Fiche ROME I1407
Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia
- Accès : dès le Bac (jusqu’à Bac+2)
- Stratégique pour la transition écologique
- Transition numérique
Chiffres clés en France
Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine
1 905 €
Soit 2 442 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Montants du métier d’origine de cette fiche récente.
Offres sur 12 mois, en France
650
−1,5 % sur un an
0,5 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Élevée
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
27 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia est un professionnel de la réparation d'équipements électroniques et télécommunication. Diagnostique les pannes et dysfonctionnements des appareils de télécommunication et multimédia Répare et remplace les composants défectueux des smartphones, tablettes et autres appareils connectés Effectue des mises à jour logicielles et des configurations système pour optimiser les performances des appareils Conseille les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils et sur les mesures de prévention des pannes Peut gérer les retours et les garanties des produits réparés avec une assistance technique auprès des clients Maintient à jour ses connaissances sur les dernières normes technologiques et les nouveaux modèles d'appareils
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un Bac Pro ou un Bac + 2. Une certification professionnelle comme le CQP Technicien réparateur en télécommunications peut également être un atout. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certains aspects du travail, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Mainteniciens en biens électrodomestiquesMoins de 35 ans : 1 707 € net ; 35 ans et plus : 2 056 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Mainteniciens en biens électrodomestiques | 1 707 € (2 188 € brut) | 2 056 € (2 636 € brut) | 1 905 € (2 442 € brut) |
Mieux rémunéré que 34 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 1 905 € (2 442 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 650 |
| 4e trimestre 2025 | 670 |
| 3e trimestre 2025 | 660 |
| 2e trimestre 2025 | 650 |
| 1er trimestre 2025 | 660 |
| 4e trimestre 2024 | 650 |
| 3e trimestre 2024 | 660 |
| 2e trimestre 2024 | 710 |
| 1er trimestre 2024 | 730 |
| 4e trimestre 2023 | 780 |
| 3e trimestre 2023 | 780 |
| 2e trimestre 2023 | 720 |
| 1er trimestre 2023 | 700 |
| 4e trimestre 2022 | 670 |
| 3e trimestre 2022 | 670 |
| 2e trimestre 2022 | 680 |
| 1er trimestre 2022 | 670 |
| 4e trimestre 2021 | 620 |
| 3e trimestre 2021 | 560 |
| 2e trimestre 2021 | 540 |
| 1er trimestre 2021 | 460 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 1 270 |
| 4e trimestre 2025 | 1 240 |
| 3e trimestre 2025 | 1 230 |
| 2e trimestre 2025 | 1 180 |
| 1er trimestre 2025 | 1 320 |
| 4e trimestre 2024 | 1 310 |
| 3e trimestre 2024 | 1 300 |
| 2e trimestre 2024 | 1 230 |
| 1er trimestre 2024 | 1 200 |
| 4e trimestre 2023 | 1 160 |
| 3e trimestre 2023 | 1 070 |
| 2e trimestre 2023 | 1 010 |
| 1er trimestre 2023 | 1 010 |
| 4e trimestre 2022 | 920 |
| 3e trimestre 2022 | 920 |
| 2e trimestre 2022 | 860 |
| 1er trimestre 2022 | 830 |
| 4e trimestre 2021 | 800 |
| 3e trimestre 2021 | 710 |
| 2e trimestre 2021 | 650 |
| 1er trimestre 2021 | 610 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 27 % |
| 1er trimestre 2025 | 28 % |
| 4e trimestre 2024 | 27 % |
| 3e trimestre 2024 | 30 % |
| 2e trimestre 2024 | 30 % |
| 1er trimestre 2024 | 30 % |
| 4e trimestre 2023 | 29 % |
| 3e trimestre 2023 | 28 % |
| 2e trimestre 2023 | 29 % |
| 1er trimestre 2023 | 30 % |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 290 |
| 2e trimestre 2025 | 270 |
| 1er trimestre 2025 | 250 |
| 4e trimestre 2024 | 330 |
| 3e trimestre 2024 | 370 |
| 2e trimestre 2024 | 290 |
| 1er trimestre 2024 | 260 |
| 4e trimestre 2023 | 250 |
| 3e trimestre 2023 | 230 |
| 2e trimestre 2023 | 210 |
| 1er trimestre 2023 | 180 |
| 4e trimestre 2022 | 200 |
| 3e trimestre 2022 | 210 |
| 2e trimestre 2022 | 180 |
| 1er trimestre 2022 | 160 |
| 4e trimestre 2021 | 190 |
| 3e trimestre 2021 | 160 |
| 2e trimestre 2021 | 130 |
| 1er trimestre 2021 | 80 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 4 — Élevée |
| 2024 | 5 — Très élevée |
| 2023 | 5 — Très élevée |
| 2022 | 4 — Élevée |
| 2021 | 5 — Très élevée |
| 2020 | 5 — Très élevée |
| 2019 | 4 — Élevée |
| 2018 | 3 — Moyenne |
| 2017 | 3 — Moyenne |
| 2016 | 3 — Moyenne |
- Formation spécifique exigée5/5
- Intensité des embauches3/5
- Candidats éloignés des offres3/5
- Manque de main-d’œuvre disponible2/5
- Salaires peu attractifs1/5
- Conditions de travail contraignantes1/5
- Emplois peu durables1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Formation spécifique exigée | 5 / 5 |
| Intensité des embauches | 3 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 3 / 5 |
| Manque de main-d’œuvre disponible | 2 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 1 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 1 / 5 |
| Emplois peu durables | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI75 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois16 %
- CDD > 6 mois6 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)3 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 75 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 15,6 % |
| CDD > 6 mois | 6,3 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 3,1 % |
- Moins d'un an84 %
- 1 à 2 ans14 %
- 2 à 4 ans2 %
- 4 ans et +0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 84,5 % |
| 1 à 2 ans | 13,8 % |
| 2 à 4 ans | 1,7 % |
| 4 ans et + | 0 % |
- Ouvriers non qualifiés5 %
