité et à la propreté des emplacements Communique des informations et répond aux premières demandes des vacanciers Assure un contact permanent avec l'équipe de réception Peut venir en appui à la réception en fonction des pics d'activité Peut collaborer à l'organisation d'évènements

Comment y accéder

Ce métier est accessible sans qualification spécifique. Cependant une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du tourisme en facilitera l'accès. La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée. Une première expérience en accueil, animation ou logistique sera également un atout. Le permis de conduire est requis pour les déplacements sur le site.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Aucune certification n’est rattachée à ce métier dans les données publiques. Un conseiller en évolution professionnelle peut vous aider à choisir une formation ; vous pouvez aussi en chercher une sur Mon Compte Formation (nouvel onglet).

Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Votre département

Compétences

Cœur du métier

Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires
Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ
Informer les clients sur les règles de sécurité et les services disponibles
Présenter le plan du site et les emplacements aux nouveaux arrivants
Répondre aux demandes d'informations et besoins des clients pendant leur séjour
Collaborer avec les services internes (direction, accueil, service technique) et externes (pompiers, gendarmerie, etc.) en cas de danger
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Sensibiliser les clients sur les gestes écoresponsables (tri, eau, déchets) et de préservation du site
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Tous les savoir-faire

Management

Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Production, Fabrication

Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR)

Maintenance, Réparation

Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance
Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Prévention des risques

Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires
Détecter les comportements suspects
Détecter une situation anormale et informer

Qualité

Assurer la conformité des opérations de maintenance

Gestion administrative et comptable

Effectuer l'état des lieux et l'inventaire d'entrée et de sortie du client

Protection des personnes et de l'environnement

Encourager les écogestes et la réduction de l'empreinte environnementale
Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Relation client

Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Informer les clients sur les règles de sécurité et les services disponibles
Présenter le plan du site et les emplacements aux nouveaux arrivants
Répondre aux demandes d'informations et besoins des clients pendant leur séjour

Communication

Collaborer avec les services internes (direction, accueil, service technique) et externes (pompiers, gendarmerie, etc.) en cas de danger
Communiquer en langue anglaise à l'oral et a l'écrit
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
S'adapter à son interlocuteur
Sensibiliser les clients sur les gestes écoresponsables (tri, eau, déchets) et de préservation du site

Organisation

Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement
Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de réactivité

Connaissances et certifications

Domaines d'expertise

Pratique de l'anglais

Normes et procédés

Normes environnementales
Lecture de plans et de schémas
Réglementation sécurité incendie

Techniques professionnelles

Procédures de check-in et check-out
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de résolution de conflits

Conditions de travail

Statut d'emploi: Contrat travail saisonnier; Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Publics spécifiques: Tous types de public
Conditions de travail et risques professionnels: En contact avec du public
Horaires et durée du travail: Travail durant les vacances scolaires; Travail le samedi; Travail les week-ends et jours fériés; Travail saisonnier; Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures: Hébergement et hôtellerie de plein air

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie	1 593 €	1,5
Réceptionniste	1 593 €	1,7
Agent / Agente d'accueil touristique	2 009 €	0,5
Chargé / Chargée de promotion touristique	2 660 €	0,5
Manager de proximité	3 567 €	3,9
Chargé / Chargée de relation client	1 829 €	3,3
Directeur / Directrice de la gestion technique des bâtiments	3 551 €	3,4
Animateur / Animatrice de club de vacances	1 598 €	1,3
Responsable service clients	4 333 €	4

Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

Agent / Agente d'accueil et de prévention en hôtellerie de plein air
Agent / Agente d'accueil polyvalent en hôtellerie de plein air
Agent / Agente d'accueil terrain
Chargé / Chargée d'installation des clients
Référent / Référente emplacement