Fiche ROME K1220
Médiateur / Médiatrice en santé
- Accès : par l’expérience
Chiffres clés en France
Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine
2 168 €
Soit 2 779 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Montants du métier d’origine de cette fiche récente.
Offres sur 12 mois, en France
750
+33,9 % sur un an
1,2 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Moyenne
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
40 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le médiateur en santé accompagne en proximité les publics en situation de vulnérabilité pour facilier leurs parcours de santé, il sensibilise également les acteurs du système de santé sur les obstacles du public dans son accès à celui-ci. Assure l'interface entre les publics et le système de santé Accompagne les personnes dans leur parcours d'accès aux droits, à la prévention et aux soins Mobilise les acteurs du système de santé et les sensibilise sur les spécificités des publics Favorise le développement du pouvoir d'agir individuel et collectif Alerte sur les dysfonctionnements rencontrés dans l'accès au système de santé
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme en médiation en santé, ou sans diplôme mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs ou communautaire). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Médiateur social / Médiatrice sociale. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Educateurs spécialisésMoins de 35 ans : 1 900 € net ; 35 ans et plus : 2 345 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Educateurs spécialisés | 1 900 € (2 436 € brut) | 2 345 € (3 007 € brut) | 2 168 € (2 779 € brut) |
Mieux rémunéré que 52 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 2 168 € (2 779 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 750 |
| 4e trimestre 2025 | 770 |
| 3e trimestre 2025 | 610 |
| 2e trimestre 2025 | 540 |
| 1er trimestre 2025 | 560 |
| 4e trimestre 2024 | 550 |
| 3e trimestre 2024 | 550 |
| 2e trimestre 2024 | 560 |
| 1er trimestre 2024 | 570 |
| 4e trimestre 2023 | 600 |
| 3e trimestre 2023 | 630 |
| 2e trimestre 2023 | 640 |
| 1er trimestre 2023 | 640 |
| 4e trimestre 2022 | 620 |
| 3e trimestre 2022 | 600 |
| 2e trimestre 2022 | 580 |
| 1er trimestre 2022 | 580 |
| 4e trimestre 2021 | 570 |
| 3e trimestre 2021 | 490 |
| 2e trimestre 2021 | 440 |
| 1er trimestre 2021 | 350 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 620 |
| 4e trimestre 2025 | 610 |
| 3e trimestre 2025 | 620 |
| 2e trimestre 2025 | 550 |
| 1er trimestre 2025 | 620 |
| 4e trimestre 2024 | 650 |
| 3e trimestre 2024 | 630 |
| 2e trimestre 2024 | 570 |
| 1er trimestre 2024 | 570 |
| 4e trimestre 2023 | 610 |
| 3e trimestre 2023 | 610 |
| 2e trimestre 2023 | 550 |
| 1er trimestre 2023 | 520 |
| 4e trimestre 2022 | 520 |
| 3e trimestre 2022 | 550 |
| 2e trimestre 2022 | 480 |
| 1er trimestre 2022 | 500 |
| 4e trimestre 2021 | 500 |
| 3e trimestre 2021 | 520 |
| 2e trimestre 2021 | 480 |
| 1er trimestre 2021 | 480 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 40 % |
| 1er trimestre 2025 | 37 % |
| 4e trimestre 2024 | 37 % |
| 3e trimestre 2024 | 39 % |
| 2e trimestre 2024 | 40 % |
| 1er trimestre 2024 | 43 % |
| 4e trimestre 2023 | 44 % |
| 3e trimestre 2023 | 43 % |
| 2e trimestre 2023 | 38 % |
| 1er trimestre 2023 | 38 % |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 250 |
| 2e trimestre 2025 | 250 |
| 1er trimestre 2025 | 170 |
| 4e trimestre 2024 | 180 |
| 3e trimestre 2024 | 240 |
| 2e trimestre 2024 | 210 |
| 1er trimestre 2024 | 200 |
| 4e trimestre 2023 | 270 |
| 3e trimestre 2023 | 270 |
| 2e trimestre 2023 | 240 |
| 1er trimestre 2023 | 260 |
| 4e trimestre 2022 | 230 |
| 3e trimestre 2022 | 220 |
| 2e trimestre 2022 | 210 |
| 1er trimestre 2022 | 190 |
| 4e trimestre 2021 | 190 |
| 3e trimestre 2021 | 180 |
| 2e trimestre 2021 | 140 |
| 1er trimestre 2021 | 140 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 3 — Moyenne |
| 2024 | 3 — Moyenne |
| 2023 | 3 — Moyenne |
| 2022 | 2 — Faible |
| 2021 | 2 — Faible |
| 2020 | 2 — Faible |
| 2019 | 1 — Très faible |
| 2018 | 1 — Très faible |
| 2017 | 1 — Très faible |
| 2016 | 1 — Très faible |
- Formation spécifique exigée5/5
- Salaires peu attractifs3/5
- Intensité des embauches3/5
- Candidats éloignés des offres2/5
- Conditions de travail contraignantes1/5
- Emplois peu durables1/5
- Manque de main-d’œuvre disponible1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Formation spécifique exigée | 5 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 3 / 5 |
| Intensité des embauches | 3 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 2 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 1 / 5 |
| Emplois peu durables | 1 / 5 |
| Manque de main-d’œuvre disponible | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI41 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois12 %
- CDD > 6 mois45 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)2 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 41,1 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 12,3 % |
| CDD > 6 mois | 45,2 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 1,4 % |
- Moins d'un an70 %
- 1 à 2 ans15 %
- 2 à 4 ans12 %
- 4 ans et +3 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 69,7 % |
| 1 à 2 ans | 15,2 % |
| 2 à 4 ans | 12,1 % |
| 4 ans et + | 3 % |
- Ouvriers non qualifiés0 %
- Ouvriers qualifiés0 %
- Employés non qualifiés13 %
- Employés qualifiés53 %
- Agents de maîtrise / Techniciens25 %
- Cadres9 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 0 % |
| Ouvriers qualifiés | 0 % |
| Employés non qualifiés | 12,5 % |