- Ouvriers qualifiés2 %
- Employés non qualifiés30 %
- Employés qualifiés25 %
- Agents de maîtrise / Techniciens38 %
- Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 5 % |
| Ouvriers qualifiés | 1,7 % |
| Employés non qualifiés | 30 % |
| Employés qualifiés | 25 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 38,3 % |
| Cadres | 0 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Assurer la maintenance préventive des systèmes de télécommunication
- Réaliser un diagnostic technique
- Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéo, tablettes
- Tester le fonctionnement des appareils après réparation
- Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Tous les savoir-faire
Conseil, Transmission
- Former les clients à l'utilisation optimale des produits
- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs
Recherche, Innovation
- Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations
Data et Nouvelles technologies
- Actualiser le registre de maintenance
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Mettre à jour les logiciels pour appareils multimédia
- Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
Conception
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
Construction
- Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils
Maintenance, Réparation
- Assurer la conformité des réparations avec les normes en vigueur
- Assurer la maintenance préventive des systèmes de télécommunication
- Effectuer des tests de performance sur les réseaux de télécommunications
- Réaliser un diagnostic technique
- Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéo, tablettes
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Prévention des risques
- Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias
- Tester le fonctionnement des appareils après réparation
Qualité
- Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus
- Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
- Tester les composants électroniques pour garantir la qualité des réparations
Gestion des stocks
- Gérer les stocks de pièces de rechange
Gestion administrative et comptable
- Assurer la traçabilité des interventions
Droit, contentieux et négociation
- Assurer le suivi des garanties
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux
- Favoriser le réemploi ou le recyclage des matériaux récupérés
Relation client
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Développement commercial
- Assurer un service après-vente
Stratégie de développement
- Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage
Organisation
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Connaissances et certifications
Produits, outils et matières
- Systèmes et logiciels
- Utilisation de logiciel de diagnostic
- Logiciels anti-virus et anti-malware
Certifications et habilitations
- Bac pro systèmes numériques option C réseaux informatiques et systèmes communicants
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques
- Bac pro systèmes numériques option A sûreté et sécurité des infrastructures, de l'habitat et du tertiaire
- Bac pro systèmes numériques option B audiovisuels, réseau et équipement domestiques
Domaines d'expertise
- Technologie des équipements électroniques
- Electricité
- Paramétrage de logiciels
Normes et procédés
- Procédures de recyclage des matériaux électroniques
- Documentation technique détaillée des interventions
Techniques professionnelles
- Techniques de récupération de données
- Nettoyage de virus informatiques
- Installation d'applications spécifiques
- Restauration de systèmes informatiques
- Gestion de la connectivité Bluetooth et Wifi
Conditions de travail
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En atelier
- Station assise prolongée
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
- Au-delà de 5
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia | 1 905 € | 0,5 |
| Conseiller / Conseillère support technique informatique | 2 226 € | 2,9 |
| Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers | 1 905 € | 8 |
| Technicien / Technicienne de maintenance en informatique | 2 226 € | 2,7 |
| Technicien / Technicienne en conception industrielle en mécanique | 2 455 € | 11,1 |
| Technicien / Technicienne support client en industrie | 2 552 € | 8,3 |
| Chef / Cheffe d'atelier production électricité-électronique | 2 509 € | 7,9 |
| Technicien / Technicienne en électricité et électronique études et développement | 2 647 € | 8,5 |
- Conseiller / Conseillère support technique informatique2 226 € net · 2 854 € brut2,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers1 905 € net · 2 442 € brut8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique2 226 € net · 2 854 € brut2,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Technicien / Technicienne en conception industrielle en mécanique2 455 € net · 3 148 € brut (métier d’origine)11,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Technicien / Technicienne support client en industrie2 552 € net · 3 272 € brut8,3 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Maquettiste en électronique2 427 € net · 3 112 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très élevée
- Chef / Cheffe d'atelier production électricité-électronique2 509 € net · 3 217 € brut7,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Technicien / Technicienne en électricité et électronique études et développement2 647 € net · 3 394 € brut8,5 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice d'appareils photographiques1 905 € net · 2 442 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : élevée
Autres intitulés de ce métier
- Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette