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Fiche ROME D1231

Responsable espace bien-être

  • Accès : dès le CAP (jusqu’à Bac+2)

Chiffres clés en France

Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine

1 499 €

Soit 1 922 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Montants du métier d’origine de cette fiche récente.

Offres sur 12 mois, en France

2 750

−19,6 % sur un an

1,1 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Élevée

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

47 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (spa, balnéothérapie, massage, d'esthétisme, coiffure, etc.). Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients Assure la préparation et la propreté des cabines de soin Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés et gérer les plannings des soins en tant que Spa Manager

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme allant du CAP au Bac+2 dans le domaine de l'esthétique. Une expérience significative (2 à 5 ans) dans le domaine du bien-être ou une première expérience en gestion de service sont appréciées. Des certifications et habilitations sont requises en fonction des soins prodigués.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Esthéticien / Esthéticienne. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Coiffeurs, esthéticiensMoins de 35 ans : 1 482 € net ; 35 ans et plus : 1 524 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Coiffeurs, esthéticiens1 482 € (1 900 € brut)1 524 € (1 954 € brut)1 499 € (1 922 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 2 % des 207 familles de métiers.

1 499 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier1 499 € (1 922 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
01 0002 0003 0004 0002021202220232024202520262 750

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 20262 750
4e trimestre 20252 900
3e trimestre 20253 060
2e trimestre 20253 230
1er trimestre 20253 420
4e trimestre 20243 550
3e trimestre 20243 550
2e trimestre 20243 580
1er trimestre 20243 480
4e trimestre 20233 340
3e trimestre 20233 350
2e trimestre 20233 250
1er trimestre 20233 190
4e trimestre 20223 250
3e trimestre 20223 400
2e trimestre 20223 260
1er trimestre 20223 020
4e trimestre 20212 380
3e trimestre 20211 740
2e trimestre 20211 520
1er trimestre 20211 050
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
01 0002 0003 0002021202220232024202520262 450

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 20262 450
4e trimestre 20252 570
3e trimestre 20252 480
2e trimestre 20252 400
1er trimestre 20252 720
4e trimestre 20242 840
3e trimestre 20242 840
2e trimestre 20242 720
1er trimestre 20242 710
4e trimestre 20232 760
3e trimestre 20232 640
2e trimestre 20232 500
1er trimestre 20232 440
4e trimestre 20222 530
3e trimestre 20222 440
2e trimestre 20222 290
1er trimestre 20222 320
4e trimestre 20212 290
3e trimestre 20212 440
2e trimestre 20212 410
1er trimestre 20212 550
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %20 %40 %60 %20232024202547 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202547 %
1er trimestre 202548 %
4e trimestre 202447 %
3e trimestre 202442 %
2e trimestre 202446 %
1er trimestre 202447 %
4e trimestre 202348 %
3e trimestre 202344 %
2e trimestre 202345 %
1er trimestre 202343 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.
05001 0001 5002 000202120222023202420251 290

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreEmbauches
3e trimestre 20251 290
2e trimestre 20251 550
1er trimestre 20251 210
4e trimestre 20241 770
3e trimestre 20241 210
2e trimestre 20241 610
1er trimestre 20241 370
4e trimestre 20231 630
3e trimestre 20231 190
2e trimestre 20231 410
1er trimestre 20231 110
4e trimestre 20221 450
3e trimestre 20221 110
2e trimestre 20221 400
1er trimestre 20221 120
4e trimestre 20211 640
3e trimestre 20211 140
2e trimestre 20211 370
1er trimestre 2021750

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée20162018202020222025Élevée