| Employés qualifiés | 53,1 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 25 % |
| Cadres | 9,4 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
- Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé
- Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
- Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
- Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
- Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d'impartialité
Tous les savoir-faire
Management
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
- Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
- Réguler les échanges entre les participants d'un débat
Conseil, Transmission
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
- Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs
- Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social
- Mobiliser son savoir expérientiel auprès de ses pairs et des professionnels
- Participer à la conception et au suivi d'un projet individualisé
Soin
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables
Communication, Multimédia
- Elaborer des stratégies de communication adaptées à différents publics
- Promouvoir les programmes de santé publique
Data et Nouvelles technologies
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
Action publique
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Relation client
- Informer le public sur les ressources de santé disponibles
Stratégie de développement
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Mettre en oeuvre des activités éducatives dans le cadre de projets du secteur social, médicosocial et de la santé
- Savoir travailler en transversalité
Communication
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
- Identifier et comprendre les émotions chez soi et chez les autres
- Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
- Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
Organisation
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations
- Promouvoir des valeurs de respect et de tolérance
- Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d'impartialité
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
- Utiliser des outils de communication adaptés aux besoins de la personne
Développement des compétences
- Participer à des sessions de formation continue et à des conférences professionnelles
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
Connaissances et certifications
Certifications et habilitations
- Licence pro mention intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques
- Licence mention sciences sanitaires et sociales
Domaines d'expertise
- Techniques de résolution de problèmes
- Rédaction d'écrits professionnels
- Sensibilisation aux différences culturelles
- Thématiques de prévention sanitaire et sociale
Normes et procédés
- Démarche de médiation
Techniques professionnelles
- Techniques d'écoute active
- Techniques d'entretien individuel
- Communication interpersonnelle
- Techniques d'animation de groupes
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Gestion de cas complexes
- Techniques de gestion du stress
- Evaluation des besoins individuels
- Communication interdisciplinaire en santé
- Gestion des émotions
- Techniques de gestion de conflits
Conditions de travail
- Publics spécifiques
- Personnes vulnérables
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Travail en autonomie et en situation isolée
- Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Types de structures
- Association
- Collectivités territoriales
- Etablissement de santé
- Structure médico-sociale
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Médiateur / Médiatrice en santé | 2 168 € | 1,2 |
| Médiateur social / Médiatrice sociale | 2 168 € | 0,7 |
| Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation | 2 168 € | 2,2 |
| Chargé / Chargée de médiation interculturelle | 2 168 € | 0,1 |
| Conseiller conjugal et familial / Conseillère conjugale et familiale | 2 103 € | 0,5 |
| Chargé / Chargée de mission santé publique | 4 771 € | 1 |
| Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises | 3 941 € | 4,7 |
| Chef de projets santé / Cheffe de projets santé | 4 023 € | 0,9 |
| Assistant social / Assistante sociale | 2 103 € | 3,9 |
| Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap | 3 567 € | 1,7 |
- Médiateur social / Médiatrice sociale2 168 € net · 2 779 € brut0,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation2 168 € net · 2 779 € brut (métier d’origine)2,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Chargé / Chargée de médiation interculturelle2 168 € net · 2 779 € brut (métier d’origine)0,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Conseiller conjugal et familial / Conseillère conjugale et familiale2 103 € net · 2 696 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Chargé / Chargée de mission santé publique4 771 € net · 6 117 € brut (métier d’origine)1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très élevée
- Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises3 941 € net · 5 053 € brut (métier d’origine)4,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Chef de projets santé / Cheffe de projets santé4 023 € net · 5 158 € brut0,9 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Assistant social / Assistante sociale2 103 € net · 2 696 € brut3,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap3 567 € net · 4 573 € brut (métier d’origine)1,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
Autres intitulés de ce métier
- Médiateur / Médiatrice en santé communautaire
- Médiateur / Médiatrice en santé interculturelle
- Médiateur / Médiatrice en santé pair
- Chargé / Chargée de médiation de santé publique