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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AnnéeNiveau
20254 — Élevée
20245 — Très élevée
20235 — Très élevée
20224 — Élevée
20214 — Élevée
20204 — Élevée
20194 — Élevée
20183 — Moyenne
20172 — Faible
20163 — Moyenne
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Intensité des embauches5/5
  • Formation spécifique exigée5/5
  • Salaires peu attractifs3/5
  • Conditions de travail contraignantes2/5
  • Emplois peu durables1/5
  • Manque de main-d’œuvre disponible1/5
  • Candidats éloignés des offres1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Intensité des embauches5 / 5
Formation spécifique exigée5 / 5
Salaires peu attractifs3 / 5
Conditions de travail contraignantes2 / 5
Emplois peu durables1 / 5
Manque de main-d’œuvre disponible1 / 5
Candidats éloignés des offres1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI53 %
  • CDD < 1 mois1 %
  • CDD de 1 à 6 mois17 %
  • CDD > 6 mois8 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)21 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI53,1 %
CDD < 1 mois0,7 %
CDD de 1 à 6 mois16,8 %
CDD > 6 mois8,1 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)21,2 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an80 %
  • 1 à 2 ans15 %
  • 2 à 4 ans3 %
  • 4 ans et +2 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an79,5 %
1 à 2 ans15,1 %
2 à 4 ans3 %
4 ans et +2,4 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés4 %
  • Ouvriers qualifiés1 %
  • Employés non qualifiés15 %
  • Employés qualifiés76 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens4 %
  • Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés3,6 %
Ouvriers qualifiés1,2 %
Employés non qualifiés15,1 %
Employés qualifiés75,9 %
Agents de maîtrise / Techniciens3,6 %
Cadres0,6 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

  • Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins
  • Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client
  • Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
  • Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)
  • Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
  • Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
  • Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle
Tous les savoir-faire

Management

  • Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Prévenir et résoudre les conflits

Conseil, Transmission

  • Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins
  • Enseigner, développer des compétences

Soin

  • Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients
  • Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes
  • Prodiguer des soins corporels et esthétiques

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Utiliser des logiciels de gestion de stock

Aménagement

  • Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de propreté d'un lieu
  • Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam

Prévention des risques

  • Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
  • Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa

Qualité

  • Contrôler la qualité de service et d'accueil des clients

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
  • Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)

Gestion et contrôle

  • Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer des réclamations et litiges

Relation client

  • Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
  • Accueillir, informer et orienter les clients

Développement commercial

  • Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
  • Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle
  • Présenter et valoriser un produit ou un service

Communication

  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de caisse

Certifications et habilitations

  • BP esthétique cosmétique parfumerie
  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option B formation-marques
  • CAP esthétique cosmétique parfumerie
  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management
  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option C cosmétologie

Domaines d'expertise

  • Dermatologie
  • Logiciels de réservations
  • Caractéristiques des visages et des peaux
  • Anatomie, physiologie

Normes et procédés

  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Procédures d'encaissement
  • Connaissance des procédures de nettoyage du Spa
  • Connaissance des réglementations locales

Techniques professionnelles

  • Techniques d'écoute active

Conditions de travail

Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Horaires et durée du travail
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures
Hébergement et hôtellerie de plein air
Hôtellerie

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique.
  • Ce métier
  • Métiers proches
  • Au-delà de 5
012345+1 000 €2 000 €3 000 €4 000 €5 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeurResponsable espace b…

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Responsable espace bien-être1 499 €1,1
Responsable d'institut de beauté1 499 €7,4
Formateur / Formatrice en esthétisme1 499 €0,1
Chef / Cheffe de projet événementiel2 083 €0,2
Responsable du développement commercial4 333 €2,1
Chef / Cheffe de promotion des ventes4 023 €3,2
Chargé / Chargée de mission développement territorial3 249 €0,4
Assistant / Assistante chef de produit tourisme2 660 €1,7
Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique2 863 €0,6
Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration2 863 €5,1
Chargé / Chargée de promotion touristique2 660 €0,5
  1. Responsable d'institut de beauté1 499 € net · 1 922 € brut (métier d’origine)7,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  2. Formateur / Formatrice en esthétisme1 499 € net · 1 922 € brut (métier d’origine)0,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  3. Chef / Cheffe de projet événementiel2 083 € net · 2 670 € brut0,2 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  4. Responsable du développement commercial4 333 € net · 5 555 € brut2,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  5. Chef / Cheffe de promotion des ventes4 023 € net · 5 158 € brut3,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  6. Chargé / Chargée de mission développement territorial3 249 € net · 4 166 € brut0,4 offre pour 1 demandeur
  7. Assistant / Assistante chef de produit tourisme2 660 € net · 3 410 € brut (métier d’origine)1,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  8. Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique2 863 € net · 3 670 € brut0,6 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  9. Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration2 863 € net · 3 670 € brut5,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  10. Chargé / Chargée de promotion touristique2 660 € net · 3 410 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible

Autres intitulés de ce métier

  • Spa Manager
  • Spa Praticien / Spa Praticienne